- Санкт-Петербург
- Москва
- Великий Новгород
- Выборг
- Гатчина
- Луга
- Кингисепп
- Петрозаводск
- Тверь
- Калуга
- Владимир
- Рязань
- Тула
Книга отзывов и предложений
Ваше доверие – наш залог успеха. А доверие возможно только когда есть обратная связь.
- Нам приятно, когда вы нас хвалите, но мы также благодарны за критику;
- На каждый ваш вопрос мы дадим ответ;
- Каждое ваше мнение и оценка будут приняты во внимание;
- Каждая ваша идея будет обязательно рассмотрена, и по возможности реализована.
В случае отсутствия контактной информации и конкретных фактов, мы оставляем за собой право не публиковать ваш отзыв.
Отзывы
-
Доброго времени суток! Сегодня нам доставили заказанный товар, мы очень довольны обходительным водителем Корастилев Святослав Игоревич. Спасибо большое за своевременную доставку и за вежливого водителя, это Ваш лучший сотрудник, на 5 ++++++++++ Сервис Ваш просто шикарен, Леруа отдыхает, Петрович сила,!!!!!!!! moscow.petrovich.ru
Уважаемая Светлана!
Мы сила, пока с нами рядом добрые и отзывчивые клиенты. Такие, как Вы) Спасибо за поддержку и теплые слова, спешим передать их герою заказа. Будем рады каждой новой встрече!
Ваш друг, Петрович. -
Добрый день, Заказ ТЮЭ01593217, заказал кроме всего прочего пленку для укрывания фундамента. Привезли заказ накануне. Пленка в рулоне. Не разматывал и не отмерял, но когда залили плиту и размотали пленку, оказалось что ее на 7 метров меньше. Рукав 1,5м в ширину, то есть 7х1,5=10,5 м2 не хватило. Первый раз раз обманули. Осадочек остался. Очень неприятно. petrovich.ru
Уважаемый Павел!
Сожалеем, что так случилось. Конечно, из-за 7 метров пленки мы не готовы терять Ваше доверие. Надеемся, наше предложение устроило, и мы можем остаться Вашим добрым другом.
С уважением, Петрович. -
День добрый. Не как не могу купить лист железа то его нету на базе, то привезут 26 то 29 а резерв аж 8 числа, раньше резерв дня 3 а сейчас неделю с лишним. Если это база все должно быть в наличии я так думаю это я в магазине делаю заказ. Раньше Петрович лучше был и менеджеры шевелились а сейчас вообще шевелится перестали едешь за 25км купить материал а его на базе нет. kingisepp.petrovich.ru
Уважаемый Сергей!
Поверьте, Петрович все тот же – добрый и надежный помощник в деле ремонта. Просто есть категория товаров (оцинкованный лист в их числе), которая хранится на других складах. После оформления заказа мы доставляем их достаточно быстро, буквально на следующий день. Ваш заказ мы уже получили и бережно его храним. Пожалуйста, приезжайте, листы Вас ждут)
Ваш друг, Петрович. -
Всем здравствуйте! Уже не первый год наблюдаю за грузчика и Вашей компании и также встречаю на территории Ваших баз турники, брусья и гири. Вот и вопрос возник. А не устраиваете ли Вы с целью укрепления карпоративного духа внутренние спортивные состязания? МакДональдс и Бургер Кинг устраивают футбольные матчи, а в Вашей тематике очень круто мужикам бы зашёл паувер лифтинг. Я спрашивал у самих грузчиков, они были бы за, может быть и с какими то символически и призами. Это было просто предложение. petrovich.ru
Уважаемый Евгений!
Прекрасное предложение, спасибо! Как и многие другие компании, мы тоже стараемся наполнить нашу корпоративную жизнь спортивными событиями – футболом, йогой, волейболом, баскетболом, теннисом. Проводим турниры, участвуем в городских соревнованиях. В следующем году в компании стартует масштабный «Марафон Чемпионов», большое спортивное событие, в котором смогут участвовать и водители, и бригады подъема. Надеемся, что все будут довольны) Еще раз спасибо за Ваше неравнодушие к нашей команде.
С уважением, Петрович. -
Сегодня получил заказ и не понял! Петрович отвернулся от своих клиентов? По ходу наплевать стало на свих клиентов. Привезли заказ, доставка, разгрузка, подъем. Все в порядке, посмотрел все на месте, помог грузчику, донес часть заказа сам, отпустил водителя и стал ждать подъёма остального заказа. И вот грузчик несёт месево в руках! На вопрос, что это. Ответил это мешек наливного пола, просто он порвался, зацепившись за гвоздь в поддоне! Так , а почему я за это платить должен? Почему водитель, видя такое , просто уехал и ни чего не сказал? Просто поход. Дальше смотрю на швабру и мне хочется плакать, это как Надо ненавидить своих клиентов, тех кто платит им зарплату, что бы привести такую швабру! Во первых она кривая как хер у папы Карло! Так ручка у неё вся в заусенцах! Посмотрел на веник который я заказал и понял, что клиент для Петровича, это лох! Очень обидно за такой сервис! И не Надо говорить, что можно сдать назад и все такое! Вы думаете нам нечего делать и не чем заняться, что бы заказывали и сдавать назад! Мы заказываем для того что бы работать, а не что бы сдавать! Представьте себе, вы заказали продукты на дом, а вам привезли гнильё! Вы наверное расстроились бы. Так почему вы думаете, что мы, ваши клиенты , не должны расстраиваться!! moscow.petrovich.ru
Уважаемый Михаил!
Очень сильно мы перед Вами виноваты, пожалуйста, простите нас за порванный мешок, за качество щетки, за испорченное настроение. Полностью согласны, что клиент ждет совершенного другого. Постараемся провести работу над ошибками и больше не повторять подобных ошибок, из-за которых теряется доверие.
С надеждой на сохранение добрых отношений, Петрович. -
Нет смысла оплачивать заказ на сайте , когда приезжаешь принтеры не печатают документы, надо отстоять очередь к менеджеру, очередь вечером не маленькая, сервис не понравился petrovich.ru
Уважаемый Алексей!
Простите, что разочаровали. Судя по всему, в работе терминала произошел сбой. Простите, что запутали и усложнили путь получения заказа. Обещаем разобраться и больше подобных сбоев не допускать.
Ваш Петрович. -
Здравствуйте! В магазине по адресу Софийская 59 меня консультировали в выборе краски для комнат. В помощи принимали участие ДВОЕ консультантов, благодаря которым я купила краску Ticcurilla luja 7, которая как оказалось совсем не предназначена для дома!!! Так они мне ещё помогали в выборе валиков для нанесения этой самой краски, не зная что она наносится с помощью пульверизатора. В итоге потрачено 22 тыс.рублей на непригодную краску! Вернуть краску невозможно, т.к она проходила колеровку. petrovich.ru
Уважаемая Анна!
Пожалуйста, не переживайте. Эта краска подходит для внутренних помещений. И степень блеска ее выше, чем у обычных интерьерных красок. Наносить ее можно и валиком, и кистью. Попробуйте, пожалуйста, предварительно обработать гиспокартон грунтом. Если краска густая и ложится полосами, ее можно разбавить водой (5%). Текстура сразу станет лучше. Если останутся какие-то вопросы, обязательно звоните, мы всегда подскажем и поможем.
Ваш друг, Петрович. -
Меня интересует, для водителей "Петровича" закон не писан? ПДД для них не существует? Мчащие по обочине МКАДа и мешающие мне поворачивать направо, создавая аварийную ситуацию - это отличная реклама для вас, если он там постоит несколько часов! https://c.radikal.ru/c01/2107/73/c5de1af3ee32t.jpg moscow.petrovich.ru
Уважаемый Андрей!
Приносим искренние извинения за недопустимое поведение на дороге. Обещаем сделать все, чтобы подобное больше не повторилось.
С надеждой на прощение, Петрович. -
Отличная доставка. Водитель Атмурзаев Азрет-Али Рамазанович - вовремя отзвонился, помог с выгрузкой, был вежлив и предупредителен. Приятно работать с фирмой благодаря таким сотрудникам! moscow.petrovich.ru
Уважаемый Андрей!
Большое спасибо, спешим передать добрые слова герою отзыва! Постараемся всегда оставаться вежливыми, предупредительными и пунктуальными. До новых встреч!
Ваш Петрович. -
Добрый день! Хочу написать отзыв о ваших сотрудниках. 25 июля возвращаясь с дачи в районе 13 часов с п. Подсобное до г. Выборга, за мной ехал ваш фургон. Водитель, нарушая правила не соблюдал правила ПДД не соблюдал дистанцию « буквально» сидел за моей машиной. Дорога не в лучшем состоянии, не автотрасса, и разгоняться на ней невозможно! В результате на ул. Приморской он меня обогнал… «мило» заглянул мне в лицо, помигал аварикой и помчался по своим делам. Вопрос: вы доставляете стройматериалы или ОПАСНОСТЬ на дороге? Номер, к сожалению, я не запомнила, т.к. находилась в шоке от такого хамства, но водитель носит бороду! Просьба провести с ним беседу о культурном поведении на дорогах и поведении вождения! vyborg.petrovich.ru
Уважаемая Светлана!
Наши водители доставляют стройматериалы и, конечно же, они должны делать это безопасно, соблюдая ПДД и культуру поведения на дороге. Простите за подобное поведение. Так как номер машины не удалось запомнить, то мы призвали на помощь локацию, время и детали в описании внешности. Со всеми, кто оказался в радиусе случившегося, мы обсудили этот случай. Лишним не будет) Спасибо, что рассказали. Постараемся всегда быть примерными участниками дорожного движения.
С уважением, Петрович. -
Добрый день. Помогите убрать рекламу, при просмотре товаров на сайте! ОЧЕНЬ сильно мешает, невозможно выбрать товар, появляется через каждые несколько секунд. Нельзя так навязчиво себя вести. Заранее спасибо. moscow.petrovich.ru
Уважаемый Владимир!
Мы отключили все рекламные всплывающие сообщения. Надеемся, больше Вас ничто не будет отвлекать от выбора товаров) Если останутся вопросы, пожалуйста, пишите.
Ваш друг, Петрович. -
Здравствуйте, хочу сказать огромное спасибо Артуру дизайнеру магазин Петрович д. Боброво, отличный специалист, подсказал и рассказал все как надо! Спасибо! petrovich.ru
Уважаемая Ирина!
Дом имеет право быть красивым и радовать своих хозяев! Мы очень рады, что сумели помочь с дизайном. До новых встреч!
Ваш друг, Петрович. -
Очень порадовала доставка материала. Водитель Испасаров Азамат был доброжелателен, во всем помогал, а не сидел просто в кабине безучастно, по больше бы таких. moscow.petrovich.ru
Уважаемый Сергей!
Согласны, мы тоже радуемся, когда встречаем участие, доброе отношение и помощь Петровичей в историях заказов. Надеемся, что таких историй будет становиться все больше! До новых встреч!
Ваш Петрович. -
Оформление заказа и доставка в выходные для юр.лиц просто невозможная без факта перевода денежных средств, что порой невозможно в выходные дни из-за работы банков. И вот ты без денег, без товара и без сроков когда тебе его доставят. Нет возможности сотрудничать с Петровичем в выходные дни, если конечно вы не заключили ранее договор на отложенный платеж. petrovich.ru
Уважаемый Александр!
Мы всегда консультируем юридических лиц об условиях отгрузки, сотрудничества, оплат и т.д. Вся информация у клиентов под рукой (https://business.petrovich.ru) Сожалеем, что возникла такая ситуация. Обращайтесь, пожалуйста, в любое время, мы всегда подскажем, как решить вопрос.
С уважением, Петрович. -
Очень отвратительно работает колцентр. И низкий уровень. Не могут решит вопрос более одного месяца. Только тянут с обращениями. В зале сотрудники, как отпускают клиента. Сразу же зацикливаться в своих телефонах, якобы им важнее что пришло смс на телефон. А клиенты ждут. На Сафийской базе столик 15 где принимают без очереди оценка "2" Могу ли связаться с директором ??? petrovich.ru
Уважаемый Валид!
Мы знаем, что допустили много ошибок в последнее время, поэтому приносим глубочайшие извинения за историю работы с нашей командой. Мы проверили взаиморасчеты, исправили ошибочную задолженность. В общем, привели в порядок всю информацию по отгрузкам. Кроме того, обратили внимание на качество консультаций в торговом зале. Будем благодарны, если Вы расскажете о том, почему менеджер в магазине на Софийской «схлопотал» двойку. Обещаем разобраться и также провести работу над ошибками. Служба поддержки клиентов всегда рядом и готова выслушать (https://petrovich.ru/contacts/complaint/).
С надеждой на возобновление добрых отношений, Петрович. -
Прождали заказ до 4.00 !!!!! Не позвонили и не доставили!!!! petrovich.ru
Уважаемая Елена!
Как же мы перед Вами виноваты, простите, пожалуйста. Бесплатная доставка – меньшее, что мы можем сделать. Надеемся, заказ уже «дома». Если останутся вопросы, пожалуйста, обращайтесь https://petrovich.ru/contacts/complaint/.
С надеждой остаться другом, Петрович. -
Отвратительное качество доставки! Заказывал, у Вас,обратные клапана и удлинители имеющие шлифованную, глянцевую поверхность, а их без дополнительной упаковки накидали в несоразмерную коробку. Естественно при перевозке в авто они перекатывались и бились друг об друга,в следствие чего, поверхности все во вмятинках и царапинках, то есть -товарный вид испорчен. petrovich.ru
Уважаемый Алексей!
Мы очень сожалеем, что товар пострадал в дороге и добрался до адреса в таком виде. Вы имеете полное право отказаться от заказа, если повреждения критичные и нанесен урон качеству. Мы приносим свои искренние извинения и впредь обещаем быть аккуратнее.
С надеждой на прощение, Петрович. -
Привезли клей для обоев с нарушенной упаковкой. Пришлось покупать новый клей moscow.petrovich.ru
Дорогой друг!
Вы всегда можете вернуть товар, если есть претензии к его качеству. И даже не принимать его, если возникают вопросы к состоянию упаковки. Сожалеем, что Вы выбросили клей, и в нашем распоряжении не оказалось даже фото повреждений. Но мы доверяем нашим покупателям, поэтому деньги вернем.
С надеждой на сохранение добрых отношений, Петрович. -
Добрый день. Большое спасибо за комфортные цены и удобство сервиса по проекту инструмента! Пользовался дважды, всё на высоте. Быстро, цены очень комфортные! Рассмотрите возможность расширения ассортимента арендуемого инструмента. Думаю будет популярным финишный нейлер DEWALT DCN660N moscow.petrovich.ru
Уважаемый Дмитрий!
Спасибо за добрые слова и ценное предложение. Коллеги уже приступили к рассмотрению возможности появления данного нейлера в списке оборудования, которое можно арендовать. До новых встреч!
Ваш Петрович. -
Благодарность! Здравствуйте, меня зовут Людмила. Я с мужем хотим выразить благодарность за чуткое и внимательное отношение работников вашего коллектива к нуждам и потребностям покупателей. Недавно мы имели радость получать интернет-заказ в вашем магазине на Новой Риге. В процессе оформления покупки возникло желание поменять позицию товара на другую. Менеджер Сергей помог нам сократить время на решение этой проблемы. Также и работник склада сам предложил помощь при погрузке товара на наш автомобиль. Хотим поблагодарить администрацию магазина за квалифицированную помощь и отзывчивость вашего персонала! Очень приятно, что их действия согласуются с принципом, называемым «Золотое правило»: «Поступайте с людьми так как хотите, чтобы они поступали с вами.» Эти слова принадлежат Иисусу Христу, который учил как обращаться друг с другом, тем самым угождая Богу. Желаем вам процветания и успехов в вашем деле! Спасибо! moscow.petrovich.ru
Уважаемая Людмила!
Спасибо за добрые слова и истину, которую Вы нашли в нашем отношении. Мы действительно стараемся относиться по-дружески ко всем, кто нас окружает. Стараемся слушать и помогать. В надежде, что найдем нечто большее – безграничное доверие и место в сердце человека. Будем рады новым встречам!
Ваш Петрович.
Ошибка при заполнении полей