- Санкт-Петербург
- Москва
- Великий Новгород
- Выборг
- Гатчина
- Луга
- Кингисепп
- Петрозаводск
- Тверь
- Калуга
- Владимир
- Рязань
- Тула
Книга отзывов и предложений
Ваше доверие – наш залог успеха. А доверие возможно только когда есть обратная связь.
- Нам приятно, когда вы нас хвалите, но мы также благодарны за критику;
- На каждый ваш вопрос мы дадим ответ;
- Каждое ваше мнение и оценка будут приняты во внимание;
- Каждая ваша идея будет обязательно рассмотрена, и по возможности реализована.
В случае отсутствия контактной информации и конкретных фактов, мы оставляем за собой право не публиковать ваш отзыв.
Отзывы
-
Хороший ассортимент,отличная доставка.Но на некоторые товары реально завышенная цена.иногда в разы.Особенно на инструмент.Спокойно нахожу в Максидоме или в Леруа намного дешевле.Почему так? petrovich.ru
Уважаемый Андрей!
Прочитав отзыв, мы проверили цены на интересовавшие Вас позиции – в других магазинах на некоторые из товаров цена занижена, потому что они выводятся из ассортимента, а стоимость в интернет-магазинах может меняться каждый день. Мы стараемся держать среднерыночные цены и всегда мониторим рынок, при необходимости вносим изменения. Спасибо Вам за дружбу и доверие, надеемся, еще не раз сможем быть Вам полезны.
С уважением, Петрович. -
Спасибо продавцу Александру Азимову с Новой Риги,за его терпение и подход.Делали ремонт в комнате,помог в выборе качественного материала.Ощещение было что себе покупает.Спасибо за профессиональный подход. P.S.С ПРАЗДНИКОМ!!!!С 23 ФЕВРАЛЯ!!! moscow.petrovich.ru
Уважаемая Екатерина!
Спасибо за добрые слова, невероятно гордимся отзывчивостью, внимательностью и профессиональным подходом Александра. С радостью передадим ему Вашу благодарность, приходите к нам еще!
Искренне Ваш, Петрович. -
Целый вечер компасируете мозги. Гипрок битый привезли. шлете странные смс не перезваниваете. petrovich.ru
Уважаемый Владимир!
Искренне жаль, что разочаровали. СМС информационное, и в нем был обозначен интервал доставки, однако если машина задерживается, доставку мы выполняем бесплатно. Пожалуйста, простите, что качество гипрока подвело, в таких случаях мы всегда готовы заменить товар. Грустим, что доставили неудобства и испортили настроение, новые листы гипрока и оставшиеся материалы постарались привезти как можно скорее – на следующий день. Примите наши извинения, надеемся, что Вы останетесь с нами и мы еще не раз сможем быть Вам полезны.
С надеждой на сохранение дружбы, Петрович. -
Добрый день.Интересует вопрос,Петрович не выделяет деньги водителям на платную стоянку?Долго ли будет водитель парковать машину как хочет?Малого того что правил не знает,так еще и места занимает,приезжаешь с работы,а тут он.Вместо него могут поставит 2 легковые машины. Г.Звенигород,мкр. Супонево moscow.petrovich.ru
Уважаемая Юлия!
Автомобили доставки являются личной собственностью водителей, но мы всегда готовы помочь разобраться в ситуации. Для этого, пожалуйста, поделитесь с нами номером автомобиля или фотографией с места, где обнаружено нарушение, мы обязательно проведем беседу и напомним коллегам о ПДД. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Петрович. -
Петрович поменялся.... и по моему ощущению после сегодняшнего визита не в лучшую сторону. Да, красивые залы, огромный ассортимент. И тут начинаются вопросы: заказанного мною светильника не было в торговом зале. Сайт показывал наличие более 40 шт, в зале есть ценник, а светильников нет. Девушка со стойки информации очень неохотно, по хамски, на отвали общалась. Когда сама увидела что их нет в зале - послала на склад. Сходить, конечно, не трудно на склад на открытом воздухе и размером с огромный квартал... что, телефонов нет? Позвонить на склад и узнать? Контроля нет за наличием товара в зале? Что за .... петрович поменялся в худшую сторону. Раньше менеджеры проверяли и делали все быстро и четко petrovich.ru
Уважаемый Денис!
Искренне грустим, что у Вас сложилось такое впечатление. Менеджер не грубила, наоборот, старалась помочь разобраться в ситуации, также предложила пройти на склад, чтобы проверить наличие светильников и их диаметр. Пожалуйста, простите, если общение показалось некорректным. К сожалению, произошла путаница с наименованием, на сайте был указан неверный диаметр – 190 мм, а когда Вы приехали в СТЦ за заказом, то и в торговом зале, и на складе все светильники были диаметром 200 мм, и этот диаметр верный. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства, наименование и описание мы уже исправили, чтобы больше подобного не повторялось. Надеемся, Вы дадите нам еще одну возможность исправить впечатление в лучшую сторону и доказать, что нам можно доверять.
С надеждой на дружбу, Петрович. -
E513XC178 спасибо водителю огромнейший )) просто красавчик, вежливый человек, грузчиков не было , он не отказался и помог ))))??????? petrovich.ru
Уважаемый Ганижон!
С радостью передадим водителю Азизбеку Вашу благодарность, спасибо, что поделились приятными впечатлениями. До скорых встреч!
Ваш друг, Петрович. -
Благодарю за своевременную доставку заказа (МЕЭ01204479) 17 февраля - в условиях холода и заносов в Подмосковье. Все было сделано четко и быстро. С уважением, Ольга moscow.petrovich.ru
Уважаемая Ольга!
Счастливы, что нашим водителям удается покорять дорогу в любых погодных условиях! Спасибо за поддержку, она всегда дарит крылья, а с ними добираться еще проще! До новых встреч!
Ваш Петрович. -
Отличная работа доставки , можно часы сверять , водителю белого каблука Рустаму отдельное спасибо !!! petrovich.ru
Уважаемый Дмитрий!
Спасибо за отличное сравнение и добрые слова) Рустаму их с радостью передали. До новых встреч!
Ваш Петрович. -
Сайт работает очень плохо. Захожу в личный кабинет с ПК - моего оплаченного заказа вообще не видно. Захожу в личный кабинет со смартфона - просит номер заказа, после ввода номера заказ найден, но нет сведений об оплате, значится как неоплаченный, хотя квитанция от вчерашнего числа у меня сохранена. moscow.petrovich.ru
Уважаемый Владимир!
Дело в том, что Вы оформили заказ без авторизации в личном кабинете, поэтому он там не отображается. Его можно найти через поисковую строку, на странице заказа доступен электронный чек об оплате. К сожалению, дозвониться до Вас не получается, но наша Служба техподдержки всегда на связи и готова помочь в решении всех вопросов https://moscow.petrovich.ru/vazhno/sovet/.
С уважением, Петрович. -
Добрый день. Буду краток. Впервые познакомился с вашем магазином, думал авторитетная фирма. Сделал заказ, ждал его неделю, в итоге пришло смс о доставке, поехал забирать. Когда стал забирать, оказалось, что половина товара просто нет в коробках, хорошо что проверил. В итоге остался совсем без заказа, потому что половина товара нет, а денег надо платить за весь товар. Итог ждал неделю, остался без товара, объект стоит, неустойка для меня. Спасибо Вам за убытки! rf.petrovich.ru
Уважаемый Алексей!
Вы оформили доставку в Саратов до пункта выдачи. Оператор сразу сообщила, что заказ будет разбит на две части, потому что вес одного заказа не может превышать 25 кг. Оба заказа благополучно добрались до пункта выдачи 16 февраля. Мы дополнительно проверили комплектацию, все товары были доставлены. Искренне сожалеем, что случилось какое-то недопонимание на месте. В таких случаях Служба поддержки клиентов (8-800-505-96-51) всегда готова помочь и решить вопрос, потому что мы прекрасно понимаем, насколько важно строителю получить материалы вовремя. Искренне сожалеем о произошедшем и приносим свои глубочайшие извинения за случившееся.
С надеждой на взаимопонимание, Петрович. -
Хотелось поблагодарить менеджера торгового зала Виталия в магазине на Таллинском шоссе за оказанную мне в декабре помощь, когда вдруг стало плохо. Он проявил человечность и неравнодушие, взял ответственность на себя, организовал доставку (меня) домой - пожалуйста выпишите ему премию, или наградите дополнительными выходными, если можно. И точно, такой сотрудник заслуживает повышения благодаря своим человеческим и профессиональным качествам т.к.на такого сотрудника можно положиться. petrovich.ru
Уважаемая Юлия!
Самое главное, что у Вас все хорошо. Пожалуйста, берегите себя и не болейте. А за героев переживать не нужно – награда всегда их находит. Будьте уверены - Виталия она тоже найдет! Мы очень ценим такое отношение к людям.
Ваш Петрович. -
В Петровиче сделал покупки первый раз. Заказал доставку в Подмосковье, на субботу 13 февраля и все бы хорошо если бы не погода. Снегопад, вьюга, заносы, Москва стоит в ужасных пробках. Но когда позвонил водитель и сказал, что подъезжает я не поверил. Хочу поблагодарить водителя Лусикян С.Б. он просто молодец. Магазин понравился буду закупаться дальше. Молодцы. moscow.petrovich.ru
Уважаемый Александр!
Счастливы, что даже в заснеженной Москве нам удается добираться до адресов и сердец наших покупателей. Спасибо за теплые слова, спешим передать их герою доставки) С нетерпением ждем новых встреч!
С уважением, Петрович. -
Отрицательный опыт работы. Стараются втюхивать неопытным покупателям некачественный товар. Продали ламинат одного артикла разной даты изготовления, что отразилось на разнице в цвете. Обращение в службу клиенской поддержки ни к чему не привело. Выслушали и забыли. На данный момент прорабатываю исковое заявление в суд по этой ситуации. tver.petrovich.ru
Уважаемый Юрий!
Ни в коем случае не хотели, чтобы покупка разочаровала. Конечно, вид и свойства товара должны быть одинаковыми. Мы понимаем, как это важно, поэтому всегда формируем заказ из одной партии, но у ламината партий нет, есть только дата производства, а оттенки не считаются дефектом. Конечно, Вы можете вернуть ламинат и деньги. Приносим свои искренне извинения за всю историю заказа.
С уважением, Петрович. -
Я давно уже хотел написать отзыв, но все времени не было. С Петровичем работаю давно и всегда все было хорошо. Однажды, где то в ноябре делал заказ с подъем, и в день доставки позвонили с Петровича, человек представился логистом базы на новорязанское шоссе по имени Сармат, если ошибся с именем, прошу прощения, фамилию я не знаю. Сообщил, что грузчиков предоставить не могут и предложил перенести заказ, меня это огорчило, так как материал мне нужен был срочно. Но на перенос согласился, так как мне предложили удобный интервал, и я попросил доставить утром след дня. Логист предложил мне доставку точно ко времени и пообещал, что товар поднимут, даже если не смогу найти грузчиков. На следующее утро машина была точно в срок, материал быстро подняли и за доставку я не платил, так как мне пообещали бесплатную доставку. Всё было как сказал логист, за что ему большое спасибо, свое обещание он выполнил на 100%, желаю Петровичу больше таких сотрудников, пунктуальных водителей и аккуратных грузчиков. Спасибо ребята, вы молодцы! moscow.petrovich.ru
Уважаемый Юрий!
Каждый Петрович знает, что самое главное – это дружба нашего покупателя. Ее мы стараемся заслужить и бережно хранить. Простите, что доставка сорвалась. Мы очень рады, что Сармату удалось решить вопрос и создать историю заказа со счастливым финалом. До новых встреч!
Ваш Петрович. -
Ко мне пришли сегодня гости, и я совсем забыла, что оформила доставку на дом - выключила звук у телефона и злилась на "какого-то мужика в жилетке", что трезвонил в домофон многократно. Знаете, я на днях вызывала такси - так вот водитель приехал, но дальше на три подъезда. Я ему звоню - мол, я в парадных туфлях, на банкет, мне по снегу трудно идти, типа сдайте назад. А он мне ответил: "надо точку нормамально ставить! я вообще никуда не хочу вас везти, отменяем заказ". И уехал. Еще и денег Яндекс списал, не поняла за что. И вот сегодня, как пример всему сервису города, приезжает Хушбахт Норкузиев из Петровича - высоченный красавец, само спокойстие, невозмутимость и доброжелательность, - столько времени своего на меня потратил: и в квартиру к неотвечающему клиенту поднялся, и в паркинг, чтобы мне удобней было, потом заехал, и сам тяжеленные инсталляции мне в машину перегрузил! И один ответ с улыбкой: "Не волнуйтесь, ничего страшного, бывает". Страшное было бы завтра! Когда перед ранним выездом в Москву я бы вспомнила про эти инсталляции! Большое спасибо Хушбахту! И Петровичу за то, что у него работают такие замечательные водители. moscow.petrovich.ru
Уважаемая Николь!
Спасибо большое! Надеемся, что Вы благополучно добрались до Москвы, как наше отношение – до Вашего сердца. Гордимся, что сумели заслужить Ваше доверие, постараемся, чтобы оно всегда было с нами.
Ваш Петрович. -
Спасибо вашему курьеру Белоконь С.В.( заказ № МЕЭ00454214 от 12.02 ). Приехал быстро, вежливый и внимательный. Спасибо ТД "Петрович" за хорошо организованную доставку, очень удобно все организовано. moscow.petrovich.ru
Уважаемая Ольга!
Курьеры и водители – наша гордость, ведь они доставляют в дома не только заказы, но и отношение Петровича к своим покупателям. Сергею обязательно передадим слова благодарности!
В ожидании новых встреч, Петрович. -
Я купила квартиру и заказываю материалы в Петровиче. Хочу отметить оперативную доставку. Особую благодарность выражаю грузчику. Спасибо! petrovich.ru
Уважаемая Елена!
От всей души поздравляем Вас с покупкой квартиры и благодарим, что позволили быть рядом во время ее обустройства! Постараемся всегда побыстрее привозить все нужное, чтобы в доме становились уютнее и теплее.
Ваш Петрович. -
Здраствуйте! Хочу поблагодарить водителей за отзывчивость и понимание Гусенов М.М, и Зиятдинов Айрат Анасович, легких дорог! moscow.petrovich.ru
Уважаемый Александр!
Спасибо большое, мы обязательно передадим слова благодарности и Ваше теплое пожелание. До новых встреч!
Ваш Петрович. -
Спасибо вашему курьеру, и приехал быстро и вежливый очень, донес мне покупку до лифта. И спасибо ТД "Петрович" за хорошо организованную доставку, очень удобно все организовано, покупка материалов в удовольствие. Как курьера зовут не знаю, но заказ был туэ00809861 от 16.02.21. С удовольствием буду заказывать еще. petrovich.ru
Уважаемая Галина!
Эта история украсила наш день! Большое спасибо! Героя заказа зовут Рустам, все Ваши теплые слова передали ему лично в руки. До новых встреч!
Ваш Петрович. -
Здравствуйте. На базе отказали в возврате товара (сухих смесей) по причине наличия повреждений на упаковке, притом что повреждения были нанесены грузчиками Петровича во время доставки. В связи с этим прошу, чтобы грузчики исполняли свои обязанности более аккуратно, дабы не приходилось отказываться от заказов при наличии деформированных упаковок или сбитых углов у гипсокартона (что случается довольно часто) petrovich.ru
Уважаемая Венера!
Сожалеем, что так вышло. К сожалению, сейчас сложно выяснить, на каком этапе мешки получи такие серьезные повреждение. Но мы, конечно же, готовы принять их. Если будут возникать любые вопросы, пожалуйста, обращайтесь в Службу поддержки, мы всегда оперативно поможем.
С уважением, Петрович.
Ошибка при заполнении полей