Неоднократно приходилось делать заказ у ваших конкурентов, из-за "тормозов" вашего сайта. Теряете покупателей. petrovich.ru

11 июля сделали заказ СЭ 01147345 купили пластиковые панели пвх. 12 июля обшили ими балкон. В квартиру до сих пор не зайти. Вынуждены жить в другом месте, так как боимся за свое здоровье. Теперь вопрос: мы оставили отзыв на сайте, нам позвонила милая девушка менеджер и попросила дополнительную информацию. Потом звонила ещё несколько раз и просила сделать фото и отправить по электронной почте. Собирались отдирать эти панели, девушка сказала пока подождать, говорит якобы составляет претензию. И все, тишина. Что нам делать в итоге непонятно. Сегодня 31°, в квартиру не зайти даже на порог. Мы практически лишены своего жилья. Объясните мне пожалуйста, чего мы ждём? petrovich.ru

Новый утеплитель посоветовали в магазине. Стало теплее . утепляли снутри квартиру, для частного дома тоже хорошо будет petrovich.ru

Из-за плохой организации работы магазина Петрович мы потеряли 30 000 рублей. Будьте осторожны при оформлении заказа на доставку стройматериалов. В нашем случае, мы маткриалов не дождались. А деньги за них были выданы бухгалтерией человеку, который предлодил нам воспользоваться его скидочной картой. Служба безопасности, в котопую мы обратились, сочла, что отдать деньги не тому человеку, с которым заключен договор, а тому, кому принадлежала карта на скидку, законно. petrovich.ru

Очень неудобно, что для активации Карты Друзей нужно приезжать к вам в офис! Вы прогрессивная компания или куда?! Даже в каршеринге можно зарегистрироваться онлайн. Сделайте пожалуйста дистанционную регистрацию в Клубе. moscow.petrovich.ru

Сегодня утром в 6 утра забирал заказ https://petrovich.ru/order/90627b9f-7367-476b-a075-695f9c887c5c/4fda8e41a9e797e2973f98c3d99ea07f/ с базы на Таллинском. В офисе потратил пару минут, а на складе прождал 30 минут. В первую очередь работают с авто доставки, почти вся стоянка возле базы забита этими машинами. В Петрович уже обращаюсь только в случае крайней необходимости, преимуществ для частного покупателя со своим авто становится все меньше. petrovich.ru

Добрый день. Хочу выразить слова благодарности службе доставки «Петрович», в лице Барсокова Руслана. (Foton р831ое750) за хорошо организованную и очень удобную доставку. Следует отметить, что ребята позвонили за несколько часов, а когда приехали... шёл сильный ливень, все материалы были аккуратно накрыты и разгрузка осуществилась в считанные минуты с учётом того, что вес заказа был 3,5 тонны. Вежливый и порядочный персонал, спасибо за прекрасных работников. До этого  работал с другими службами, так что есть с чем сравнить.  Хочу остаться клиентом «Петровича», поэтому искренне  желаю вам и вашей команде процветания. moscow.petrovich.ru

Сегодня , была в магазине на ш. Энтузиастов в Балашихе, долго ходила и искала, то, что мне нужно, и думала уйду ни с чем. Пока не посоветовали нажать на кнопку. Ко мне пришел сотрудник , я очень удивилась, что он стажер, но оказалось, что всё, что мне было нужно, он сразу все показал, посоветовал, и даже рассказал больше, о чем мы думали. Даже мой муж был очень рад, что стажер Серёжа, решил все наши вопросы по выбору товара. От чистого сердца, хочу поблагодарить его за помощь. Покупатель Людмила Викторовна. moscow.petrovich.ru

Петрович Кингисеп , отвратительное обслуживание , оптовику в выходной день менеджеры не способны распечатать заказ, все делается через единственного менеджера (бухгалтерия) , 40 минут ожидания чтоб получить две позиции .. petrovich.ru

Хочу выразить особую благодарность менеджеру (или оператору) Кузьминой Валентине Эдуардовне! С ней я столкнулась в магазине Петрович посёлка Южный города Выборг, и была приятно поражена её терпеливым и чутким отношением. Мы люди пожилые и зачастую сами не понимаем что хотим. А Валентина Эдуардовна во всём разобралась. Спасибо ей за её добросовестный труд! vyborg.petrovich.ru

Отличный магазин и отличный товар, сомневался в покупке блоков позагребневые от Кнауф, но потом увидел, что Петрович является официальным дилером и заказал их здесь. Блоки пришли хорошего качества. Отдельно поблагодарю водителя-Парвиза, яон мне очень помог, грамотно припарковал машину, показал товар, рассказал как нужно выгружать блоки и помог подавать их с машины. Очень доволен доставкой, помощью, работой менеджеров и покупкой) moscow.petrovich.ru

Сделал 2 заказа, первый привезли не полностью, правда, вечером привезли инструмент (вначале привезли материалы), сорвали, фактически, раб. день, ну да ладно, при втором заказе, спросил, не хочет ли Петрович сделать комплимент, в виде бесплатной доставки, сказали, что сообщат клиентской службе, как итог - никто не позвонил и просто забили на клиента. Бог с ним, привезли материал - грузчику позволили помыть руки, так он в ванну залез и ноги помыл - 5 баллов! Потом хлоркой отмывали, спасибо, Петрович! moscow.petrovich.ru

Доброго времени суток. С 2016 года работаем с Петровичем, сервис и качество всегда устраивали до 2019 года. Весной 2018 года были куплены межкомнатные двери от Velldoris VISION в немалом количестве. Сами двери поставляются без замков, однако, есть рекомендация на сайте с информацией, какой замок подходит на эту дверь. Докупали замки Palladium 600, какие были указаны в сопутствующих товарах к двери. При установке, как ни странно, замки не подошли. Было предпринято 3 попытки установить замок во фрезировку, но размерни совершенно не совпадали. Человеческое спасибо менеджеру, которая старалась помочь с этим вопросом. Однако ответственные за рекомендации люди должного внимания не обратили. Их ответы сводились к банальному "Ничего не знаем, на сайте указано - значит подходит". Пришлось самостоятельно решать вопрос. Дополнительно покупать инструмент, расширять фрезировку под замок, идти на риск испортить двери и задерживать сроки выполнения работ. Настоятельно рекомендуем обратить внимание на сопутствующие товары на сайте, а так же на работу ответственных за это лиц. petrovich.ru

Работаем с Петровичем уже давно. Ошибок не было.но тут менеджер был не внимателен. Но даже в этом случае специалист Надежда все исправила. А Надежда еще и предложила вариант возврат денег без приезда на базу. Спасибо большое побольше бы таких специалистов! Татьяна. petrovich.ru

11 июля приехал забрать заказ №мцэ00194233 Оказалось он не в резерве и части товара уже нет, я специально для этого машину нанял. Весьма разочарован отношением к покупателям! moscow.petrovich.ru

Заказываем от организации. Товары разные и разных объёмов. ВЕСЬ ТОВАР приходит БЕЗ ПАСПОРТОВ КАЧЕСТВА. Звонить и требовать бесполезно!!! Предлагают скачать с этого сайта или переслать на почту, но документ с "живой" печатью я могу получить только "на базе". В договоре указано что паспорта должны быть приложены! К тому же, ПАСПОРТОВ (например для ЦПС ,клея для газобетона, электродов) НА САЙТЕ НЕТ, есть только сертификаты и письма. Оператор Марина соединяет с Анастасией, Анастасия обещает разобраться (результата нет). И так уже 4-ый раз! Коллеги смеются - моя предшественница по должности тоже постоянно звонила и ругалась. Что за бардак? petrovich.ru

Хочу донести до руководства информацию по качеству товара на ваших складах. Мы купили брусок 45?45 сорта АВ для интерьерной отделки фасада нашего дома. Брусок выбрать нельзя, мужу вывезли упакованные скотчем объем, который был отвезен им в дом и передан рабочим на окраску. Очень жаль что я не видела этой покупки до покраски. Качество бруска соответствует 3 сорту, причем оно настолько ужасное что мы вообще не понимаем как пришло в голову такое продать нам. Непрострог на каждой стороне, причем на стенках следы от пилы, что говорит о том что его и не строгали по бокам. Рваные края по длине, не соответствие размерам, сучки вылетают, кривой. Если бы рабочие не покрасили его, я бы точно привезла его обратно. Мое мнение это либо подлог склада, авось не разборчивые покупатели, либо это закупщики такие хреновые что не знают как должен выглядеть брусок сорта АВ. Надеюсь дойдёт информация до высшего руководства и такой беспредел больше не случится. Иначе так и до плесени не далеко. В любом случае я теперь 100 раз подумаю брать ли у вас пиломатериал. Кстати на претензию мне ответили что качество только по 2м не соответствует, глядя на фото. Уважаемые сотрудники отдела претензий, я понимаю что не покупаю у вас на миллионы, но ваш ответ это плевок в сторону разницы. Ваше качество товара не соответствует заявленному , примите меры!!!! Я уж как-нибудь переживу в этот раз что подарила вам 2000р petrovich.ru

Добрый день! Хочу сообщить , что проблему с бракованным краном решили, Пока всё работает. Спасибо. Хорошего настроения Вашей команде. moscow.petrovich.ru

Заказала товар через сайт.Уже довольно поздно вечером позвонила милая девушка Елизавета и сообщила,что не весь товар есть в наличии, понравившиеся мне обои отсутствуют на складе. Вместе нашли замену по цене,всё уладили) Товар(40 км. от города) привезли днём,довольно оперативно. Водитель очень ответственный,просто молодец!!! Не спросила имя,к сожалению...Весь товар сверили,выгрузили и помогли донести до двери. Всё оперативно,чётко и крайне вежливо. Буду обращаться ещё,спасибо за качество работы!!! novgorod.petrovich.ru

Здравствуйте! Хорошая и удобная сеть магазинов, НО! Обращайте пожалуйста внимание на своих поставщиков. Два оаза за это лето делала покупки в ваших магазинах и оба раза не удачно. Первый раз купила калитку. На сайте она нарисовано со столбом, а по факту столб продается отдельно, но это не беда. Беда в том, что в столбе не предусмотрены отверстия для крепления калитки. А у калитки вместо петли болт, а шайбы к нему нет. И начинается как и чем сверлить, как измерить болот и подобрать к нему гайку? Зачем мне такие трудности? Мне надо что бы как мебель в Икее, все ясно и понятно, все приложено в комплекте. Второй раз мне досталась совершенно некачественная осиновая вагонка! Такой отвратительной вагонки вообще не встречала, даже гопники на деревенской лесопилке пилят лучше. КРИВАЯ ВО ВСЕХ ПЛОСКОСТЯХ, папа не лезет в маму, и она плохо шлифованная, что для сауны огромный минус. Вряд ли я откажусь от пользования Вашим магазином, но уже буду относиться с большим недоверием. petrovich.ru