Книга отзывов и предложений
Ваше доверие – наш залог успеха. А доверие возможно только когда есть обратная связь.
- Нам приятно, когда вы нас хвалите, но мы также благодарны за критику;
- На каждый ваш вопрос мы дадим ответ;
- Каждое ваше мнение и оценка будут приняты во внимание;
- Каждая ваша идея будет обязательно рассмотрена, и по возможности реализована.
В случае отсутствия контактной информации и конкретных фактов, мы оставляем за собой право не публиковать ваш отзыв.
Отзывы
-
Выражаю большую благодарность менеджеру Фроловой Ирине, за качественное обслуживание и сердечное отношение к покупателю. Спасибо Петровичу,в котором работают такие специалисты. petrovich.ru
Уважаемая Ольга!
В "Петровиче" самый душевный сервис, и Ваш отзыв тому подтверждение. Добрые и светлые слова благодарности уже летят к Ирине. Спасибо, что выбираете нас, до новых встреч!
Искренне Ваш, Петрович. -
Всё хорошо, всё нравится. Но есть одна просьба, замените слова шпаклёвка на шпатлёвка, не солидно как-то и глаз режет! moscow.petrovich.ru
Уважаемый Алексей!
Спасибо за отзыв. Нормы русского языка позволяют использовать два варианта: шпатлевка или шпаклевка - оба слова равноправны. Для категории сухих смесей мы используем слово «Шпаклевка» - так называет материал производитель и печатает «Шпаклевка» на мешках сухих смесей. Для всей категории готовых смесей мы используем слово «Шпатлевка» - на всех банках производители пишут через букву «Т». Искренне рады, что Вам все нравится, надеемся, еще не раз сможем Вам помочь.
Ваш друг, Петрович. -
Доброго времени суток! Несколько лет работаю с петровиче, ничего не мог добавить. Всё всегда устраивало и сейчас устраивает. Хочу добавить мои рекомендации по поводу оформления доставки и подъем. Сегодня хотел оформить подъем некоторых габаритные материалов самостоятельно без лифта, но на сайте этого не сделать. Может я ошибаюсь, но примите пожалуйста к сведению. Спасибо за отличную работу! petrovich.ru
Уважаемый Санал!
К сожалению, пока нет технической возможности реализовать такую функцию на сайте, но при оформлении покупки Вы можете заказать обратный звонок оператора, специалисты Контакт-центра скорректируют заказ. Большое спасибо за отличную оценку нашей работы, с нетерпением будем ждать новой возможности помочь.
Ваш друг, Петрович. -
Пожалуйста держите такой же уровень сервиса. В Спб вы вне конкуренции petrovich.ru
Уважаемый Сергей!
Будьте уверены - оборотов не сбавим. Спасибо за теплые слова и дружбу, будем ждать новых встреч!
Ваш друг, Петрович. -
Прождал в очереди на возврат 25 мин. при покупке ни разу столько не ждал ( petrovich.ru
Уважаемый Илья!
Страшно перед Вами виноваты. Простите, пожалуйста, что украли драгоценное время. Предпримем все усилия, чтобы подобное больше не повторялось и мы, как и прежде, продолжали радовать Вас своим быстрым сервисом. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства.
С надеждой на продолжение дружбы, Петрович. -
Всем привет! Сделал заказы-МИЭ00058698 от 16.09.2020, МИЭ00005149 от 06.02.2020. ВСЕ получил! Качество устраивает, упаковка - отлично, доставка даже раньше обещанного срока! Рекомендую всем-с ними можно работать Вот только одна проблема - как получить карту ДРУЗЕЙ КЛУБА ПЕТРОВИЧ? rf.petrovich.ru
Уважаемый Евгений!
Гордимся, что заслужили Ваше доверие, спасибо, что выбираете нас. Проблем нет - мы с удовольствием пришлем ссылку для регистрации карты Клуба друзей Вам на электронную почту, с ней покупки у нас станут ещё приятнее. До новых встреч!
Ваш друг, Петрович. -
Отличный магазин .Бытрая доставка в 16 заказала в 21.30 уже у меня. Позвонили заранее помогли выгрузить , водитель просто супер . Твёрдая пятерка магазину за хорошее качество товара , все в наличии и помощь в выгрузке обязательно буду советовать друзьям. Спасибо всем сотрудникам за отлично проделанную работу , если честно то давно не видела таких профессионалов своего дела. Мой заказ МЕЭ01016459. moscow.petrovich.ru
Уважаемая Марина!
Мы очень любим радовать своих клиентов чудесами быстрой доставки, качеством товаров и отзывчивым подходом. Гордимся отличной оценкой и еще тем, что смогли стать для Вас надежным другом. Спасибо за добрые слова, будем ждать новых поводов для встреч.
Искренне Ваш, Петрович. -
Большое спасибо менеджеру Наталье ,"Петрович" на Софийской, за помощь в выборе ламината. За подробное и грамотное объяснение, за чуткое и доброжелательное отношение к клиентам. Успехов Вам и в дальнейшем! petrovich.ru
Уважаемая Ольга!
С радостью поблагодарим Наталью за ее доброжелательность, чуткий подход и искреннее желание помочь. Спасибо за отзыв, будем ждать новых встреч, наши двери всегда открыты.
Ваш друг, Петрович. -
Хотим выразить благодарность менеджеру Алексееву Артему за его профессионализм и внимательное отношение к покупателям. Уже несколько раз сотрудничали с Артемом и всегда довольны результатом: предложит разные варианты, объяснит преимущества каждого предложенного варианта, всегда право выбора за покупателем, но после такого подробного общения у покупателя не остается сомнений в своем выборе. СПАСИБО!!!! petrovich.ru
Уважаемая Оксана!
А Вам спасибо за позитивный отзыв и добрые, светлые слова в адрес Артема, уже спешим передать их ему прямо в руки. Счастливы, что смогли помочь, до новых встреч!
Ваш друг, Петрович. -
Хочу выразить огромную благодарность водителю Андрею (фамилию не запомнила) на Газели в943ас750. Водитель не остался равнодушным к попавшей в беду девушке - остановился и помог прикурить автомобиль. Это единственный водитель, который повёл себя так благородно. Андрею ещё раз огромное спасибо, вашей фирме лояльных покупателей, Петровичу- процветания. Спасибо. petrovich.ru
Уважаемая Екатерина!
Как же здорово, что в "Петровиче" работают люди с большим сердцем, оно не дает им быть безразличными к чужой беде. С нескрываемой гордостью вручим Андрею Вашу благодарность. Спасибо, что поделились, берегите себя.
Искренне Ваш, Петрович. -
Не планируется ли сделать сервис по ремонту инструмента купленного в Петровиче (и попадающего под гарантию и более старого)? При отсутствие свободного времени, ремонт инструмента превращается в проблему, если бы его можно было бы сдавать в ремонт в момент доставки и ещё оплачивать баллами то желающих сотрудничать с Петровичем стало бы намного больше. petrovich.ru
Уважаемый Виталий!
Мы действительно стремимся сделать свой сервис для клиентов самым удобным, но добавление услуг по ремонту инструмента в ближайшее время пока не представляется возможным. Спасибо за предложение и за Вашу дружбу. Надеемся, еще не раз сможем быть Вам полезны.
С уважением, Петрович. -
Хочу выразить большую благодарность менеджеру Ольге за хорошую работу с клиентами и грамотное изложение необходимых действий по возврату. И водителю на В056АМ за своевременный приезд и помощь 17го сентября. petrovich.ru
Уважаемый Вячеслав!
Присоединимся к Вам и с удовольствием поблагодарим героев отзыва - специалиста Контакт-центра Ольгу и водителя Наврузджона - за профессионализм в своем деле. Спасибо за дружбу, до новых встреч!
Искренне Ваш, Петрович. -
С «Петровичем» работаю не один год и лучшего сервиса в Москве и области пока не нашел.Очень оперативно работают во всех отношениях .Заказ можно осуществить не только на сайте , в приложении но и по телефону идя по пути на работу , всегда перезвонят , уточнят нюансы , все вежливые.....Часто делал дозаказ , выехавшую машину поворачивали на ближайшую базу и догружали!Найдите где нибудь такое?Всегда примут возврат , остаток товара и т.д..Вот решил поблагодарить и грузчиков Маматова Умара и Сапар Улуу Замирбека , которые по узкой , почти винтовой лестнице подняли вчера 70 листов тяжелого гипсокартона , лис 35 кг и не сломали ни кусочка , работали в ночь.Спасибо всем отрудникам Петровича. petrovich.ru
Уважаемый Василий!
Не передать словами, как мы рады получать такую обратную связь. Стремимся, чтобы сервис был идеальным - быстрым, удобным и с душой. Спасибо за крепкую дружбу, героям отзыва с удовольствием передадим Вашу благодарность. Уже с нетерпением ждем новых встреч.
Искренне Ваш, Петрович. -
Петрович очень радует. Делаем отделку дома и регулярно заказываем доставку стройматериалов и всяких строительных мелочей - всё привозят быстро и без замечаний. Спасибо! moscow.petrovich.ru
Уважаемая Мария!
Спасибо, что доверяете нам в делах строительства и ремонта. Готовы продолжать в том же духе и радовать Вас широким ассортиментом товаров и их быстрой доставкой. Обращайтесь еще, до скорых встреч!
Ваш надежный друг, Петрович. -
Отличный сервис, спасибо! moscow.petrovich.ru
Уважаемый Максим!
Гордимся, что заслужили отличную оценку. Спасибо за доверие, обращайтесь к нам еще, будем рады помочь.
Искренне Ваш, Петрович. -
Спасибо вадителю за предварительный званок. И во время в срок привез материал. Все по списку. Номер машины Т486 y 178 petrovich.ru
Уважаемый Александр!
Спасибо, что поделились впечатлениями. Слова благодарности с удовольствием передадим герою отзыва - водителю Артуру. Спасибо, что с нами, до новых встреч!
Ваш друг, Петрович. -
Приобретал 20 листов профнастила толщиной 0.45 мм, изучив разницу на ощупь в магазине. При погрузке на складе я доверился работникам, грузили по 5 листов и вес определить сложно. При монтаже листов у заказчика сразу понял, что листы тонкие 0.35 мм. Разница в цене приличная. С 20 листов больше 4000 руб. Ехать менять обратно не поехал, некоторые листы при разгрузке поцарапал, и нужно было срочно использовать, чтоб закрыть линию забора до вечера. Остался не приятный осадок после покупки в Петровиче. petrovich.ru
Уважаемый Дмитрий!
Прочитав Ваш отзыв, сразу отправились на склад: микрометром проверили профнастил из той же упаковки, толщина листа равна 0,45 мм. Искренне грустим, что у Вас остался неприятный осадок, готовы проверить купленный Вами профнастил. Простите, пожалуйста, что разочаровали, надеемся, нам выпадет шанс доказать, что мы надежный друг и нам можно доверять.
С верой в дальнейшую дружбу, Петрович. -
из за 13 кв м линолеума простоял 30 мин в отделе. ни продавцов ни консультантов уехал ни с чем видимо в продажах никто не заинтересован больше туда не поеду..только время терять petrovich.ru
Уважаемый Михаил Викторович!
Страшно грустим, что разочаровали и испортили впечатление. Все специалисты зала оказывали консультации клиентам, но для таких случаев у нас есть кнопка вызова сотрудника или стойка информации, куда можно подойти. Простите, пожалуйста, за доставленные неудобства, обещаем приложить все усилия, чтобы покупки у нас приносили только приятные эмоции.
С надеждой на сохранение дружбы, Петрович. -
Хочу выразить благодарность менеджеру по работе с клиентами Екатерине!Еще раз убедился , что на базе в Алтуфьево самое лояльное отношение к клиентам. petrovich.ru
Уважаемый Алексей!
Гордимся, что заслужили Ваше доверие. Уже спешим поблагодарить Екатерину за чуткий подход и искреннее желание помочь. Спасибо, что с нами, до новых встреч.
Ваш друг, Петрович. -
Не первый год пользуюсь услугами "Петрович". Всегда вежливо и с терпением отвечают операторы call-центра, водители отзваниваются по выезду и вовремя приезжают по адресу. А грузчики работают так, что кажется, что разгрузить 5 тонн для них удовольствие. Ни разу не возникло необходимости возвращать товар обратно. Так и сегодня без каких-либо проблем выполнен заказ (ТШЭ00312302) водителем Сатиевым Э.М. Вовремя, легко и с улыбкой. Отдельное спасибо магазину за богатый ассортимент и демократичные цены не только на товар, но и на доставку. petrovich.ru
Уважаемая Наталья!
Огромное спасибо за крепкую дружбу! Мы стремимся быть Вашим самым надежным помощником и безмерно счастливы, что у нас это получается. Обращайтесь к нам ещё, будем рады помочь Вам снова.
Искренне Ваш, Петрович.
Ошибка при заполнении полей