Забирала товар, заказанный на сайте. На стойке информации работала Михайлова Елена. Откровенное хамство!!! petrovich.ru

Доброй ночи , ПЕТРОВИЧ ! Проблема нарисовалась по возврату СЕМИ пазогребневых плит ВОЛМА по номеру заказа туэ00315928 . Давно занимаюсь ремонтами и при этом никогда не было никаких претензий по доставке товара , а какие то редкие незначительные дефекты по качеству , типа чуть более ржавая арматура , чем хотелось бы или как на чёрной трубе 15 диаметра снаружи по ней проходили два шва сверху до низу , как ногтём провели ( летняя поставка , 6 метров не стал возвращать : оцинкованная была идеально круглая и гладкая ) - это не в счёт . Всегда всё было нормально . По ВОЗВРАТУ ВОЛМЫ . Водитель отказался забирать , потому что он посчитал , что несколько царапин неглубоких на боковых поверхностях и незначительные потёртости на углах ГИПСОВЫХ изделий - это уже брак ??? Доставку и ПОДЪЁМ в квартиру осущесвляли грузчики Петровича !!! Принимал заказчик , а выкладывал стену из блоков я и больше в квартире никого не было . У меня как у мастера НЕ было претензий к блокам , так как гребень блока и паз его не были нарушены для его безупречной укладки . А потёртости на гранях местами - это вообще ни о чём , так как это очень хрупкий материал при его весе , а все края ставятся на раствор и шпаклюются . Вы можете привезти нам полную газель этих блоков и подогнать пустую одновременно , так как по такому же принципу я отбракую практически ВСЕ БЛОКИ . А потом в первой газели мы вместе подметём крошки от гипсовых плит , которые осыпались при перемещении . Да , водитель указал , что какой то заказчик отказался брать такие плиты . Ну так пусть такой заказчик поезжает сам на завод выбирать плиты и заодно пусть сам их и укладывает , так как у таких я не работаю , хотя я соблюдаю все технологии и делаю с максимальной степенью надёжности . Все работники Петровича с кем я общался по возврату товару выполнили свою работу должным образом . Вопрос к более ответственным по должности представителям Петровича : принимал блоки заказчик ( он не понимает стандартов для блоков ) , я выкладывал стену и брал блоки подряд - у меня ни одного вопроса не появилось к геометрии блока ) и я удивлён , что водитель отказался , а с базы ответили не брать возврат , судя по фото , хотя они были сделаны без прикладывания к блоку линейки для масштаба . Блоки в итоге забрали , но ответы остались на завтра . Выносил блоки я до газели ( но закзчик оплатил вынос Петровичу ), база уже закрывалась и грузчика отпустили , так как долго решался вопрос . С уважением к Петровичу , Ваш постоянный клиент Александр . petrovich.ru

Заказал доставку досок, 25/100/6000 15шт из которых 4 доски вообще не пригодны, толщина до 10мм волной, ещё 5 кривые, что тоже не пригодны. Советую менеджерам сообщать сразу % брака, что кладётся в доставку, я бы заплатил за 30,выбрал 15,остальное на дачу на дрова, а так поеду завтра нанимать машину покупать ещё доски в другом магазине. Не удобно, лучше бы у вас переплатил, чем терять время. vyborg.petrovich.ru

Доставка стоит 429р. А подъем на 3й этаж на лифте 450р ! Вес 10кг ! Объем 0.02м? Заказ ЯЭ01466936 от 09 февраля 2021г. Вы считаете это нормально ??? petrovich.ru

Качество обслуживания, падает с каждым заказом. Это удивляет. moscow.petrovich.ru

Доброе утро!!! Вчера на пушкинскую 13 доставляли брикеты, у нас проехать можно и мы платим за доставку, водитель не доволен был, что к нам не забраться в горку? И ещё ему надо было чтоб дорога по очищена была, хотя у нас и легковые машины проезжают. Прошу разобраться с этим, не первый водитель с вашей службы выявляет не довольство, по доставке. vyborg.petrovich.ru

Великий Новгород. Паследний заказ, хомили не предоставили объяснений почему я или они не могут скрутить лист оцынковки, запретили это делать самому, угрожали хамили. Отказался от листа оцынковки. И больше не за что не буду покупать у Вас товары!!! petrovich.ru

Добрый день ,была проблема с доставкой.На улице мороз -15 ,доставили материалы в 13:00,я спросил у водителя восколько была загружена машина,получил ответ,что в 11:00,грунт Вебер ветонит мл 16 концентрат,стоимостью около 4000 рублей,был доставлен в холодном кузове,на вопрос почему не в кабине находиться грунт мне ответили ,что так всегда возят и вопросов не было,я отказался от этого товара и.к. на канистра написано" не подвергать заморозке".Прошу руководство торгового дома обратить на это внимание,т.к. грунтовка это не шутки и весь ремонт может быть испорчен. petrovich.ru

Практически всей улицей Турку (спб),ненавидим ваш магазин .Спросите почему ??потому что 6 (!)ваших газелей паркуются как свиньи ...места на 1,5....во первых впринципе обидно ,что 6 ваших машин паркуются у нас на улице ,а не на спец.стоянке ,но обиднее что,если бы он (один только из ваших)подвинулся хотя бы на пол метра ,то встали бы другие наши соседи ....повторюсь ,а ваших машин 6 таких!!!очень надеюсь,что все же такие машины вы запрещаете оставлять машины не на стоянках и вы накажете водителей -чайнико.ну ,а если вы разрешаете ,с целью ,что у нас будет маячить ваша реклама ,то у вас этот план сработал ,мы ненавидим ваши машины.Крик души petrovich.ru

6 февраля мы заказали брикеты для отопления, доставили очень быстро и оперативно. и главное все было вежливо. Водитель был очень внимателен и даже помог в разгрузке.. Огромное спасибо и магазину и таким водителям которые работают у вас!!! Его звать величать Бекназар. Спасибо огромное ПЕТРОВИЧУ от Валерия Петровича. Очень доволен, что обратился в ПЕТРОВИЧ . moscow.petrovich.ru

Уважаемые сотрудники строительного магазина "Петрович"! ? ? ? ? ? ? В январе этого года приобретали у вас паркет и остались очень довольны и качеством, обслуживанием и доставкой. Нам нравится ваш магазин тем, что все продумано:? - большинство товара представлено в торговом зале и его можно разглядеть и выбрать; - благодаря электронной очереди никто не портит друг другу настроения; - удобно то, что ? консультация по выбранному товару и оплата находятся в одном месте, у менеджера; ? ? - получение товара происходит на территории складов, что в свою очередь тоже очень удобно; - на складе трудятся сотрудники, которые ? упаковывают и выдают ? товар; - наличие складов делает торговый зал аккуратным и не загроможденным; - принимается к возврату ? излишне купленный товар. Все это говорит о продуманном подходе и уважении к клиентам. Таким образом вы создаете себе ? хорошую репутацию, что в свою очередь привлекает покупателей. В связи с этим на ум приходят слова ? мудрого царя Соломона: "Доброе имя лучше большого богатства и добрая слава лучше серебра и золота".? Желаем всему вашему коллективу успехов в работе и крепкого здоровья. ? ? ? ? ? ? ? С уважением, ваш покупатель из г.? Петрозаводска.? petrozavodsk.petrovich.ru

Добрый день! Вчера заказывали доставку на Невский 56. Курьер приехал и сказал, что не сдаст сдачу, так как у него с собой нет мелочи. Считаю, что это не нормально, учитывая тот факт, что при заказе было указано, что оплата наличными курьеру. Сумма сдачи небольшая, только вот отношение курьера оставляет желать лучшего petrovich.ru

Здравствуйте! Вчера привезли заказ вовремя. Водитель-экспедитор и грузчик. Водитель позвонил, чтобы спустились и приняли заказ. Муж спустился и не стал акт подписывать. Если грузчик в лифте разобьёт плитку, а мы уже подписали? В результате поднялись все на этаж, муж принял заказ в коридоре. Очень недовольны отношением. Водитель и грузчик наверное в связке должны работать? Эти отношения должны администрацией регулироваться, а не покупателями. petrovich.ru

Добрый день! Купил у вас "Дюбель для листовых материалов Sormat KLA 4.5x35 мм нейлон (100 шт.)" Код:100671. Это оказалось какое то недоразумение, а не дюбеля!!! Я всегда брал крепеж фирмы Сормат и ни когда не жалел об этом! И сейчас я для надежности взял дюбеля этой фирмы, несмотря на космическую цену! Но когда начал устанавливать их - я был просто в шоке!!! Даже в просверленное отверстие эти дюбеля не вворачиваются!!! Просто загибаются зубцы!!! А когда я сделал "лидер-отверстие" таким же дюбелем другой фирмы и в это отверстие ввернул этот Сорматовкий дюбель, то у него просто "свернулась" голова.... Такие же дюбеля, но другой фирмы вворачивались без проблем!!! ПЕТРОВИЧ, ты нормальный магазин! ЗАБЕРИ, ПОЖАЛУЙСТА, ОБРАТНО это недоразумение!!! Верни мне деньги!!! Использовал около 6 шт. Фото брака есть. Отзыв мой с фотографиями не опубликовали в карточке товара!!! petrovich.ru

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность продавцам Петровича в Кингисеппе. При явной загруженности, девочки остаются отзывчивыми и милыми. Когда мне понадобилась помощь, пришла Зайцева Полина. Всё подробно рассказала про товар и терпеливо ответила на кучу вопросов,собрала нужный товар и попрощалась. Когда я пришел на кассу, там меня обслуживала опять же она, так же приветливо и внимательно. Спасибо вам огромное ,10 баллов! petrovich.ru

Здравствуйте. Заказывали товар с доставкой. Привезли специалисты, занесли, но пока мы разговаривали с водителем, грузчики бегали по квартире, как итог, пропал уровень. Я позвонил, попросил вернуть, т.к. кроме них никто более не приходил. Со мной связывались сотрудники, говорят уточнили у грузчиков и водителя, естественно они сказали ничего не брали. Однако несколько дней назад в дверь постучали и убежали, выйдя в коридоре, увидели у двери наш уровень. Возможно беседа проведена была жёсткая, либо совесть проснулась (что маловероятно). Однако уровень возвращён, ну и теперь нет сомнений, что это именно грузчики Петровича. Думаю стоит вам с персоналом проводить беседы, т.к. если они будут воровать у клиентов, ну больше у вас заказывать никто ничего не будет. Если бы не наша предоплата, скорей бы и мы ушли в другой магазин. petrovich.ru

Спасибо вам всем. Все оперативно во время и хорошего качества. petrovich.ru

Давно с Вами, очень люблю. Но... Заказала на юр лицо материалы. Сперва доставка была поставлена не на тот день который я просила, нас разбудил рано утром водитель в единственный выходной, пришлось вставать и разбираться. На следующий день когда доставка должна была уже быть мне звонит менеджер и говорит, что товара который мы ждем к 9 утра нет в наличии. Вчера он был, он оплачен, а сегодня нет и ждать минимум неделю. И нет еще важной позиции из заказа без которой нельзя продолжать. А кто оказался виноват у заказчика? Правильно, тот кто заказал. Почему оплаченный и уже поставленный на доставку товар заканчивается? Всегда очень вас хвалила, но этот заказ просто провал :( petrovich.ru

Очень неприятно, когда приезжаешь в магазин, набираешь товар, подходишь к кассе, а там табличка - технический перерыв на 30 минут. Если уж действительно у вас есть острая необходимость закрывать магазин на 30 минут, то хотя бы разместите об этом информацию на сайте. Лично для меня это неуважение к клиентам со стороны магазина. Был сегодня нашоссе Энтузиастов, перерыв с 23:40 до 00:10. Пришлось ждать 25 минут. moscow.petrovich.ru

Покупали в Петровиче 8 листов фанеры. С доставкой Привезли вовремя, все супер НО, когда начали класть фанеры на пол -половина листов темного цвета, явно старые, давно лежавшие, уставшие! Ужасный контраст, это явно не стоит своих денег!!! Ужасно пожалели, что в этот раз пришли в данный магазин! В сравнении с Леруа качество данного товара на лицо... Очень жаль, что нет возможности прикрепить фото, вы бы сами все увидели своими глазами tver.petrovich.ru