Павел,

просим у Вас прощения за срыв сроков поставки. Мы постарались найти выход: доставили Вам тот товар, который был в наличии. А нужный дозаказали, он будет на складе примерно 5-6 октября. Мы держим руку на пульсе, не оставим Вас без решения.

С надеждой остаться другом, Петрович

Юлия,

приносим Вам извинения за ожидание. Мы обязательно разберемся в произошедшем и постараемся не допускать ошибок. С надеждой на сохранение дружбы.

Петрович. 

Андрей,

очень жаль, что Вы остались разочарованы заказом. Когда было обнаружено, что товар не соответствует заявленным требованиям, мы оперативно заменили его и привезли Вам бесплатной доставкой. Постарались исправить ситуацию так скоро, как только смогли. Сделаем всё возможное, чтобы впредь только радовать.

С верой в лучшее, Петрович.

Анна,

просим прощения за то, что не смогли оказать тот уровень сервиса, на который Вы рассчитывали. Как мы знаем, наш специалист был вежлив и показывал доступные разновидности керамогранита. Однако мы разобрали ситуацию и пришли к выводу, что могли сделать больше. Например, предложить Вам услуги дизайнера и с помощью визуализации сравнить варианты плитки. Учтём этот опыт, в следующий раз приложим все усилия, чтобы Вы ушли с хорошим настроением.

С надеждой остаться другом, Петрович.
 

Анна,

для нас большая честь помогать Вам с ремонтом! Благодарность за отличную работу спешит к Николаю. А мы ждём новых встреч!

Ваш Петрович.

Андрей,

вернуть товар в Пскове можно в течение 30 дней с момента покупки, информация есть на сайте https://pskov.petrovich.ru/buyers/return/. Кроме того, в момент Вашего обращения товар был просрочен. Простите, что не можем в этой ситуации сделать большего.

С надеждой на взаимопонимание, Петрович.

Уважаемый покупатель,

простите, пожалуйста, если подвели. Учтём Ваше замечание и подумаем, как сделать лучше. А пока рекомендуем ориентироваться на СМС с уведомлением о готовности заказа.

С надеждой на взаимопонимание, Петрович.

Дмитрий,

спасибо за тёплые слова. Уверены, водителю Азамжону будет приятно их получить. Постараемся дарить положительные эмоции при каждой встрече!

С заботой о Вас, Петрович.
 

Дмитрий,

большое спасибо за положительный отклик. Поблагодарим Сергея за точность и скорость. И будем ждать Ваших новых заказов!

Искренне Ваш, Петрович.

Глеб,

простите, пожалуйста, за то, что не пришли Вам на помощь. Конечно, такого быть не должно. Мы исправимся, в следующий раз постараемся оставить только положительное впечатление.

С надеждой на сохранение дружбы, Петрович.

Алла,

большое спасибо за приятный отзыв! Мы дорожим доверием покупателей, поэтому в любой ситуации стараемся быстро прийти на помощь и найти решение. Рады, что у нас получилось сохранить дружбу с Вами. До новых покупок!

Ваш надёжный друг, Петрович.

Уважаемый покупатель,

с Вами работала Ольга, обязательно передадим ей благодарность. Всегда рады помочь, обращайтесь!

Ваш Петрович.

Алина,

спасибо за приятный отзыв! Конечно же, мы поблагодарим Юлию за сервис с душой и заботу. Рады прийти Вам на помощь, обращайтесь!

Ваш надёжный друг, Петрович.

Екатерина,

здорово, что Юлия помогла выбрать дизайн мечты. Поблагодарим её за профессиональную помощь. Приходите к нам ещё!

С самыми тёплыми пожеланиями, Петрович.

Анатолий,

Ваш заказ доставлял водитель Рафаэл. Здорово, что он смог оперативно предложить решение. Стараемся всегда выкладываться на максимум для клиентов. Будем рады новым заказам!

Искренне Ваш, Петрович.

Ольга,

большое спасибо, что согреваете нас такими тёплыми словами! Обязательно поблагодарим Анну за заботу к покупателям. Обращайтесь ещё, мы всегда рады прийти на помощь.

Ваш добрый друг, Петрович.

Михаил,

действительно, сейчас при оформлении заказа система не предлагает автоматически альтернативный город или строительный центр, даже если доставка из другого города может быть удобнее или дешевле. Мы работаем над улучшением функционала, учтём Ваш отзыв. Спасибо, что делитесь обратной связью и помогаете нам стать лучше.

С уважением, Петрович.

Максим,

очень жаль, что мы разочаровали Вас. Цвет кирпича из разных партий может отличаться. Это особенность материала, информация есть в карточке товара https://moscow.petrovich.ru/product/1141178/. Как мы знаем, в итоге Вы нашли нужный оттенок. Будем надеяться, что смогли сохранить дружбу.

Петрович.

Михаил,

хотим уточнить детали заказа и помочь Вам, но не можем связаться. Мы всегда готовы к общению, ждем Вашего звонка.

Петрович.

Наталья,

простите, пожалуйста, за задержку. Сделаем выводы и постараемся больше не огорчать. Очень ждём, когда сможем показать себя с лучшей стороны.

С надеждой остаться другом, Петрович.