Вы можете бесплатно забрать заказ в одном из строительных центров вашего города.

Сроки получения

После оформления заказа вы получите СМС с информацией о дате резерва. Эту же информацию можно увидеть при оформлении и на странице заказа.

Сборка заказа начнется после его оплаты.

После указанной даты заказ будет расформирован, даже если он был предварительно оплачен.

Как забрать

В зависимости от размера товаров, строительного центра и вида оплаты есть несколько способов получения заказа.

В пункте выдачи интернет-заказов в строительном центре

Этот способ получения доступен для заказов весом до 100 кг и размерами не больше 1x1x2,4 м. Мы сами соберем ваш заказ и выдадим его в пункте выдачи интернет-заказов.

Порядок действий:

• При оформлении заказа выберите способ оплаты «На сайте или в приложении» и способ получения «В пункте выдачи интернет-заказов».
• Заказ будет собран через 30 минут после оплаты.
• Пройдите в пункт выдачи интернет-заказов (его расположение покажут навигационные знаки на территории строительного центра).
• Назовите сотруднику номер заказа и получите заказ.

С помощью услуги «Соберет Петрович»

Этот способ получения доступен для заказов весом до 9,9 кг и длиной до 0,6 м. Мы сами соберем ваш заказ и выдадим в зоне «Соберет Петрович», которая расположена недалеко от входа в строительный центр и отмечена вывеской. Узнать, что заказ будет выдан этим способом можно при оформлении.

Порядок действий:

• Если заказ был оплачен на сайте, в приложении или по телефону, то в терминале введите код, полученный в СМС .
• Если заказ еще не оплачен, то оплатите его в терминале или коммерческом отделе.
• Распечатайте накладную в терминале или коммерческом отделе. Как только накладная будет распечатана, мы начнем собирать ваш заказ.
• Получите заказ в зоне выдачи «Соберет Петрович».

На складе самостоятельно

Этот способ доступен для всех заказов, для которых недоступна услуга "Соберет Петрович". Забрать товары можно на территории складского комплекса. Для удобства на накладной размещен рекомендуемый порядок посещения складов, соблюдая который собрать заказ получится быстрее. Также можно воспользоваться Навигацией по складам в мобильном приложении.

Порядок действий:

• Если заказ был оплачен на сайте, в приложении или по телефону, то в терминале введите код, полученный в СМС .
• Если заказ еще не оплачен, то оплатите его в терминале или коммерческом отделе.
• Распечатайте накладную.
• Отправляйтесь на склад.

В партнерском пункте выдачи заказов

Доставка осуществляется транспортными компаниями СДЭК, Почта России и 5Post. Стоимость и сроки доставки зависят от веса и габаритов приобретенного вами товара.

При заказе на сумму от 1000 рублей стоимость доставки в партнерские пункты выдачи составляет 1 рубль.

Общие ограничения по весу для заказа по всем транспортным компаниям.

Максимальный вес одного заказа в пункты выдачи заказов — 50 кг.

Ограничения по весогабаритным характеристикам транспортных упаковок для каждой транспортной компании.

Оформленный основной заказ может быть разделен на несколько заказов, именуемых далее транспортными упаковками.

Разделение основного заказа на несколько заказов (транспортных упаковок) происходит автоматически, при условии, что основной заказ содержит товары, которые суммарно превышают предельно допустимые нормы по весу или габаритам для транспортной упаковки выбранной транспортной компании. Количество транспортных упаковок, на которое будет разделен основной заказ, зависит от выбранной транспортной компании.

Ниже приведены требования по максимальным весогабаритным характеристикам транспортных упаковок для каждой транспортной компании.

Транспортная упаковка СДЭК:

• Максимальный физический или объемный вес — 30 кг
• Максимальное значение одной из сторон не должно превышать 400 см

Транспортная упаковка Почта России:

• Максимальный физический вес:
  • 19 кг для доставки до отделения почтовой связи (ОПС)
  • 30 кг для курьерской доставки
• По габаритам должны выполняться следующие условия:
  • Сумма всех сторон (ширина, длина, высота) не должна превышать 220 см
  • Максимальное значение любой из сторон не должно превышать 150 см

Транспортная упаковка 5Post:

• Максимальный физический вес — 15 кг
• Максимальное значение одной из сторон не должно превышать 55 см

Срок бесплатного хранения заказа СДЭК и Почта России — 14 дней, 5Post — 7 дней.

При необходимости, по дополнительному запросу, срок хранения может быть продлен.

Необходимая информация:

При оформлении заказа в качестве контактных данных необходимо обязательно указывать фамилию, имя и отчество получателя заказа и его контактный номер телефона. Эта информация потребуется при получении заказа.

Общие правила:

Вы можете отслеживать свой заказ в личном кабинете на сайте транспортной компании, либо в мобильных приложениях этих транспортных компаний.

При получении заказа потребуется:

• Почта России: паспорт или подключенная простая электронная подпись для Почты России.
• СДЭК: паспорт или любой другой документ, удостоверяющий личность.

Настоящие правила не являются публичной офертой.