Выражаю благодарность за высокую компетентность старшему менеджеру службы поддержки клиентов Мидеевой Н.В. за быстрое и грамотное решение в возникших вопросах. Всем рекомендую данную компанию! petrovich.ru

Здравствуйте, хочу поделиться положительным отзывом о работе компании "Петрович". Хотя ранее писал обратное. У меня была проблема с подъемом материала на 2ой этаж загородного дома, неделю я пытался по телефону решить проблему, т.к. сначала всё разгрузили на первом этаже. Но сегодня приехали 2 грузчика во главе с управляющим базы "Таллинское" и все подняли в кратчайшие сроки. Если есть возможность, грузчиков необходимо финансово поощрить обязательно!!! Управляющему базы, отдельное спасибо, что в воскресенье сам приехал и принемал, хоть и не большое но физическое участие! Спасибо! Петрович - 5 балов, Веретельников Константин (управляющий базы) - 5 баллов! petrovich.ru

Аморальные сотрудники. Возможно это корпоративная культура. Заказал 5 января, специально согласовал доставку на выходной день чтобы упростить время в дороге, согласился на значительный интервал с 09-00 до 18-00, уточнил не будет ли сбоя? Ответили - нет что Вы! Вызвал грузчиков (ручной подъем на 7 эт.), сидим ждем. Время 14-00 - тишина. Набираю, а мне в ответ: Не вижу чтобы Ваш заказ собирали, щас выясню и перезвоню. Пока не звонил. Набираю повторно: В ответ - типа что уже 18-00? Нет. Сиди, жди. Мы не подведем. И все равно кинули. Ну как Вас назвать? moscow.petrovich.ru

Пополните ассортимент профлиста с большей толщиной материала и желательно добавить разные листы по длине Профнастил НС35Тип покрытия: Оцинкованный например такой, у Вас Профнастил НС35 1,06х2 м 0,5 мм. многие берут данный материал под стяжку по профлисту, но толщину желательно больше 0.6 - 0.8мм. У Вас все есть для данного вида работ, а вот лист приходится покупать у других, в итоге неудобство всем! На ютубе есть несколько очень популярных каналов по работе в старом фонде СПб именно по стяжке полов, так ребята берут у Вас все материалы (об этом упоминают в роликах) а металл вынуждыны брать тут profnastilspb.ru petrovich.ru

Хотим поблагодарить грузчика, обслужившего нас 09.01.2021 по адресу 1 Предпортовый 13. Грузчик один в одиночку разгружал и поднимал на 9 этаж 260 кг стройматериалов. Человек герой. Выпишите ему премию за такие нагрузки. И организовывайте своим грузчикам развозку. Человек вышел от нас и как оказалось водитель уехал. Человеку пришлось идти на общественный транспорт в -15 вспотевшему и уставшему, хотя метро уже было закрыто. В общем и целом, складывается впечатление, что в Петровиче плохо относятся к грузчикам. petrovich.ru

Добрый вечер! Уже в который раз заказываю товар у вас, и при этом в особых условиях доставки указываю, что в доме невысокая арка...сегодня в очередной раз привези товар на Газели, которая не может въехать в арку дома, а нести товар до парадной пришлось на руках через два двора, метров 50. Хотелось, чтобы вы были более чутки к покупателям и соблюдали условия. petrovich.ru

Добрый день! Вчера, 8 января, у меня была заказана доставка материалы для ремонта квартиры. Все было отлично до момента доставки, но потом случилось следующее. Доставку до квартиры я заранее не оплачивала, так как водителя должен был встречать мастер, делающий ремонт. Но он опоздал, и я встречала машину одна (мне 62 года и рост 160 см). Водитель быстро выгрузил материалы (плитку, плитонит и тд) на снег перед входом в дом. Я просила его за доплату хотя бы занести их внутрь (причем вход без ступенек, это просто на два шага больше). Но он ответил, что у него нет времени и уехал. Я осталась стоять на морозе со стройматериалами. Поднять я ничего не могла, но и бросить на улице только что купленные материалы тоже не могла. В итоге простудилась. Неужели трудно предусмотреть подобные ситуации и дать водителям инструкции не бросать беспомощных покупателей с тяжелыми материалами на улице, тем более зимой? petrovich.ru

Товарищи, вы скатываетесь стремительно вниз! То выдача товара на базе у вас по полчаса, то с 11.00 до 23.00 оформить заказ и правильно отправить ссылку на оплату онлайн не можете, при этом в службе поддержки спокойно говорят, что водитель по ошибке уехал с пометкой « оплата на месте». Мне от вашей ошибки легче не стало. О каком индивидуальном подходе вы рассказываете здесь, если вы за 12 часов не можете справиться с простой задачей: оформить заказ с возможностью оплаты на сайте или в приложении?! Ваши « извините, мы стараемся быть лучше для вас» уже не работают! От привычного высокого уровня не осталось ничего! Очень жаль терять друга, но вы скатились до уровня хоз. мага.! petrovich.ru

Отвратительный распил, обязательно привезу вам обратно!!!! petrovich.ru

Почему так сильно подорожал уголок металлический и пена монтажная? вынужден был взять в Леруа и в других магазинах petrovich.ru

Хочу оставить негативный отзыв, пошел сегодня в магазин на Славянке, там нагрубил мне продавец и обсчитал меня, потом позвонил оператору а там девушка не знает даже товары, что они там продают, просто ужасное обслуживание!! petrovich.ru

Дополнение (продолжение истории с шумоизоляцией) к отзыву от 2020-12-28 12:59:15. Со мной связался менеджер, сообщил, что у них есть письмо, в котором производитель позволяет Петровичу хранение на открытом воздухе материала в течение 2 недель при условии герметичности упаковки блоков. По информации Петровича на поддоне 14 упаковок, они, запакованные в плёнку, образуют блоки. При этом он признал, что раз материал влажный, то блок негерметичный, убедил, что это единичный случай. Что ж, 30 декабря заказываю этот материал повторно с доставкой на вечер. Заодно в доставку помещаю мелочёвку и 10 брусков, которые, в принципе, мог бы привезти сам на легковой машине, т.к. мне не критично, чтобы они были 3-метровые. Чтобы не привезли упаковки из того же блока заказываю сразу блок (14 упаковок). Привозят... Упаковки не в блоке, раздельные. Что ж, объяснимо - в машине есть ещё товар других покупателей. Но все упаковки опять мокрые с торцов (смотрел у машины, поэтому, естественно, упаковки не вскрывал) и с тем же ядовитым запахом. Забираю бруски и мелочёвку, от шумоизоляции сразу же отказываюсь. К чести Петровича, без вопросов забирают первую купленную, вскрытую упаковку. Звоню в службу поддержки, объясняю ситуацию, прошу предоставить мне сухой материал. Сказали, что перезвонят на следующий день. На следующий день мне перезвонили и сообщили, что во всех блоках есть "конденсат" и этот запах, и это нормально. Я не стал уже спорить и отказался от данного материала. Когда я делал заказ (как и за неделю до этого, т.к. я долго мониторил варианты покупки материала) в наличии на региональном складе было 69 упаковок. После моего отказа от 15 упаковок их количество уменьшилось до 54. Респект, что списали, а не оставили в продаже. То, что считаете нормальным, что наличие влаги в материале, который должен быть сухим - на совести Петровича перед покупателями. Я больше такого рода материал покупать в Петровиче воздержусь. :( Кстати, на сегодняшний день заявлено в наличии 52 упаковки, материал по-прежнему под открытым небом (наблюдал сегодня), хотя 2 недели прошли... novgorod.petrovich.ru

Здравствуйте! Ездили с супругой выбирать плитку в магазин Петрович (СПб, Таллинское шоссе 155), сотрудница в разделе сантехники и плитки Екатерина Шакирова оставила неизгладимое впечатление, всё показала, рассказала. Такого тёплого и доброго обслуживания ещё не встречали от продавцов. Выражаем ей огромную благодарность от нашей семьи. petrovich.ru

Отличный магазин и сервис мне нравится приобретаю товары не первый раз и мне очень нравится , а если чего нет в наличии в магазине то доставляют на следующий день вообщем магазин что надо я целиком и полностью доволен. vyborg.petrovich.ru

Объясните мне пожалуйста как можно так нарезать трубу??? Я попросил нарезать 12 метров трубы 60х60х2 на 590ммх4шт 900ммх2шт. 780ммх8шт и 450ммх2шт из задачи понятно что размеры важны. Да меня предупредили что размер будет не точным - но там отрезы сделаны ПОД УГЛОМ 15гадусов. Я понимаю ошибиться на несколько мм но как можно отпилить наискось? то есть тот кто пилил - СПЕЦИАЛЬНО испортил все... Отличное отношение. Спасибо! petrovich.ru

Добрый день. Сегодня удалось пообщаться с добрым десятком а то и двумя менеджеров колцентра и даже на базе на индустриальном, специально пришлось ехать.услышал 20 противоречивых ответов на один вопрос. Полдня ждал доставку, что бы выяснилось что ее не будет.что сорвало все планы. Вы просто издеваетесь. Увы но у вас не так много профессионалов. Впервые готов сказать что я не доволен работой Петровича, уж в колл-центр звонить больше не буду точно-это вредно для мозга. petrovich.ru

Заказ №ВЭ00970381 доставлен точно в срок по адресу. Очень пунктуальный водитель Амир (надеюсь правильно запомнила)! Помог с разгрузкой, очень вежливый и общительный! Спасибо, что помогаете сделать ремонт удобнее и проще! petrovich.ru

Оставляю положительный отзыв по работе водителя, который 05.01.2021 своевременно сообщил о своём прибытии, заранее отзвонился за 5 минут перед непосредственной доставкой материалов (товарный чек # ТЯЭ01404584 от 5 января 2021). Был корректен, позитивен и вежлив. Спасибо petrovich.ru

Аннулировали все набранные с трудом баллы - это к вопросу "почему я перестала покупать в вашей компании" petrovich.ru

Сегодня получил заказ из "петровича", к моему глубочайшему сожалению грузчиков не было. Был очень приятно удивлен поведением водителя зовут Азамат. Помог разгрузить, вежлив и уважителен. Прошу поощрить сотрудника, по таким как он складывается впечатление о фирме. Ну и субъективно скажу, поведение водителя сподвигло написать меня исключительно положительный отзыв!!! moscow.petrovich.ru