Публичная оферта на оказание услуг экосистемы «Петрович»

1. Термины и определения

1.1. Компания — Общество с ограниченной ответственностью «Строительный торговый дом «Петрович» (или иное юридическое лицо, указанное в приложении), предоставляющее Клиенту доступ к сервисам и услугам экосистемы.

1.2. Клиент — физическое лицо, принимающее условия настоящей Оферты и оформляющее заказ на одну или несколько Услуг, доступных через платформу экосистемы.

1.3. Сервис — структурная часть экосистемы, предоставляющая определённый вид Услуг (например, «Петрович.Дизайн», «Петрович.Ремонт» и т.д.).

1.4. Оферта — настоящий документ, являющийся официальным предложением оказания услуг на условиях, изложенных ниже.

1.5. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Оферты путём совершения действия, подтверждающего согласие (например, оплата, оформление заявки и/или начала пользования Сервисом).

1.6. Приложение к Оферте – документ, содержащий специальные условия оказания Услуг в рамках конкретного Сервиса. Приложения являются неотъемлемой частью Оферты.

1. Предмет Оферты

2.1. Компания предлагает Клиенту воспользоваться услугами одного или нескольких Сервисов, доступных в рамках экосистемы, на условиях настоящей Оферты и соответствующих Приложений.

2.2. Каждый Сервис действует в пределах, определённых в соответствующем Приложении, и может иметь свои особенности оказания, оплаты, сроков и гарантий.

1. Условия акцепта

3.1. Акцепт настоящей Оферты означает, что Клиент:

• ознакомился и согласен с настоящей Офертой и Приложениями;
• предоставляет согласие на обработку персональных данных;
• обязуется соблюдать условия и порядок оказания Услуг.

3.2. Подписание отдельных (например, между Клиентом и Исполнителем) не отменяет применения настоящей Оферты, если Услуга оказывается через экосистему Компании.

1. Порядок оказания услуг

4.1. Общий порядок предоставления Услуг устанавливается настоящей Офертой, а специальные условия — в Приложениях по каждому Сервису.

4.2. Оказание Услуг может осуществляться с привлечением третьих лиц, если иное не указано в Приложении.

1. Порядок оплаты

5.1. Условия оплаты конкретных Услуг регулируются соответствующими Приложениями.

5.2. Клиент обязан оплатить Услуги в объёме и сроки, установленные в приложении к конкретному Сервису. Отказ от оплаты или просрочка могут повлечь за собой Услуг, а также дают Компании право отказаться от оказаниу Услуг в одностороннем порядке.

1. Права и обязанности Сторон

6.1. Клиент обязуется:

• предоставлять достоверную информацию, необходимую для оказания Услуг;
• следить за актуальностью информации на Сервисах;
• соблюдать условия настоящей Оферты и приложений к ней.

6.2. Компания вправе:

• изменять условия Оферты и приложений в одностороннем порядке;
• приостанавливать или прекращать оказание Услуг в случае нарушений условий со стороны Клиента;
• привлекать подрядчиков без согласия Клиента.

1. Обработка и защита персональных данных

7.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности Компании.

7.2. Согласие на обработку персональных данных считается данным с момента акцепта Оферты.

1. Ответственность Сторон

8.1. Каждая из Сторон несёт ответственность в пределах, установленных действующим законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.

8.2. Компания не несёт ответственности за действия Клиента, повлекшие невозможность оказания Услуг.

8.3. Ответственность за результат,

8.4. Клиент несет ответственность за достоверность всех переданных данных. В случае ошибок, повлекших невозможность оказания Услуг, Компания вправе приостановить или прекратить выполнение Услуги.

8.5. В случае несвоевременного и/или ненадлежащего исполнения Клиентом своих обязательств, включая, но не ограничиваясь, непредоставлением необходимой информации, материалов, согласований, а также нарушением сроков оплаты, Компания вправе приостановить оказание Услуг и/или не приступать к их оказанию до устранения соответствующих нарушений. При этом сроки оказания Услуг могут быть изменены, в том числе перенесены на срок, соразмерный периоду такого нарушения.

1. Интеллектуальные права

9.1. Результаты Услуг могут содержать объекты интеллектуальной собственности. Клиенту передаётся неисключительное право на их использование в объёме, установленном в соответствующем приложении.

9.2. Компания оставляет за собой право использовать обезличенные результаты оказания Услуг в маркетинговых и аналитических целях.

1. Порядок разрешения споров

10.1. Все споры между сторонами подлежат обязательному досудебному урегулированию.

10.2. В случае невозможности досудебного урегулирования, споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Компании.

1. Изменения условий Оферты

11.1. Компания вправе в любое время в одностороннем порядке изменить условия настоящей Оферты и Приложений. Обновлённые версии публикуются на официальных ресурсах Компании.

11.2. Продолжение использования Услуг после публикации изменений означает согласие Клиента с новой редакцией.

1. Приложения к Оферте

Перечень Приложений, являющихся неотъемлемой частью настоящей Оферты:

• Приложение №1. Сервис «Петрович.Дизайн»
• Приложение №2. Сервис «Петрович.Ремонт»
• Приложение №3 Сервисы монтажа и установки
• (добавляются по мере подключения новых Сервисов)

Приложение № 1 к Публичной оферте

Сервис «Петрович.Дизайн»

1. Термины и определения

1.1. Дизайн-проект — комплект материалов с художественным оформлением, предназначенный для осуществления ремонтно-отделочных работ, разрабатываемый на основе выбранной Клиентом дизайн-концепции или шаблонного решения.

1.2. Дизайн-проект ванной комнаты — комплект материалов (чертежей, планов, схем и рекомендаций), разработанный на основе выбранного Клиентом шаблонного решения для проведения ремонтно-отделочных работ.

1.3. Индивидуальный дизайн проект — комплект проектной документации, включающий планировочные решения, рабочие чертежи (в том числе разводку электрики, сантехники, планы полов и потолков), смету материалов, рекомендации по подбору мебели, сантехники и отделочных материалов, а также 3D-визуализацию, разрабатываемый на основании потребностей Клиента.

1.4. Объект Клиента (Объект) - недвижимое имущество (часть недвижимого имущества, включая ванную комнату/санузел), в отношении которого разрабатывается Дизайн-Проект.

1.5. Бриф - анкета для получения данных о потребностях Клиента и деталях Объекта, необходимая для разработки Дизайн-проекта.

1.6. Замер – выезд и проведение замеров Объекта специалистом Компании.

1.7. 3D визуализация — комплект графических материалов в формате эскизной трёхмерной визуализации (изображений объекта с различных ракурсов), создаваемый на основе Дизайн-проекта.

1. Предмет и объем услуг

2.1. Услуга «Дизайн-проект интерьера» заключается в разработке дизайн-проекта интерьера на основании предоставленных Клиентом данных. Все этапы работ, их объем и стоимость определяются на сайте: https://design.petrovich.ru.

2.2. Услуга «Готовый дизайн-проект ванной комнаты» заключается в разработке проекта на основе шаблонного решения, включая:

• Расстановку сантехнических приборов (2 варианта);
• Подбор сантехнического оборудования из каталога Компании (1 вариант);
• Подбор аксессуаров, мебели и зеркал из каталога Компании (1 вариант);
• Подбор светильников и розеток из каталога Компании (1 вариант);
• Раскладку плитки (1 вариант);
• План электровыводов и розеток;
• План освещения;
• План теплого пола;
• План установки вытяжного вентилятора.

2.3. Услуга «Индивидуальный дизайн-проект» заключается в разработке полного дизайн-проекта помещения на основании индивидуальных потребностей Клиента, включая:

• Планировочное решение;
• Комплект рабочих чертежей (разводка электрики, сантехники, план полов, потолков и др.);
• Смету материалов с приоритетом ассортимента Компании;
• Рекомендации по подбору мебели, сантехники и отделочных материалов;
• 3D – визуализацию.

2.4. Компания вправе оказывать дополнительные услуги, включая разработку 3D-визуализации (для услуг, где она не включена в базовый состав). Указанная услуга предоставляется на основании отдельной заявки Клиента и выполняется исключительно после завершения и утверждения основного Дизайн-проекта.

2.5. Компания вправе привлекать третьих лиц для выполнения отдельных этапов работ.

1. Порядок оказания услуги

3.1. Оформление заявки возможно:

• через сайт https://design.petrovich.ru или https://petrovich.ru/services/design/;
• в строительных торговых центрах Компании;

3.2. После оформления заявки:

• Клиент получает ссылку на оплату (или счёт);
• После оплаты заполняется бриф;
• Проводится замер (бесплатно в пределах МКАД/КАД; для готовых проектов ванных комнат и индивидуального проекта стоимость замера включена в стоимость услуг);
• Разработка проекта проходит поэтапно: планировка — проектная документация — согласование, либо в соответствии с выбранным шаблоном (для ванной комнаты), либо в соответствии с индивидуальными требованиями (для индивидуального проекта).

3.3. Срок выполнения:

— для услуги «Дизайн-проект интерьера — до 20 рабочих дней с момента получения заполненного брифа и выполнения замера. В случае, если площадь Объекта превышает 90 м², срок выполнения увеличивается на 10 (десять) рабочих дней. Если Объект проектирования включает более одного этажа, срок оказания услуги увеличивается на 10 (десять) рабочих дней за каждый дополнительный этаж;

— для услуги «Готовый дизайн-проект ванной комнаты» — 10 рабочих дней;

— для услуги «Индивидуальный дизайн-проект» — поэтапно:

1. Замер и разработка планировочного решения — до 25 календарных дней.
2. Подготовка проектной документации — до 60 календарных дней.
3. Финальный комплект и согласование — до 25 календарных дней.

Общий срок — до 120 календарных дней

3.4. Разработка 3D-визуализации:

—для «Дизайн-проекта интерьера» и «Готового проекта ванной комнаты» — после утверждения Дизайн-проекта и полной предварительной оплаты;

— для «Индивидуального дизайн-проекта» — включена в состав услуги.

3.5. Срок оказания услуги по разработке 3D-визуализации (для услуг, где она не входит в базовый состав) составляет от 25 (двадцати пяти) рабочих дней с момента завершения основного Дизайн-проекта. Срок зависит от этажности, площади Объекта и объема работ. Для услуги готовых проектов ванной комнаты — срок оказания услуг увеличивается на 10 рабочих дней к базовому сроку выполнения проекта.

1. Стоимость и оплата

4.1. Стоимость определяется на сайте. Оплата производится 100% авансом.

4.2. Услуги по разработке «Индивидуального дизайн проекта» предоставляются поэтапно. Этапы оказания услуг и их долевое соотношение стоимости проекта:

4.3. «Готовый дизайн-проект ванной комнаты»:

Базовая стоимость:

• Санкт-Петербург — 12 990 руб. за проект до 5 м².
• Москва — 14 990 руб. за проект до 5 м².

Дополнительная площадь:

• Санкт-Петербург — 6 500 руб. за каждые 5 м².
• Москва — 7 500 руб. за каждые 5 м².

4.4. «Индивидуальный дизайн-проект»:

Стоимость рассчитывается из площади Объекта по тарифам, указанным на сайте.
Оплата производится через кассу Компании в 3 этапа:

• 40% — после оформления заказа;
• 30% — после предоставления планировочного решения;
• 30% —после предоставления 3д визуализации.

4.5. По завершении каждого этапа Клиенту направляется комплект материалов, подтверждающих выполнение работ . В случае отсутствия замечаний от Клиента в течение 3 (трех) рабочих дней с момента направления материалов, этап считается принятым, а услуги оказанными надлежащим образом.

4.6. Повторный замер (при неявке Клиента) — 3 500 руб. + 100 руб./км за пределами МКАД/КАД. Стоимость замера оплачивается непосредственно специалисту при выезде на адрес.

4.7. Дополнительные правки подлежат отдельной оплате в следующих случаях:

• внесение изменений после утверждения этапа;
• изменение исходных данных (включая Бриф или Замер);
• переработка ранее согласованных материалов.

Тарифы на дополнительные правки:

• Планировка — 2 500 руб.;
• Проектная документация -2500 руб./лист
• Правка сметы/ведомости — 500 руб./ед.

* Дополнительные правки выполняются после согласования объема и стоимости. Срок оказания услуги может быть пропорционально увеличен.

4.8. Стоимость дизайн-проекта рассчитывается с учетом этажности объекта. Каждый дополнительный этаж оплачивается отдельно.

4.9. В случае, если общая площадь проектируемого Объекта по услуге «Дизайн-проект интерьера» превышает 90 м², к базовой стоимости проекта применяется дополнительная фиксированная плата:

23 990 руб. — для объектов, расположенных в г. Москва;

21 990 — для объектов, расположенных в г. Санкт-Петербург.

4.10. 3D—визуализация (для услуг, где она предоставляется отдельно):

• Проект до 5 м² — фиксированная цена 5 000 руб.
• Проект свыше 5 м² — 1 300 руб./м².

1. Ограничения и особенности

5.1. Дизайн-проект не включает:

• согласование перепланировки;
• 3D-визуализацию (если не включена);
• инженерные решения (вентиляция, электрика, отопление, водоснабжение);
• расчет конструктивных нагрузок;
• учет существующей электрики.
• Учет геометрии помещения и неровности стен, полов, потолков.
• Учет черновых отделочных и строительных материалов.

5.2.  Для индивидуального проекта — не входит согласование перепланировки в БТИ, расчёт нагрузок, инженерные проекты.

5.3. Дизайн-проект разрабатывается на основании данных, полученных в результате замера, заполнения брифа и выбора Клиентом одной из предложенных концепций дизайна (для шаблонных решений) либо на основании индивидуальных требований (для индивидуального проекта). Все материалы, включённые в Дизайн-проект, соответствуют выбранной концепции. После утверждения концепции изменения в материалы не вносятся.

5.4. Внесение изменений в Дизайн-проект после начала его разработки допускается исключительно по согласованию с Исполнителем и подлежит дополнительной оплате в соответствии с установленными тарифами на дополнительные правки.

5.5. Информация о мебели, предметах интерьера и элементах декора, включённая в Дизайн-проект, носит рекомендательный характер. Подбор указанных элементов осуществляется без учёта фактических габаритов имеющихся у Клиента помещений и предметов мебели.

5.6. Учитываются только физически существующие помещения. Исключены: террасы, сауны, бойлерные, (технические помещения) и пр.

5.7. Дизайн-проект отправляется Клиенту единым файлом (или комплектом), после завершения всех этапов и утверждения Клиентом. Поэтапная передача допускается исключительно в целях согласования промежуточных результатов и не является основанием для отказа от последующих этапов..

5.8. 3D-визуализация:

• выполняется строго на основе утверждённого Дизайн-проекта;
• не является основанием для изменения ранее утверждённых проектных решений;
• не подлежит корректировке по инициативе Клиента, за исключением случаев, согласованных с Компанией.

5.9. Готовый проект ванной комнаты не предполагает индивидуальных изменений; используются материалы и оборудование из ассортимента Компании.

1. Условия возврата и отказа

6.1. В случае отказа Клиента от услуги после замера - удерживается сумма 3 500 руб. за выезд специалиста.

6.4. В случае отказа Клиента от услуги после начала выполнения, но до завершения отдельных этапов, возврат осуществляется за вычетом стоимости завершенных этапов (в соответствии с п. 4.2.), а также документально подтвержденных расходов по не незавершенным этапам. 

6.2. После приемки готового Дизайн-проекта или 3D-визуализации возврат средств не предусмотрен.

1. Обязанности сторон

Клиент обязуется:

• своевременно заполнять бриф;
• согласовывать этапы проекта в течение 3 рабочих дней, предоставляя замечания или правки не более одного раза на каждом этапе. Повторные или дополнительные правки возможны за отдельную плату;
• принять готовый дизайн-проект в течение 3 рабочих дней или предоставить замечания. Если в течение 3 рабочих дней с момента направления готового Дизайн-проекта Клиент не направит замечаний, Дизайн-проект считается принятым, а Услуга оказанной надлежащим образом.
• предоставить корректные замеры (при самостоятельном предоставлении).

Компания обязуется:

• передавать проект в электронном виде (PDF);
• получать согласование Клиента на каждом этапе;
• устранять обоснованные замечания в согласованные сроки.

1. Прочие условия

8.1. Проект содержит отделочные материалы, представленные в ассортименте ООО «СТД «Петрович». При их недоступности возможна замена на аналогичный материал из текущего ассортимента.

8.2. Интеллектуальные права: Клиент получает неисключительное право на одноразовую реализацию проекта. Компания вправе использовать проект в портфолио, без указания персональных данных.

8.3. Стороны подтверждают, что оттенки и цвета отделочных материалов, указанных в дизайн-проекте, могут отличаться от фактических оттенков оригиналов материалов, в связи с техническими особенностями цветопередачи при отображении на электронных устройствах и в печатных экземплярах.

8.4. Взаимодействие Сторон в рамках настоящего Приложения к Оферте происходит в рабочие дни (с понедельника по пятницу) в период с 10.00 по 19.00 по местному времени Компании.

8.5. Компания не несет ответственности за несоответствие результата оказания Услуги субъективным ожиданиям Клиента при условии надлежащего исполнения своих обязательств в соответствии с условиями настоящего Приложения к Оферте.

Приложение № 2 к Публичной Оферте

Сервис «Петрович.Ремонт»

1. Описание услуги

1.1. Сервис предназначен для организации и сопровождения ремонта квартир силами партнеров (Исполнителей), с которыми Клиент заключает договор напрямую.

1.2. Компания предоставляет платформу (включая онлайн-сервис, телефонные каналы), обеспечивающую передачу заявок и контактов между Клиентом и Исполнителем.

1.3. Компания не является стороной договора между Клиентом и Исполнителем и не отвечает за качество, сроки и результат выполнения работ.

      2. Порядок оказания услуги

2.1. Клиент оформляет заявку на оказание ремонта через сайт сервиса или по телефону.

2.2. После получения заявки в рабочее время менеджер сервиса связывается с Клиентом в течение 2 часов. Если заявка поступила после 19:00 — контакт осуществляется на следующий рабочий день до 11:00.

2.3. Менеджер определяет соответствие заявки критериям (объем, локация, бюджет). В случае положительной квалификации заявка передается Исполнителю через платформу PEP.

2.4. Исполнитель подтверждает заявку в течение 48 часов и связывается с Клиентом в течение следующих 24 часов, чтобы назначить замер.

2.5. Замер осуществляется в согласованные рабочие дни. В течение 2 рабочих дней после выезда подготавливается детализированная смета.

2.6. В случае согласия с условиями сметы стороны подписывают договор. Работы начинаются после поступления первого платежа от Клиента.

     3. Стоимость и оплата

3.1. Минимальная сумма работ составляет 400 000 рублей.

3.2. Оплата может производиться частями по согласованным этапам, способ — по договоренности между Клиентом и Исполнителем.

3.3. Все условия расчетов закрепляются в договоре, подписываемом сторонами.

    4. Гарантии и сроки

4.1. Исполнитель предоставляет гарантию на выполненные работы сроком до 2 лет, в зависимости от типа работ.

4.2. Сроки выполнения определяются после выезда на объект и подготовки сметы. Компания не несет ответственности за соблюдение сроков.

    5. Ответственность сторон

5.1. Исполнитель несет полную ответственность перед Клиентом за качество и своевременность выполненных работ.

5.2. Компания не несет ответственности за действия или бездействие Исполнителя, а также за возможные убытки Клиента.

5.3. Компания не гарантирует обязательное заключение договора и не участвует в урегулировании возможных споров между Клиентом и Исполнителем.

    6. Прочие условия

6.1. География оказания услуг:

— до 30 км от МКАД (г. Москва);

— до 20 км от КАД (г. Санкт-Петербург).

6.2. Все описания и консультации носят информационный характер. Компания не гарантирует точность рекомендаций и их соответствие ожиданиям Клиента.

Сервисы монтажа и установки

Услуги, предусмотренные настоящим Приложением, оказываются исключительно в отношении Товаров, приобретенных Клиентом в местах реализации Компании.

1. Общие положения Сервиса

1.1. В рамках настоящего Приложения Компания оказывает Клиенту монтажные и установочные услуги, включающие следующие виды работ (далее — Услуги):

• установка сантехнического оборудования;
• установка кухонных гарнитуров;
• укладка плитки;
• укладка напольных покрытий;
• установка дверей.

1.2. Услуги оказываются при условии нахождения Объекта Клиента в пределах Зон монтажа, установленных для .

1.3. Для целей настоящего Приложения используются следующие термины:

Объект Клиента (Объект) — объект недвижимого имущества (часть объекта), в отношении которого оказываются Услуги.

 Замер — выезд специалиста для определения параметров Объекта, необходимых для оказания конкретного вида Услуг, с фиксацией размеров и технических особенностей.

1.4. Оформление заявки на оказание Услуг возможно следующими способами:

— через сайт https://petrovich.ru/services/

— в строительных торговых центрах Компании;

— через каталог сервисов на сайте сервисам

— через Контакт-центр Компании

1.5. Срок начала выполнения Работ исчисляется с момента поступления 100% предоплаты от Клиента (не считая дня оплаты)

1. Зоны монтажа и география оказания услуг

2.1. Услуги оказываются в пределах следующих городов и прилегающих зон:

• установка сантехники, кухни, укладка плитки — г. Москва, г. Санкт-Петербург, г. Екатеринбург;
• укладка напольных покрытий — г. Москва, г. Санкт-Петербург, г. Тверь, г. Екатеринбург;
• установка дверей — г. Москва, г. Санкт-Петербург, г. Тверь, г. Гатчина, г. Екатеринбург.

2.2. Замер и монтаж выполняются, как правило, не далее 7 (седьмой) зоны по карте Зон монтажа, если иное не установлено для конкретного вида Услуг.

2.3. В случае если для конкретного Сервиса зоны монтажа не устанавливаются, крайней границей оказания Услуг считается расстояние не более 70 (семидесяти) километров от административных границ соответствующего города.

1. Условия замера

3.1. Замер рекомендуется для всех видов Услуг и выполняется в следующие сроки:

• сантехника, кухня, напольные покрытия — до 3 календарных дней;
• плитка — до 5 календарных дней;
• двери — до 3 рабочих дней.

3.2. Состав услуги «Замер» зависит от вида Услуг:

• сантехника — замер помещения, определение объема работ;
• кухня — составление плана помещения с указанием размеров, коммуникаций и особенностей;
• плитка — замер до 2 помещений в пределах квартиры или загородного дома;
• напольные покрытия — измерение помещений с использованием измерительных инструментов, оформление бланка замера с указанием схемы помещений и перечня необходимых Услуг. При наличии доступа к основанию указывается необходимость выравнивания основания. Замер осуществляется в рамках одной квартиры либо одного этажа частного дома, без учета выезда за пределы бесплатной зоны. Замер коммерческих, производственных и технических помещений осуществляется по договоренности с Исполнителем;
• двери — выезд специалиста для замера дверных проемов, не зависящий от количества проемов в одном помещении (квартира, загородный дом). Замер производственных, офисных, коммерческих помещений и общежитий осуществляется по договоренности с Исполнителем.

3.3. При самостоятельном выполнении замера Клиент несет полную ответственность за корректность размеров и наличие необходимых материалов. В случае невозможности выполнения работ по причинам, не зависящим от Исполнителя, оформляется ложный вызов.

1. Общие условия выполнения работ

4.1. Работы из перечня дополнительных услуг не оказываются отдельно

4.2. Работы, не указанные в Заказе, могут быть выполнены по просьбе Клиента при наличии технической возможности и подлежат отдельной оплате после согласования с Исполнителем любым удобным для Клиента способом.

4.3. В случае, если Клиент не обеспечил надлежащую подготовку Объекта либо необходимые материалы отсутствуют или не соответствуют требованиям, сроки оказания Услуг могут быть увеличены на период устранения препятствий.

4.4. Услуги не оказываются при необходимости подъема инструмента выше 5 (пятого) этажа при отсутствии исправно функционирующего лифта.

4.5. На всем протяжении выполнения Работ Клиент обязан обеспечить свое присутствие либо присутствие уполномоченного представителя. Лицо, находящееся на Объекте в период выполнения Работ, считается уполномоченным Клиентом принимать решения, связанные с выполнением Работ, а также осуществлять приемку результата Работ, если иное не было заявлено Клиентом заранее.

1. Требования к Объекту (общие)

5.1. На Объекте должны быть обеспечены:

• исправная электрическая розетка 220V;
• достаточное освещение;
• отопление (температура воздуха от +15 до +27 C, для установки входных дверей — не ниже +5 C);
• свободная площадь для размещения инструмента;
• доступ к водоснабжению и санитарным помещениям.

5.2. Клиент обязан заранее уведомить о наличии скрытых инженерных коммуникаций. В противном случае Исполнитель освобождается от ответственности за возможный ущерб.

5.3. В случае несоответствия Объекта требованиям строительных норм и правил, требованиям Ростехнадзора и пожарной безопасности Исполнитель вправе отказаться от выполнения Работ и не несет ответственности за возможный ущерб, причиненный в связи с выполнением Работ на таком Объекте.

1. Специальные условия по видам Услуг

6.1. Установка сантехники

• демонтаж осуществляется без утилизации и с отключением от канализации;
• доступна услуга экспресс-установки в пределах бесплатной зоны монтажа. Срок начала выполнения Работ составляет до 2 (двух) календарных дней;
• сроки начала работ — до 5 календарных дней (до 10 дней за пределами бесплатной зоны).  

6.2.

• минимальная стоимость заказа:

— Москва — от 8 000 руб.;

— Санкт-Петербург — от 5 000 руб.;

— Екатеринбург — от 7 000 руб.;

• при меньшей сумме заказа выезд мастера оплачивается отдельно;
• срок начала работ — до 10 календарных дней.

6.3. Укладка плитки

• демонтаж плитки производится с сохранением либо без сохранения материала в зависимости от выбранного Клиентом вида Услуги и условий Заказа;
• минимальные условия заказа:

— Санкт-Петербург — от 10 м² (при меньшей площади оплата как за 10 м²);

— Москва и Екатеринбург — минимальная сумма заказа 15 000 руб.;

• срок начала работ — до 14 календарных дней.

6.4. Укладка напольных покрытий

• минимальная площадь укладки — 10 м² (при меньшей площади оплата как за 10 м²);
• демонтаж напольных покрытий производится без сохранения покрытия и не выполняется для покрытий, уложенных на клей;
• укладка осуществляется на подготовленное и выровненное основание;
• укладка на существующее напольное покрытие не осуществляется.
• Выполнение Работ возможно не ранее дня, следующего за днем доставки материалов на Объект.
• Материалы должны быть выдержаны в помещении при комнатной температуре не менее 24 часов до начала выполнения Работ.
• По завершении выполнения Работ Исполнитель осуществляет сухую уборку рабочего места и упаковку образовавшегося строительного мусора в тару Клиента без выноса мусора за пределы Объекта.
• срок начала работ — до 10 календарных дней.

6.5. Установка дверей

• установка межкомнатных дверей — срок начала работ до 10 рабочих дней;
• установка входных дверей — до 3 рабочих дней;
• демонтаж межкомнатных дверей осуществляется с сохранением дверного полотна;
• демонтаж порталов и арок — без сохранения материалов;
• стены и проемы должны соответствовать техническим требованиям (прочность, геометрия, толщина не менее 70 мм);
• «мокрые» и отделочные работы должны быть завершены до начала установки.
• Выполнение Работ возможно не ранее дня, следующего за днем доставки дверных блоков и комплектующих на Объект.
• Материалы должны быть выдержаны в помещении при комнатной температуре не менее 24 часов до начала выполнения Работ.
• По завершении выполнения Работ Исполнитель осуществляет сухую уборку рабочего места и упаковку образовавшегося строительного мусора в тару Клиента без выноса мусора за пределы Объекта.
• Утилизация демонтированных дверей осуществляется Клиентом.

7. Гарантия

7.1. Гарантийный срок на выполненные монтажные работы составляет 12 (двенадцать) месяцев, при условии соблюдения Клиентом требований настоящего Приложения.