Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность руководству за организацию четкой, слаженной, понятной, прозрачной, работы Компании, сотрудникам Компании, ставших за недолгий срок работы, почти родственниками ))) Отдельное спасибо операторам, принимающим заказы, терпения вам!!! С вами приятно работать!!! Надеемся на долгосрочное сотрудничество и партнерство. с уважением, Екатерина Аквапарк "Мореон" moscow.petrovich.ru

Еще только жду доставку МЕЭ00095722, а на сайте статус заказа "выполнен"? moscow.petrovich.ru

Очень доволен Вашим магазином!!! Особенно удивлен доставкой на рынке ни у кого нет подобного чтоб за такую цену да и еще в День День доставили да и еще после 23:00 можно заказать. Это бомба!!!! Спасибо что вы есть !!! Вот я понимаю все для своих клиентов. petrovich.ru

26.06.2018 Был сделан заказ (и полностью оплачен на сайте в течение десяти минут) №МФЭ00145336 со срочной доставкой в тот же день (я думаю вы понимаете что люди не просто так переплачивают за доставку в тот же день, т.к. стройка стоит и сроки проходят), с 14 до 19. При этом было несколько звонков ДО заказа по подбору машины, т.к. есть огромная проблема разгрузки материалов ТОЛЬКО из паркинга, а у него ограничение по высоте 2.7м и по длинне 6 метров. Высота машины была так же указана в примечаниях к заказу а так же обговорена во время подстверждения заказа, когда меня заверили что придет ДВЕ машины, Волдай на 3 тонны и маленькая газель которая и поедет на разгрузку на паркинг. Весь день мои рабочии и грузчики на объекте прождали машину. Время близится к 19, я звоню на горячию линию петровича и выясняется что пока так и не смог отдел логистики найти мне маленькую машину. После 19-00 заезд на паркинг для разгрузки невозможен. После моей жалобы мне была предложена доставка ТОЧНО ко времени на следующий день, 27.06.2018, и по телефону мы ее согласовали на 9-00. Мои рабочии и грузчики все подняты с утра, но машина опять не приехала. Примерно в 10-00 я уже в который раз звоню на горячию линию, после чего мне перезванивают из отдела логистики, извиняются, говорят что за доставку будут возвращены деньги, и переносят на опять ТОЧНО ко времени 13-00. в 13-00 звонит водитель что он только ВЫЕХАЛ со склада, следующий звонок был в 14-30 от моего строителя о том что машина приехала, и приехал ОДИН огромный Волдай, который не проходит в паркинг. На минутку по адресу находится огромный комплекс, с пропускной системой, охраной, камерами видеонаблюдения, и разгрузка во дворе и через главный холл строго запрещенна. В итоге я была вынуждена уйти с работы в середине рабочего дня(не говорю уже о времени и нервах потраченных на телефонные звонки в течение двух дней, и устный выговор за уход от моего начальства) чтобы доплатить за разгрузку, получаю выговор от охраны, предписание все убрать и оплатить уборку территории после разгрузки, оплата грузчиков по ДВОЙНОМУ тарифу т.к. они должны были на своих руках относить 2,7тонны почти километр, простой ремонтной бригады почти сутки и кучу негатива от всех участвующих лиц. И вся эта радость за мой счет. А данный магазин и был выбран из-за надежды на хороший и быстрый сервис, т.к. я думаю все понимают что цены у вас завышены изначально на 15-20%. В данный момент вся эта ситуация уже описана в общедомовом чате в крайне негативном ключе (а по этому адресу находятся около 3х тысяч выших потенциальных клиентов!), также будет продублированая на общедомовом форуме, отзывах на яндекс.маркете, и написана жалоба в роспотребнадзор при бездействии магазина. И так же, т.к. я работаю Архитектором-дизайнером, я буду настоятельно рекомендовать уже моим заказчикам не связываться с данным магазином. moscow.petrovich.ru

сообщение не успеваешь дописать,уже запрос на я не робот,бесит) обслуживала яшина ирина васильевна,большое ей спасибо,водила помог разгрузить,ему тоже спасибо,магазин понравился,приеду ещё)спасибо) kingisepp.petrovich.ru

Хотел купить стройматериалы для утепления второго этажа деревенского дома(стоимость100тр). Причём оформить в Питере, везти из Великого Новгорода, а получить в деревне Карпина гора Маловишерский район. Для спокойствия решил заключить договор поставки. Оказалось, что договор, который у Петровича называется типовым для частного лица на половину состоит из пунктов касающихся юр. лиц. Лимит времени не позволяет мне бодаться с юридическим отделом компании, хотя мои требования минимальны. Возмущён наплевательским отношением к клиентам и всеми доступными способами буду отговаривать людей от покупок в Петровиче. С уважением Сергей. petrovich.ru

Покупал гипсокартон 28 листов с доставкой и подъемом на 8 этаж (без лифта). Поднимал все листы один человек узбекской национальности. За 2,5 часа управился. Так вот, все 28 листов со сколами! Мне не нужна скорость подъема (подождал бы и 6 часов), бригада строителей все сколы заштукатурила, - но сам факт оставил нехороший осадок. novgorod.petrovich.ru

В заказе номер ТУЭ00984844 от 22.06.2018 09:55:58 я указал, что мне нужен распил и написал какой. Потом мне позвонили, чтобы подтвердить заказ, и ещё раз проговорили мой распил. Я приезжаю получать заказ, ожидая, что всё уже распилено, а там никто даже не в курсе, что мне нужен распил! Это возмутительно! Зачем я тогда писал это в заказе и проговаривал с менеджером по телефону!? petrovich.ru

Небольшой совет - на сайте возле телефона укажите имейл, это актуально для тех у кого уже есть список товаров и им нужно получить просчет от магазина. Без имейла у вас режется конверсия moscow.petrovich.ru

Заказ фэ00127833 от 8.06.2018.привезли материалы утром,в воскресенье!!! Очень выручили. Отдельная благодарность грузчику Муртазалиеву Мирзе за чистый подъезд, бытсроту и аккуратность подъёма материалов. moscow.petrovich.ru

Постоянно делаю покупки в магазине на Красносельском шоссе, так как строю дом, соответственно приходится достаточно часто туда приезжать, так как он находится в пяти минутах от стройки. Долго думал писать или не писать и всё таки решил написать. Неудобный магазин. Система продаж по которой работает магазин очень не удобная. Конечно если покупать какие то габаритные стройматериалы, тогда ещё ничего, всё остальное ужасно. Особенно в выходные дни, это отдельная история, естественно работает одна касса, консультантов вообще ни дождёшься, а в отдел продаж как всегда очередь. По какому принципу работает система номерков вообще не понятно. Сдавал совсем недавно инструмент из проката, так вообще почти полтора часа просидел чтоб залог получить и после такого даже инструмент брать не хочется. Если честно совсем не удобно, когда есть время стараюсь в Леруа Мерлен на Германа ездить. petrovich.ru

При доставке на адрес услуга подъема по лестнице листов гипсокартона весом по 36кг оказывалась одним грузчиком, в результате чего повреждены стены только окрашенной лестничной клетки. По факту в петровиче грузчика заставили оттирать повреждения тряпкой, что странно при выбоинах на стенах до штукатурки. Служба поддержки покупателей уведомлена сразу, но вопрос не решается, прошу руководство компании взять под контроль, и не выдумывать узкие проходы и низкие потолки на стандартной лестнице moscow.petrovich.ru

Вторая машина (наш второй заказ) блоков до нас доехала в ужасном состоянии. Штук 8 сломанных на 2 части блоков. И очень много со сколотыми углами блоки. Ужасно!!! moscow.petrovich.ru

Это какой-то ужасный ужас. Отправил интернет заказ на фанеру с распилом и доставкой. Позвонили сказали, что распилить так как я хочу не получится, т.к. пилим только поперек, но я и не просил пилить вдоль, просто хотел, чтобы квадратный лист фанеры распилили один раз поперек, а потом одну из частей еще раз поперек. Видимо это сильно нестандартно. А потом начался АД. Оказалось, что пока велись дискуссии о распиле прошло время для оформления доставки на текущий день. Бесконечно меняющиеся менеджеры уверяли меня, что они решат вопрос, но ровным счетом ничего сделано не было. Полдня украли без хоть каких-нибудь результатов. Если кому интересно, номер заказа ТДЭ00240429. petrovich.ru

17.06.18 Заказал на сайте карты подарочные детский мир 35 шт., пришла смс что заявку рассмотрят в течении 5 дней, прошло 5 дней нет никого ответа не звонка от Петровича. На 6 дней позвонил сам в Петрович, мне сказали что привезли только 28 шт., 7 шт. неизвестного когда привезут, т. к. коммерческий отдел не берет телефон и не могут узнать. Компания большая, а разобраться в маленькой проблеме не могут. Очень разочаровался в вас, сотрудничаю с Петровича давно, такого ни разу не было. Осадок остался плохой. petrovich.ru

Сделала заказ около обеда. Доставили в 7 вечера этого же дня. Очень рада такой быстрой работе! Также благодарна оператору, которая скорректировала позицию в заказе. Дело было в СПб. petrovich.ru

Отличный сервис, удобство и ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ качество пиломатериалов!!!! На мой взгляд, пиломатериалы естественной влажности конечно могут и имеют отклонения от размеров и геометрии, но не на столько!!! Никак не могу согласиться с тем, что отклонение от вертикали обрезной доски 15-20 градусов это норма. УЖАСНЫЙ осадок от работы с петровичем. Спасибо. petrovich.ru

Добрый день! Почему при заказе доставки товара до квартиры Ваши курьеры отказываются подниматься и требуют выхода на улицу? Почему постоянно встаёт вопрос о том, кто будет оплачивать парковку? Мы живём в Москве, где все парковки платные, так почему Ваш магазин не может обеспечить курьеров парковочными талонами? Почему об этом должна "болеть голова" у клиента? Заказывая доставку до квартиры мне, с больными ногами, постоянно приходится либо через ругань заставлять курьеров подниматься в квартиру или выходить к нему? С наилучшими пожеланиями улучшения сервиса, Игорь Николаевич! moscow.petrovich.ru

Добрый день! 16.06.2018г., я производил закупку на складе, расположенном на Новорижском шоссе. На складе №7 сотрудник Сергей Бутков оказал большую помощь в упаковке, погрузке и крепеже, приобретённого товара. Его действия сопровождались вниманием и доброжелательностью. На основании изложенного хотелось выразить огромную благодарность Сергею Буткову. Надеюсь, что руководство обратит внимание на моё обращение. Спасибо. moscow.petrovich.ru

выдали карту на ленинском два дня назад,карта неактивна,теперь надо ехать еще анкету на пин код заполнять. Спасибо!! petrovich.ru