Самовывоз
Вы можете бесплатно забрать заказ в одном из строительных центров вашего города.
Сроки получения
После оформления заказа вы получите СМС с информацией о дате резерва. Эту же информацию можно увидеть при оформлении и на странице заказа.
Сборка заказа начнется после его оплаты.
После указанной даты заказ будет расформирован, даже если он был предварительно оплачен.
Как забрать
В зависимости от размера товаров, строительного центра и вида оплаты есть несколько способов получения заказа.
В пункте выдачи интернет-заказов в строительном центре
Этот способ получения доступен для заказов весом до 100 кг и размерами не больше 1x1x2,4 м. Мы сами соберем ваш заказ и выдадим его в пункте выдачи интернет-заказов.
Порядок действий:
- • При оформлении заказа выберите способ оплаты «На сайте или в приложении» и способ получения «В пункте выдачи интернет-заказов».
- • Заказ будет собран через 30 минут после оплаты.
- • Пройдите в пункт выдачи интернет-заказов (его расположение покажут навигационные знаки на территории строительного центра).
- • Назовите сотруднику номер заказа и получите заказ.
С помощью услуги «Соберет Петрович»
Этот способ получения доступен для заказов весом до 9,9 кг и длиной до 0,6 м. Мы сами соберем ваш заказ и выдадим в зоне «Соберет Петрович», которая расположена недалеко от входа в строительный центр и отмечена вывеской. Узнать, что заказ будет выдан этим способом можно при оформлении.
Порядок действий:
- • Если заказ был оплачен на сайте, в приложении или по телефону, то в терминале введите код, полученный в СМС .
- • Если заказ еще не оплачен, то оплатите его в терминале или коммерческом отделе.
- • Распечатайте накладную в терминале или коммерческом отделе. Как только накладная будет распечатана, мы начнем собирать ваш заказ.
- • Получите заказ в зоне выдачи «Соберет Петрович».
На складе самостоятельно
Этот способ доступен для всех заказов, для которых недоступна услуга "Соберет Петрович". Забрать товары можно на территории складского комплекса. Для удобства на накладной размещен рекомендуемый порядок посещения складов, соблюдая который собрать заказ получится быстрее. Также можно воспользоваться Навигацией по складам в мобильном приложении.
Порядок действий:
- • Если заказ был оплачен на сайте, в приложении или по телефону, то в терминале введите код, полученный в СМС .
- • Если заказ еще не оплачен, то оплатите его в терминале или коммерческом отделе.
- • Распечатайте накладную.
- • Отправляйтесь на склад.
В партнерском пункте выдачи заказов
Доставка осуществляется транспортными компаниями СДЭК и Почта России. Стоимость и сроки доставки зависят от веса и габаритов приобретенного вами товара.
Ограничения по весу для одного заказа:
Почта России:
- • До отделения почтовой связи — 20 кг
СДЭК:
- • До ПВЗ — 50 кг
Ограничения по габаритам для одного заказа (для СДЭК и Почты России):
- • Сумма всех сторон (ширина, длина, высота) не должна превышать 220 см
- • Максимальное значение любой из сторон не должно превышать 150 см
Если заказ содержит товары, суммарный вес которых превышает максимальный вес одного заказа, то такой заказ будет отправлен несколькими посылками. При этом, максимальный вес всех отгружаемых товаров в пределах одного оформляемого заказа не должен превышать 50 кг.
Необходимая информация
При оформлении заказа, в качестве контактных данных необходимо обязательно указывать фамилию, имя и отчество получателя заказа и его контактный номер телефона. Эта информация потребуется при получении заказа.
Общие правила:
- • Вы можете отслеживать свой заказ в личном кабинете на сайте транспортной компании, либо в мобильных приложениях этих транспортных компаний.
- • Бесплатное хранение заказа в пункте выдачи — 14 дней с момента его поступления.
При получении заказа потребуется:
- • Почта России: паспорт или подключенная простая электронная подпись для Почты России.
- • СДЭК: паспорт или любой другой документ, удостоверяющий личность
Настоящие правила не являются публичной офертой.