Книга отзывов и предложений

Ваше доверие — наш залог успеха. А доверие возможно только когда есть обратная связь.

  • Нам приятно, когда вы нас хвалите, но мы также благодарны за критику;

  • На каждый ваш вопрос мы дадим ответ;

  • Каждое ваше мнение и оценка будут приняты во внимание;

  • Каждая ваша идея будет обязательно рассмотрена, и по возможности реализована.

Отзывы публикуются в течение трех рабочих дней. В случае отсутствия контактной информации и конкретных фактов, мы оставляем за собой право не публиковать ваш отзыв.

Алла

01 сентября 2026

Благодарю компанию Петрович, её сотрудников за возможность арендовать необходимое строительное оборудование в удобное время и за небольшие деньги. Всё точно, в срок, доброжелательно. Спасибо.

01 сентября 2026

Алла,

благодарим Вас за положительный отклик. Рады, что Вам понравилась наша услуга аренды оборудования. Всегда стараемся, чтобы всё было чётко, вовремя и с улыбкой. Обращайтесь к нам снова!

Ваш надёжный помощник, Петрович.

080374

31 августа 2026

Мы живем в д Грибки на Дмитровском шоссе. Часто посещаем магазин Петрович. Хочу пожаловаться на персонал в этом магазине. Сотрудников очень мало, все заняты, приходится ждать минут 15 чтобы просто уточнить где найти какие-нибудь саморезы. В субботу заезжали в магазин за покупками. Был вопрос по поводу установки унитаза. Ждали в отделе, когда хоть кто-то из сотрудников появится в поле зрения. И вот они появились, я обратилась: "Подскажите, пожалуйста" - в ответ мужчина что-то буркнул и занялся своими делами. Я сделала фото этого "вежливого" Виталия. Уточню, что в тот момент мы с мужем стояли рядом и ждали, когда на нас обратят внимание... Этот инцидент - не единичный. Сталкиваемся с таким пренебрежением уже не впервые.

02 сентября 2026

Уважаемый покупатель,

мы приносим искренние извинения за грубость и невнимательность, с которыми Вы столкнулись. Такое отношение абсолютно недопустимо, понимаем Ваше возмущение. Мы уже провели беседу с сотрудниками и приняли меры, чтобы подобное не повторялось. Спасибо, что сообщили, обратная связь помогает нам исправляться.

Петрович.

Инна

30 августа 2026

Я понимаю стремление ваших сотрудников поскорее выполнить заказ, но сегодня ваш автомобиль чуть не наехал на меня, паркуясь задом на тротуаре у дома 9 кор 2 по ул Марии Ульяновой.

01 сентября 2026

Инна,

нам очень жаль, что Вы попали в такую опасную ситуацию. К сожалению, водитель не заметил Вас из-за ограниченного обзора и погодных условий. Мы учтём Ваш отзыв и впредь будем внимательнее. Простите, пожалуйста, за неудобства.

С верой в лучшее, Петрович.

Борис

30 августа 2026

Хочу от всей души поблагодарить персонал Петровича за хорошую работу, быструю доставку и за качественный материал заказывал брусы 50х50 и 45х30 (100шт) я даже был удивлен качеством товара все бруски ровные сухие даже придраться не к чему. Рекомендую всем обращаться в Петрович за хорошим товаром.

31 августа 2026

Борис,

большое спасибо за положительный отклик! Мы рады, что смогли приятно удивить Вас качеством товара. Обращайтесь ещё, всегда рады помочь!

Ваш Петрович.

Елена

30 августа 2026

29.08.2026 была доставка. Водитель который подвозил товар был очень уважительным и крайне любезным. Он мне помог разместить плитку и выгрузил тяжелый для женщины материал. Хотелось бы его отметить как очень Хорошего сотрудника и Человека. Большое человеческое СПАСИБО.

01 сентября 2026

Елена,

большое спасибо за приятный отзыв! Водителя зовут Ибрагим, обязательно поблагодарим его за внимательное и бережное отношение. Всегда рады помочь с ремонтом и стройкой, до новых встреч!

Ваш Петрович.

 

Андрей

29 августа 2026

Благодарю сам магазин Петрович, менеджеров, кассиров, грузчиков и отдел доставки за внимательное отношение и помощь в решение любых вопросов. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

01 сентября 2026

Андрей,

спасибо за такие тёплые слова! Нам очень приятно, что Вы отметили внимание и помощь на всех этапах. Будем рады видеть Вас снова и надеемся на долгое сотрудничество.

С искренней благодарностью, Петрович.

Татьяна

29 августа 2026

Хотелось поблагодарить квалифицированного, отзывчивого и толкового сотрудника Виктора из отдела электрики, который работал 29 августа 2026. Просьба поощрить материально данного сотрудника. Сам магазин очень чистый и аккуратный, с толково организованным обслуживанием, что не часто встретишь в наше время. Спасибо!!!!

31 августа 2026

Татьяна,

спасибо за добрые слова и высокую оценку работы Виктора. Приятно, что Вы отметили его профессионализм. Обязательно передадим Виктору благодарность, и, конечно, постараемся отметить его старания. Ждём Вас снова!

Ваш надёжный помощник, Петрович.

Ёркинжон

28 августа 2026

Варвара, очень добрая любезная. Помогла лучше всех, быстро и качественно. Еще раз хочется обратиться к ней.

31 августа 2026

Ёркинжон,

благодарим Вас за приятный отзыв. Мы рады, что у нас получилось окружить Вас заботой, обязательно поделимся отзывом с Варварой. До новых встреч!

Искренне Ваш, Петрович.

Андрей

28 августа 2026

Добрый день! Сделайте, пожалуйста, что-нибудь с работой склада на Можайском шоссе. Если на других складах заказы из 5 позиций успевают собрать, пока ты спускаешься с коммерческого отдела, то здесь заказ из 3-5 позиций собирают от 30 минут и больше, при том, что на выдаче стоит 2 человека из посетителей. Как так получается, что в одной и той же компании так по-разному работают склады, сделайте с этим, пожалуйста, что-нибудь.

31 августа 2026

Андрей,

простите, пожалуйста, за долгую выдачу заказа. Мы сделаем всё возможное, чтобы больше не разочаровывать, дорожим нашей дружбой.

С надеждой на прощение, Петрович.

Любовь

28 августа 2026

Заказали 60 меш. керамзита с доставкой и разгрузкой. Благодарим за услугу!!! Доставили своевременно. Грузчик вежливый и любезный, аккуратно все разгрузил и даже помог укрыть от дождя, как раз вовремя!))) ⛈ Огромное ему СПАСИБО!!! 🙏❤

31 августа 2026

Любовь,

грузчика зовут Умеджон, обязательно передадим ему Вашу благодарность. Счастливы, что сумели подарить Вам приятный опыт покупки и доставки. Спасибо, что Вы с нами, до новых встреч!

Ваш друг, Петрович.

Мария

28 августа 2026

Не первый раз делаю заказы в Петровиче, и как физическое лицо, и как юридическое. Отношение сотрудников колл-центра всегда радует, но отношение менеджеров по логистике не просто расстроило, а привело к убыткам компании. Заказанная на 26.08 доставка не была осуществлена, на неоднократные просьбы связаться никто не отреагировал. Доставку менеджеры Петровича перенесли на 27.08 самостоятельно, без согласования, хотя в первоначальном заказе было указано, что объект у нас режимный, въезд по заранее оформленным пропускам. Пришлось в очередной раз звонить в колл-центр, заново все объяснять и переносить доставку. Сегодняшняя доставка тоже проходит (все еще в данный момент) весело и проблемно. В итоге работы приостановлены, компании грозит штраф за срыв сроков. Но больше всего возмущает именно то, что на неоднократные обращения НИКТО из менеджеров с 26 числа по текущее время не связался. Все проблемы повесили на нас и водителя. Менеджеры Петровича просто молчат.

01 сентября 2026

Мария,

спасибо за подробную обратную связь. Сожалеем, если показалось, что логисты оставили Вас без решения. Мы старались как можно скорее рассмотреть обращение и вернуться к Вам. По нашей информации, доставку на 27 число перенесли по согласованию с Вами. Мы уже разобрали произошедшее с командой и сделали выводы. В следующий раз приложим все усилия, чтобы доставка прошла без лишних нервов и хлопот.

С уважением, Петрович.

Наталья

28 августа 2026

Хочу отметить и поблагодарить за работу менеджера по дизайну Балакиреву Екатерину. Очень вежливая и доброжелательная девушка, а самое главное отличный профессионал своего дела. Работа проведена быстро и качественно, сделан дизайн проект, учтены все пожелания, предложены альтернативные варианты, решены все вопросы. Быстрая обратная связь. Спасибо.

28 августа 2026

Наталья,

для нас честь помогать Вам с поиском дизайна мечты. Спасибо, что доверили нам создание уюта и комфорта в Вашем доме. Благодарность спешит к Екатерине. Обращайтесь ещё!

Искренне Ваш, Петрович.

Ирина

28 августа 2026

Не хотелось бы писать негативный отзыв, но ситуация прям выбивает. Приехали в магазин, менеджер Борцов Игорь Сергеевич, помог выбрать товар и оформить доставку, так как товара нет в наличии. В моей накладной дата доставки 27.08.26 интервал с 20:00-02:00. Но Нам ничего не привезли в указанное время и перенесли на сутки. В колл центре девушка сообщила о том что, доставка перенесена на 28.09.26. Почему такой шикарный магазин позволяет такое свинство по отношению к покупателю? Очень разочарована сервисом и халатностью сотрудников.

31 августа 2026

Ирина,

простите, пожалуйста, за то, что не привезли товар в обещанный срок. Вернули Вам деньги за услугу, чтобы хоть немного сгладить впечатление. Всё, что пошло не так, разобрали с командой, не подведём в следующий раз.

С надеждой остаться другом, Петрович.

Петр

27 августа 2026

Огромное спасибо девушкам работавшим на кассе утром 27.08. за возврат оставленной сумки с документами и деньгами, а также всем работникам магазина за культуру обслуживания.

28 августа 2026

Петр,

спасибо за отличный отзыв, поделимся им с командой. Обещаем и дальше радовать качественным сервисом и человеческим отношением ко всем проблемам!

Искренне Ваш, Петрович.

Елена

27 августа 2026

Хочу поблагодарить магазин Петрович, который находится на Шоссе Энтузиастов, а так же его сотрудников. Всегда качественный товар: делала интернет-заказ плитки и еще в магазине докупала. Также хочу отметить сотрудников магазина: вежливое обращение, помогли с выбором материалов! В этом магазине работают настоящие профессионалы. Строительные материалы покупаю только в Петровиче. Спасибо Вам огромное!

28 августа 2026

Елена,

очень приятно, что мы смогли стать для Вас надёжными помощниками! Конечно же, мы передадим благодарность героям отзыва. Обещаем с каждым днём становится всё лучше, ждём новых встреч.

Ваш добрый друг, Петрович.

Елена

27 августа 2026

Сегодня был заказан товар с доставкой. Доставка тоже платная. Всё было оплачено на сайте 100%. По итогу никто не приехал. Ни денег, ни товара. Как так!

31 августа 2026

Елена,

мы приносим глубокие извинения за то, что подвели Вас с доставкой. Учтём этот опыт и станем лучше. Бесплатно доставили товар на следующий день в согласованное с Вами время. Будем надеяться, что смогли вернуть Ваше расположение.

С уважением, Петрович.

Екатерина

27 августа 2026

На самом деле, уже просто обидно! Три раза просила рассчитать водосток. Первый менеджер слился, когда попросила скорректировать расчет, чтобы оформить. Вторая заявка вообще игнор. Третий раз отправила схему крыши и вообще тишина в ответ сутки. Наверно много заказов. Я три раза делала заявку на расчет. Дважды отправляла схему крыши и в ответ тишина. Я уже эти деньги два раза потратила на другое. Ну ваши менеджеры совсем не заинтересованы видимо...смените им мотивацию.

31 августа 2026

Екатерина,

приносим глубокие извинения за отсутствие обратной связи. Конечно же, так быть не должно. Мы проработали ошибку и сделали выводы. Будем рады, если Вы дадите нам шанс проявить себя и вернуть Ваше доверие.

С надеждой остаться другом, Петрович.

Александр

27 августа 2026

Привезли штукатурку в мокром багажнике, мешки естественно промокли. были также рваные мешки. на следующий день должны были привезти снова. Но возврата партии на склад не было, что я увидел в личном кабинете по задвоенному заказу. На вопрос о задвоении оператор ответил, что по факту возврата товара не принятого оно уйдет. В итоге задвоение не ушло и товар хотел привезти тот же курьер, из чего сделал вывод, что просто хотели втюхать тот же товар вчерашний. Невнятные объяснения о том, что товар сдали, но не отдали документы и не оформил курьер заявку на возврат я особо слушать не стал, так как походило просто на вранье. В итоге два потерянных дня, заказ отменил. Проверяйте тщательно при приемке товар ибо те кто возит, могут и в лужу в багажнике положить сухие смеси им пофиг.

01 сентября 2026

Александр,

приносим искренние извинения за эту ситуацию. Учтём Ваш отзыв и будем внимательнее осматривать товар во время отгрузки. Надеемся, что ещё будем Вам полезны и сможем вернуть Ваше доверие.

С надеждой на прощение, Петрович.

Владимир

27 августа 2026

Заказал фасадные панели от Технониколь, при оформлении заказа отображается информация, что заказ я получу на следующий день при поступлении его на базу и оплаты с моей стороны. В результате заказ не пришел, выясняется, что я должен оплатить его заранее, на сайте этой информации нет, проверил все. Об этом сообщается только устно,и только когда начинаю разбираться где заказ. Даже при оформлении никто не перезванивает и не предупреждает об этом. Мне так и непонятно, как поступление моей оплаты за 10 часов до выдачи заказа может чем то Вам помочь. Странновато все как то. В результате сорвано два рабочих дня со всеми вытекающими последствиями!

28 августа 2026

Владимир,

понимаем Вас, ситуация действительно неприятная. После оформления заказа на сайте появляется сообщение: Требуется предоплата. Поставка товара начнется только после оплаты. Мы работаем над тем, чтобы в сообщении отображался и срок, в течение которого надо оплатить заказ. Простите, пожалуйста, если разочаровали.

Петрович.

Андрей

26 августа 2026

Сделал сегодня Заказ ТУЭ00602260 собрали оперативно, в заказе было много фитингов для пропиленовых труб поверил Петровичу - всегда сборка была безупречной, приехал на объект и как оказалось двух позиций нет(Код: 143253 Тройник полипропиленовый Valtec переходный 25 мм х 1/2 ВР(г) х 25 мм 2 шт и Код: 104910 Муфта полипропиленовая Valfex 25 мм х 3/4 ВР(г) 7 шт ) . как итог работу сдать не смог. Печально, теперь придется каждый раз пересчитывать товар на выдаче.

28 августа 2026

Андрей,

хотим извиниться за ошибку. Мы ждём Вас в магазине, отгрузим недостающий товар. И, конечно же, учтём этот опыт и сделаем всё, чтобы больше не подводить во время ответственных работ.

С надеждой на прощение, Петрович.