Добрый день. Заказывала дважды панель Альбико огненный кирпич. Продавец не подвёл, все четко и быстро. Панели качественные, отлично. Спасибо огромное, Петрович, с наступающим новым годом вас!!! petrovich.ru

Здравствуйте. Являюсь давним клиентом и поклонником магазина Петрович. А тут еще поучаствовал в конкурсе на отзыв о ручном инструменте Stanley, и занял первое место! Позвонила девушка, уточнила в какой СТЦ отправить приз. Но прошло уже почти два месяца, но ни приза ни каких то новостей о нем нет. Все знакомые смеются и говорят, что все конкурсы такие и никто ничего не получает. Но я верю, что Петрович не "такой", а произошла какая то накладка. Просто хотелось бы узнать судьбу приза. vyborg.petrovich.ru

Большое спасибо фирме. В быстром решении вопроса о замене малярного столика. Связались с производителем. Заменили производственный брак. Спокойно без нервов. С вопросами по существу. Фирма сама доставила новый и заменила непригодный. Большое спасибо. С Новым годом! petrovich.ru

Покупал 8пачек вагонки,сорт АВ,3м,с доставкой на адрес При работе с ней,выяснилось,открыв две уп.,что она вся кривая и ужасного кач-ва,мало того,она не входит в паз,друг в друга(даже не забить)!в итоге две уп.на мусор,6 уп. Сдал,но попросив,чтобы хотя бы вернули половину суммы доставки-отказали!Итог:3700 просто потерял! С таким отношением,к постоянным клиентам,буду искать другую компанию для сотрудничества. petrovich.ru

Вчера приобрёл упаковку шумоизоляции Rockwool Акустик Баттс ПРО Ультратонкий самовывозом. Палет с упаковками хранился на верхнем ярусе под открытым небом - больше десятка упаковок, запаянных в общую плёнку. Спустили весь палет, при мне разрезали плёнку и достали не самую верхнюю упаковку. При погрузке в свой автомобиль обратил внимание на странный запах (как будто кот пометил), но внешне ничего видно не было, поэтому решил, что это от плёнки. После нескольких часов в доме обнаружил под (невскрытой ещё) упаковкой лужу жидкости. Немедленно вскрыл упаковку. Оказалось, что самый нижний лист полностью промок - если его перевернуть торцом, то жидкость с него стекала ручьём, лист сам рыхлый и явно непригодный к использованию. У остальных листов видны следы влаги на торцах, на некоторых с выраженным слоем "налёта" (плесень, или грибок, или что-то подобное). Учитывая, что данный материал планировался использоваться в детскую, естественно, он использован не будет. Как и любой другой материал данной категории в Петровиче, т.к. храниться он не согласно условиям производителя: "в крытых складах или под навесом для защиты продукции от попадания атмосферных осадков, на сухой ровной поверхности в горизонтальном положении, в целостной упаковке". И хорошо, что взял для пробы одну упаковку самовывозом, а не заказал сразу на всю квартиру с доставкой... novgorod.petrovich.ru

Этой осенью купил коробку саморезов 1000 штук (артикул 114870). Примерно 15% оказались саморезы с буром. Почему? rf.petrovich.ru

На сайте нет инф о режиме работы перед и главное - после Н.года. Это непорядок. А вообще - с Новым годом и успехов! moscow.petrovich.ru

Здравствуйте. Сделайте пожалуйста чтобы при доставке товара у водителя были пакеты. Неудобно когда кучу мелочей нужно донести до объекта а сложить некуда. В остальном вы супер молодцы. Спасибо вам. petrovich.ru

Складывается впечатление, что так любимый мной Петрович, а именно - своей отличной логистикой, точностью в отгрузке, помощью при загрузке товара и заботе о клиенте начал катиться вниз на дно! Разве можно назвать заботой о клиенте это нововведение при получении товара на парковочном месте? Возможно, кому то это и нравится, вроде здорово придумали, сидишь в машине, а товар к тебе с разных складов сами приносят! Красота! Да в чём красота то? Если к месту парковки не подъехать, так как на парковке стоят грузовики и их грузят погрузчиком, перегородив при этом всем движение. А чего стоит забота о клиенте в виде привоза товара под осадками, снегом или дождём! И вот, вам предлагают загрузить мокрый мешок с КЛЕЕМ для плитки или лист ГКЛ, уже изрядно намокшие! Ну, а если оплатив товар у менеджера, Вам пришлось задержаться перед въёздом на склад ( например зашли в магазин, или решили что то посмотреть в шоуруме) то приехав на своё парковочное место, можете быть уверены, ваш товар будет стоять под дождём или снегом, и по мнению Петровича это видимо нормально что Вам придётся грузить мокрые материалы в салон авто, ну а о строительных смесях, которые кстати неспроста называют сухие я вообще молчу. Как можно выкладывать мешок с цементом или клеем для плитки под открытое небо для ожидания клиента?!! А если клиент откажется от мокрого мешка, его видимо подсушат и отдадут другому клиенту? Когда то мне звонили из Петровича, спрашивали - что бы вы хотели увидеть из улучшений в наших магазинах? На что я ответил : Самое главное это удержать на прежнем уровне те улучшения, которые были изначально, и не испортить магазин новыми улучшениями! Складывается такое впечатление, что какой то новый "управленец" желающий улучшить то что и так хорошо работало, сделал свое "дело" и видимо не разу не ходил на склад и не смотрел как его "шикарная" идея работает в реалиях. Скажу так, раньше старался всё брать только в Петровиче, даже не смотря на то, что какой-то товар даже дороже чем у других. Но теперь, в Петрович еду в крайнем случае, поскольку на многие товары цены стали дороже чем у конкурентов, так ещё и «подмоченный» товар пихай к себе в машину. Да, в других магазинах вообще нужно товар тащить под открытым небом, но там, по крайней мере, и цена ниже, а от дождика пока везу телегу до машины, я его уж как-нибудь накрою. Как не печально думать, но Петрович мне действительно всем нравился, но эти "звоночки" по моему личному опыту подсказывают о том, что Петрович повернулся спиной к своим клиентам, а руководство не желает видеть очевидные вещи. petrovich.ru

Симферопольское шоссе. Были удивлены некомпетентности сотрудницы, которая формирует заказы. Не смогла посчитать и оформить подвесной реечный потолок в сан узел. Они продаются и в комплекте и отдельно можно его собрать. Из за ее безолаберности и некомпетентности пришлось тратить время и покупать в другом месте. Испортила и настроение и веру в вашу организацию. А вбивать в заказ но номера артикла может любой школьник! Бесплатно!!! petrovich.ru

Сегодня заказала доставку осб панели на через авито .....Рагимханов Руслан Камильевич спасибо водителю большое за то что отвёл нас от машейиков с авито которые требовали перевести деньги вообще левому человеку но не магазину петровичу petrovich.ru

Здравствуйте! Очень давно не был у Вас и был поражен произошедшими изменениями. Просторные залы, шикарные витрины, отличная логистика. Персонал выше всех похвал. Все готовы спокойно, неназойливо помочь в поиске и выборе товара. Особенно хочу отметить работу начинающего продавца Дмитрия Маркова! Внимательнейшим образом отнесся к нашим проблемам, помог выбрать требуемый ламинат. Посоветовал с обоями. Скидка для пенсионеров - супер! Четко продумано движение от прилавка через менеджеров на склад, помощь в загрузке, никаких унизительных проверок на въезде и выезде. Традиционно пользовался Леруа и Максидомом. Теперь я Ваш клиент навсегда, тем более Петрович!!! С наступающим Новым годом! Очень прошу поощрить Диму Маркова за старательность, спокойствие, обходительность и усердие. С уважением, Морозов А.П. petrovich.ru

Заказ сделан 20 декабря. Оплачен 22 декабря. Доставка назначена на 27 декабря. Просидел целый день в ожидании заказа, чтобы, не дождавшись заказа, самому позвонить и узнать, что водителя забыли назначить на доставку. И получить обещание, что "менеджер со мной свяжется", Даже с учетом сезона - отвратительно равнодушное отношение. moscow.petrovich.ru

Добрый день. Номер заказа СТЭ00274845. В нем присутствовали 40 розеток Schneider Electric Atlas Design. Из-за этого оператору пришлось запрашивать у отдела закупок, когда же они поступят в продажу. Была названа дата - 28 декабря. Статус заказа был - предзаказ. Сегодня 27 декабря и я вижу, что мой заказ отменен без какого либо оповещения. Оператор техподдержки утверждает, что он отменился автоматически так как прошло 3 дня с момента заказа. Серьезно? Пожалуйста, разберитесь с ситуацией. Я реально долго ждал заказа, чтобы получить на выходе лишь его отмену? tver.petrovich.ru

Очень порадовал сервис магазина Петрович на новой Риге. Были с мужем, выбирали краску. Спасибо продавцу Дмитрию, помог во всем разобраться. Помимо краски, как оказалось, нам нужны и кисти и грунтовка)))) Сами бы точно не разобрались))) Всем рекомендую этот магазин, это Вам не Леруа. Ушли довольные, с покупками. Порадовал Петрович? moscow.petrovich.ru

Благодарю Оксану Соловьеву-менеджера! Очень помогла! Профессионально обьяснила все в моем вопросе,умничка! Прошу администрацию обратить внимание на мой отзыв! Убеждена, что Оксана - помогает всем! Спасибо!!! petrovich.ru

24.12.20 Сделал заказ на вагонку с доставкой. Вагонка нужна была длиной 2м - 2 уп., 2,4м -12 уп., 3м-2 уп. Размер 2,4м оказались синими от грибка. Попросил заменить. Сказали что в течение 3ч. Будет машина. До этого момента всё было нормально. Через 15 минут позвонили и сказали что у них вся вагонка такая и что это соответствует качеству. Готов был приобрести с доплатой вагонку 3 м., но везти бесплатно отказались. В итоге пришлось брать машину чтобы вернуть гнилую вагонку. Купил нужную в Максидоме(рекомендую). Потерял время и попал на лишние расходы. А ещё летом этого года приятелю привезли из этой же конторы клей для плитки с криками(явно был подмочен) Плиточник вынужден был просеивать. Будете бдительны - качество тут отвратное. petrovich.ru

Хочу поблагодарить персонал магазина на Симферопольском шоссе, а именно Гасанова Рената за отличную работу и чуткое отношение к покупателям. Я остался очень доволен грамотным обслуживанием и вежливостью продавца!!!!!!!!!!!! Буду почаще ходить в этот магазин. moscow.petrovich.ru

Хочу выразить благодарность продавцу Азимову Александру с Новой Риги,очень помог с выбором,оказывается столько есть нюансов в затирке,о которых мы даже не знали.Большое спасибо. moscow.petrovich.ru

Мне жалко ваших сотрудников склада Вы ущемляите их а они делают Вам зарплату стыдно должно быть Вам как руководителю. Я бы с вами в разведку не пошел. Берите пример у Путена moscow.petrovich.ru