Всем довольны!!! Оформляли доставку во Владимирскую область. Шетов Артур Михайлович - хороший водитель, доставил быстро, помог с разгрузкой.

Уважаемый ДТ Петрович, Есть возмущение на Вас о том , что Вы не идете на уступки при доставке заказанных материалов на объект. У нас рабочий день до 17-00. Ваш менеджер ни в какую не идет на разрешение этой проблемы. а говорит , что ее это не касается, чтобы доставить товар до 17-00. А товар может прийти в любое время как выдаст компьютер(доже в 20-00.) ВЫ ПОТЕРЯЛИ СВОИХ КЛИЕНТОВ!!! ДОСВИДАНИЕ, p/s-

Заезжал на днях в Петрович в Балашихе. Магазин понравился - широкий ассортимент и квалифицированный персонал. Все на высшем уровне. Особенно хочу отметить работу менеджера Егоровой Анастасии - все подробно рассказала и посоветовала. Внимательная, вежливая, профи своего дела!

Купила в интернет-магазине бойлер на смену точно такому же сломавшемуся (номер заказа СГЭ00041037). Привезли все ко времени. После установки бойлера выяснилось, что он не работает. Мастер говорит - брак. Звоню в Петрович с просьбой обменять на работающий или вернуть деньги - отвечают, что раз бак установлен и подключен к сети, то уже ничего сделать нельзя (!!!). Получается, что Петрович специально продает людям заведомо брак, ссылаясь потом на то, что раз приборы установлены, то уже ничего сделать нельзя. Либо все клиенты Петровича экстрасенсы и определяют брак пока товар еще в коробке. По закону я могу в течении 14 дней сдать товар, но для Петровича, видимо, закон не имеет значения. Кстати, обращения в call-центр специально не регистрируют (говорят, что придет смс - не пришла ни разу). Пытаются отправить к производителю, там посылают (и вполне естественно) в магазин, где товар был куплен. И я не хочу возить производителю ремонтировать этот ломаный товар, ждать несколько недель, я хочу обменять его на товар надлежащего качества или вернуть деньги. Выходит, что 10 тысяч просто подарены Петровичу. Товар не работает, вернуть его нельзя. Понятно, что теперь придется обращаться в Роспотребнадзор. Также в действиях Петровича усматривается мошенническая схема, так как продается бракованный товар без возможности обмена. Являюсь редактором федерального СМИ, и это прекрасный кейс для статьи о нарушении прав потребителей.

Здравствуйте! 12.04.18 купил сетку рабица полимерную 1.5х10м ячейки 55х55мм (заказ МЩЭ0061215). Качество сетки отвратительное: края неровные, где длинее, где короче. Сетку пришлось дорабатывать, края загибать. Компании нужно проверять качество закупаемой продукции, дабы не терять покупателей.

Приветствую. Вы же рассылаете различную информацию. Вот о закрытии магазина на ул. Салова в СПб не сообщили. Жаль. Потерял время.

Заказ ....225 от 13.04.18 доставили точно в положенный интервал, грузчик вообще выше всех похвал, быстро и чисто разгрузил машину. Спасибо за хорошую работу!

Хочу сообщить о ситуации. Купил в Петровиче возле Кудрово стеклообои Рогожку Colours 1*25. Цена весьма приличная, а дома развернул, поглядел - нитки в обоях хлипкие, волнами, расползаются, зазоры большие, неровные. Не поленился, взвесил - граммаж меньше заявленного на сайте у Петровича. На 20%!!! Написал в Петрович претензию, чтобы из нас дураков не делали, указал, где обман – и по качеству и по весу. А в магазине претензию не приняли, деньги вернули, а претензию не приняли. Не захотели расписаться. Говорят, деньги то мы вам вернули, что еще хотите… Насильно то не впихнешь ее. А я хочу, чтоб из нас дураков не делали и не обманывали. А на сайте Петровича, так это товар так и висит. Вот так. Напишу, наверно в Роспотребнадзор. Из принципа теперь. Пусть проверяют

Заказывали на строительную площадку сухие строительные смеси. На мешках отсутствовала маркировка (номер партии, дата фасовки), хотя ГОСТ который указанный на таре говорит о обязательном наличии. Итог: гостехнадзор забраковал,.Обратились в службу поддержки, заявку приняли, результат нулевой. Выбросили весь материал. Отдел снабжения ООО "СтройГазМонтаж" отказался от работы с данным поставщиком. Спасибо за несоблюдение качества оказываемых услуг.

Добрый день, 07 апреля заказывали у вас 10 упаковок плитки облицовочной Вилла Флоридиана 200*300*6,9 мм ужасно расстроил результат (номер заказа УЭ00814118)... Подробнее - приёмку товара осуществляли рабочие, по нашему наставлению обязательно сверили артикул в чеке и артикул заранее выбранной у вас в магазине плитки - нареканий не было, всё совпало. Сегодня при приёмке работ были ОЧЕНЬ расстроена - плитка оказалась не бежевой, а рыжей, этого цвета мы хотели меньше всего... Кстати, точно такая же плитка но светло-бежевая тоже немного отличается от той которую мы выбирали в магазине и сфотографировали на телефон. В результате: потрачено 7 485 руб. за покупку бежевой плитки + 15 380 руб за покупку светло-бежевой плитки и 40 000 руб за проделанную работу рабочими - ЗРЯ, мне совершенно не нравится достигнутый результат. Фото выбранной в магазине плитки, фото с вашего сайта и фактическое фото имеется, готова отправить для подтверждения. Какие есть предложения для решения ПРОБЛЕМЫ.

Добрый вечер.. Первый раз был в магазине "Петровиче" на Новорязанке; очень восхитило - чистота, порядок, вежливые сотрудники. Хочу отметить продавца Рената, все показал, все рассказал, грамотный специалист.

Заказал фанеру. Привезли во время.'но пришлось до подвъезда нести вместе с водителем, который отказался доехать, хотя место для проезда было. Водитель киргизской национальности, хамоват, требовал деньги за подъем на первый этаж. Не обращайтесь сюда. В леруа дешевле.

Заказ №.......5065. Доставка была на 08.04.18 г. в интервале с утра до вечера. Хочу кратко отметить водителя, который доставлял груз, пунктуальный и вежливый. А также грузчиков, очень аккуратные, всё сделали быстро и чисто, не оставив после себя грязи! Только восторг! Уважаемая администрация Петровича отмечаю только положительными словами указанных людей!

Иногда бывает нужно быстро купить что-то по дороге на объект... Заходишь на сайт, накидываешь товары в корзину, оплачиваешь, и .... Система отправляет тебя на Ненавистный и Убогий Склад на Таллинке. И ты сразу понимаешь, что "минус полчаса времени", и лучше бы "я просто быстро забежал в торговый зал".... Услуга "Соберет Петрович" работает отвратительно. Заказ №ТВЭ00118952 - 4 пачки кабельных стяжек - это непосильный груз для работников склада?! ТВЭ00122001 - один маленький нивелир - тоже слишком тяжелый? Или просто лень? И так примеров у меня десятки... Хочешь сэкономить время - а в итоге за всякой мелочовкой система отправляет тебя на склад... Незачот, короче.

Оформил заказ (СЭ00108940 от 15 марта 2018 г.) Исполнитель - Иванова Алена Игоревнана. Сумму заказа специально натянул больше 20 тысяч руб., чтобы получить золотую карту (мне важно, работаю прорабом). Материал привезли вовремя. Водитель (не русский) передал мне конверт с картами и анкету. Я заполнил анкету, как пологается, и передал ее водителю. Вроде, все хорошо, теперь имею скидку и буду копить баллы. Хер! При следующем заказе, назвав номер свой карты, услышал, что она оформлена на некого Южина Станислава Александровича (у меня другие ФИО). Пообещали разобраться. Получай Стасик мои баллы!Дарю! Следующий заказ - то же самое. Новое обещание разобраться и мои баллы мимо. На третьем заказе без изменений!!!!!!!!! Это Петрович так разводит? Или водитель? Может, я доверчивый? Где моя карта? Где моя скидка? Где мои баллы?

В 16-40 6 апреля 2018 года водитель Газели К417кт178 объезжал пробку в Девяткино по обочине. Купите, пожалуйста, ему книжку с правилами дорожного движения и попросите их соблюдать.

Сегодня 6.04.2018 года делал заказ. При оформление сказали, что необходима доставка двумя транспортными средствами. В итоге по приезду одна машина была заполнена на одну четверть, вторая на половину! Просто выманили деньги. Помимо этого в одной машине товар был разбросан по всему кузову. Товар повреждённый забирать отказываются, жду обещаний менеджера уже больше трех часов. Обвиняют, что сами порвали товар. Думал ТД Петрович серьёзная профессиональная компания, а по факту нет. Даже в палете осб подсунили битые плиты. Остаётся только желание обратиться в роспотребнадзор, чтобы больше так не поступали с клиентами. Обещали при заказе, что все будет на палетах, а в итоге... Как обычный рынок. Если есть возможность выбора ТДПетрович не советую!!!!

Добрый день! Не первый раз делаю ремонт, всегда покупаю стройматериалы в Петровиче. Это очень удобно. Цены приемлемые, сервис хороший. Большой плюс - наличие скидок по картам, быстрая доставка, разные способы оплаты. Из минусов, с которыми мы столкнулись: когда машина подъехала к подъезду, водитель потребовал расписаться за заказ в бумажках, хотя разгрузка даже не началась! Я отказалась, аргументировав это тем, что сначала нужно проверить полное наличие и соответствие товаров, после чего я оплачиваю и расписываюсь в документах. В общем, долго мы там препирались. И не зря, т.к. в ходе разгрузки один раз обнаружилось несоответствие количества, а второй раз не тот товар загрузили. Еще один существенный минус выяснился сегодня, когда мы оплачивали свой заказ в офисе. Менеджер сообщил, что теперь водитель не звонит и не предупреждает о своем приезде. Уважаемая администрация ТД Петрович, убедительно прошу Вас вернуть правило по предварительному отзвону! Пусть водитель звонит хотя бы за 30 мин до приезда. Ситуации бывают разные. У нас, допустим, пустая квартира в новом доме, там вообще ничего нет! Промежуток доставки - 4 часа! Вы предлагаете все это время ждать в квартире, где даже элементарно в туалет сходить некуда?! Это нечеловечно! Поэтому прошу Вас пересмотреть свои взгляды по предварительному отзвону. Это очень существенный минус в вашем сервисе. Кинуть заранее смс клиенту думаю не так сложно. Успехов и процветания Вам! С уважением, Кристина.

Вечер добрый. По заказу ТИЭ00009080. Общался с Надеждой. Надя просто молодец. Золото. Договорились по заказу, обговорили нюансы. Как просто люди могут с душой делать свою работу. Спасибо.

Добрый день! Мы являемся юридическим лицом постоянно закупаем у вас строительные материалы.Просим вас вернуть такую функцию, что бы водитель перед загрузкой отзванивался.Сейчас этого не делают, очень стало не удобно работать.