Руслан,

разницу в сумме отгрузки, действительно, невозможно принять в счёт нового заказа. Однако посещать магазин для возврата денег необязательно: мы можем оформить дистанционный возврат. Простите, пожалуйста, что не сообщили Вам об этом. Будем внимательнее во время консультаций.

С надеждой остаться другом, Петрович.

Валентина,

нам очень жаль, что возникла такая неприятная ситуация. Признаём наше опоздание, хотим извиниться за это. Вернули Вам стоимость услуги. Внимательно проверили путь товара: все материалы были отгружены со склада в полном объёме и, по нашей информации, доставлены по Вашему адресу. Тем не менее, мы очень ценим Вашим доверием и постарались найти оптимальное решение. Надеемся на продолжение дружбы.

С уважением, Петрович.

 

Валерия,

большое спасибо за отзыв! Письмо с благодарностью уже спешит к Софье и Валерии. Рады видеть Вас в числе наших клиентов, верим в нашу долгую дружбу!

Ваш Петрович.

Дорогой покупатель,

услышали Ваше пожелание, рассмотрим возможность ввести в ассортимент этот материал. Благодарим Вас за обратную связь!

Ваш Петрович.

Любовь,

глубоко сожалеем, что в работе стиральной машины обнаружились неполадки. Насколько нам известно, Вы отказались от замены бракованного товара. Сейчас мы уточняем у производителя, можно ли заказать деталь на замену. Получим ответ и сразу же свяжемся с Вами, не оставим ситуацию без решения. По вопросу установки стиральной машины: эта услуга предоставляется только вместе с монтажом бытовой сантехники (смесителя, раковины и т.п.), поэтому заказать её отдельно, к сожалению, нельзя.

Петрович.

Уважаемый клиент,

спасибо, что поделились обратной связью. СТД Петрович работает строго соблюдая действующее законодательство. Мы готовы продолжить общение в рамках допустимых правовых и технических условий. Пожалуйста, используйте доступные каналы связи.

С надеждой на взаимопонимание, Петрович.

 

Дарья,

мы уверены, что Ваш отзыв сделает день Елизаветы лучше, спасибо! Искренне гордимся командой наших профессионалов. Будем рады встретиться снова и помочь во всём.

Искренне Ваш, Петрович.

Наталья,

большое спасибо за такой подробный и добрый отзыв! С радостью передадим Борису Ваши слова. Ремонт с нами — это надёжно и удобно, стремимся быть лучшими в своём деле. Всегда ждём Вас!

Ваш друг, Петрович.

Елизавета,

положительные эмоции покупателей — одна из наших главных ценностей. Искренне рады, что смогли заручиться Вашим доверием, обязательно поблагодарим Собира за это. Всегда готовы прийти на помощь, обращайтесь!

Ваш Петрович.

Александр,

как здорово, что Павел не только подобрал для Вас нужный инструмент, но и подсказал, как сделать процесс ремонта легче. Спешим передать Павлу слова благодарности. Спасибо, что выбираете нас!

С заботой о Вас, Петрович.

Уважаемый покупатель,

к сожалению, мы не смогли связаться с Вами для уточнения деталей произошедшего. Насколько нам известно, водитель вёл себя корректно и выполнил оплаченную услугу в полном объёме. Просим прощения, если как-либо расстроили Вас.

Петрович.

Олег,

хотим извиниться за эту ситуацию. Конечно, нам следует тщательнее осматривать товар перед отправкой, обязательно исправимся. Будем рады шансу показать наши сильные стороны.

С надеждой остаться другом, Петрович.

Дорогой друг,

спасибо за отзыв, поделимся им с Альбиной. Мы всегда рады помочь, обращайтесь!

Искренне Ваш, Петрович.

Уважаемый покупатель,

очень жаль, что Вам не подошли условия нашей программы лояльности. Действительно, баллы сгорают, если не совершать покупок более 6 месяцев. С правилами Клуба друзей можно ознакомиться на сайте https://petrovich.ru/loyalties/club. Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, то, пожалуйста, обращайтесь в любое время. 

Петрович.

Сергей,

грустно слышать, что текущие условия выдачи заказа показались Вам неудобными. Все нововведения направлены на повышение комфорта покупателей. Мы прислушиваемся к обратной связи и корректируем процессы по необходимости. Спасибо за честное мнение, учтём его в дальнейшей работе.

С верой в лучшее, Петрович.

Анастасия,

мы рады, что смогли подарить тёплые впечатления и сделали Ваш день ярче. Обязательно поблагодарим Ладу за профессионализм и внимание к покупателю. Обращайтесь ещё!

Ваш помощник в деле ремонта, Петрович.

Денис,

мы проверили работоспособность сайта — сбоев нет, функционал стабилен. Рекомендуем очистить кэш и куки в браузере, эта процедура ускорит работу системы и устранит ошибки. Если же проблема останется, то мы всегда готовы прийти на помощь, обращайтесь.

С уважением, Петрович.

Алексей,

сожалеем, если разочаровали качеством заказа. Во время отгрузки упаковка была запечатана, видимых повреждений не обнаружили. В пути груз не вскрывали и не роняли. Стоимость доставки зависит не только от расстояния, объемно-весовых характеристик товара, но и от выбранного временного интервала, подробнее на сайте https://moscow.petrovich.ru/services/delivery/. Дорожим дружбой с Вами, поэтому постарались исправить общее впечатление от заказа. 

С уважением, Петрович.

Роман,

такие отзывы, как Ваш — наша главная награда! Стараемся идти навстречу клиентам и помогать в любом деле. С Вами работала Ксения, обязательно поблагодарим её за оперативность и профессионализм. Спасибо, что выбираете нас!

С заботой о Вас, Петрович.

Дорогой покупатель,

спасибо за положительный отклик. Передадим благодарность водителю Александру. Будем рады новым встречам!

Искренне Ваш, Петрович.