Книга отзывов и предложений
Ваше доверие – наш залог успеха. А доверие возможно только когда есть обратная связь.
- Нам приятно, когда вы нас хвалите, но мы также благодарны за критику;
- На каждый ваш вопрос мы дадим ответ;
- Каждое ваше мнение и оценка будут приняты во внимание;
- Каждая ваша идея будет обязательно рассмотрена, и по возможности реализована.
В случае отсутствия контактной информации и конкретных фактов, мы оставляем за собой право не публиковать ваш отзыв.
Отзывы
-
Добрый день , спасибо большое за все мои заказы ,отлично провели консультацию . Но не думала что огорчусь на таком : учите свои водителей ПДД , такая ситуация уже не первый раз ,но сегодня уже дошло до максимум водитель Peugeot Partner к904кх07 .01.09.2020 выезжая из двора на главную дорогу ,по сторонам смотреть нужно, что бы избежать ДТП мне пришлось свернуть на встречную полосу ! petrovich.ru
Уважаемая Сабина!
Залог безопасности на дороге - внимательное вождение. Мы обязательно напомним водителю эту простую истину, пожалуйста, примите наши самые искренние извинения за произошедшую ситуацию.
С уважением, Петрович. -
Выбираю на сайте нужного мне класса доски и все время их не оказывается в наличии. Предлагается то, что дороже. Это что, выкручивание рук? Или операторы обманывают? Уберите с сайта то, чего нет в наличии. petrovich.ru
Уважаемый Алексей!
Поверьте, руки не выкручиваем и не обманываем. К сожалению, доска нужного Вам сорта сейчас находится в дефиците по всему рынку, поэтому и возникают проблемы с ее наличием. Мы прикладываем все усилия, чтобы доска появилась у нас в достаточном количестве. Примите наши самые искренние извинения за неудобства.
С уважением, Петрович. -
Купил 07.0720г. Водонагреватель накопительный 80 литров THERMEX GIRO , при установке не работал. При неоднократных обращениях в службу поддержки звонки перенаправлялись, на данный момент вообще неотвечают, проблема не решена! petrovich.ru
Уважаемый Юрий!
Примите наши самые искренние извинения за долгое ожидание. К сожалению, в сервисном центре произошла путаница, поэтому их специалист не приехал. Как только ошибка раскрылась, мастер сразу был направлен к Вам. Очень жаль, что разочаровали. Надеемся, больше поводов для расстройств не будет и мы, как и прежде, останемся Вашим надежным другом.
С надеждой на сохранение дружбы, Петрович. -
Хочу выразить благодарность сотруднику сети «Петрович» Евгению Ложечка, который отнёсся по человечески и помог в загрузке купленного товара в а/м, по-моему мнению такие люди и должны работать и продвигаться по карьерной лестнице, и такими сотрудниками должны гордиться ? petrovich.ru
Уважаемый Дмитрий!
"Петрович" - это сервис с человеческим лицом, а люди, которые работают у нас, разделяют важную ценность – желание по-дружески помочь. Спасибо, что поделились впечатлением, обязательно передадим Ваши добрые слова Евгению. Будем рады новой встрече!
Искренне Ваш, Петрович. -
Вчера тоесть 29.08.2020 купил заглушка пластиковая для столба 60х60 в количестве 10 шт принесли товар в пакете бросили на стол и сборщик или доставщик удалился понадеялся на пристиж компании проверять не стал а приехав домой обнаружил что вместо 10 оказалось 8 плохо что в накладной нет фамилии доставщика только исполнитель Панова М.В больше в этом магазине покупать небуду и другим советую проверять товар novgorod.petrovich.ru
Уважаемый Михаил!
Простите, что расстроили. Проверили работу склада и не представляем, куда могли исчезнуть заглушки из пакета. Но мы точно знаем, что терять из-за них Вашу дружбу совершенно не готовы, поэтому передадим две недостающие заглушки в магазине. Пожалуйста, приезжайте, будем ждать и надеяться, что мы сможем остаться Вашим надежным другом, которому можно доверять.
С надеждой на сохранение дружбы, Петрович. -
Большое спасибо Петровичу за ассортимент, оперативность выполнения заказов (особенно самовывозом - оформил в интернете по пути в магазин, подьезжаешь и уже готово) и прекрасную обратную связь - менеджеры очень толковые, всегда решат вопрос с наличием, заменой, перемещением заказа в более удобный для получения магазин. Ещё радуют круглосуточный Петрович. Спасибо за вашу работу! petrovich.ru
Уважаемый Артур Андреевич!
А Вам спасибо за доверие и такой замечательный отзыв - это самая лучшая награда для нас, готовы продолжать в том же духе! Обращайтесь к нам еще, с нетерпением будем ждать новых встреч.
Искренне Ваш, Петрович. -
Огромное спасибо сотруднице магазина на Московском шоссе Спб, Шушары Шингареевой Марии. Проконсультировала, помогла сделать выбор. Приятно, когда работают профессионалы. petrovich.ru
Уважаемая Евгения!
Стремимся быть Вашим самым надежным другом в деле ремонта и строительства, счастливы, что у нас это получается. Ваша благодарность уже летит в руки Марии, приходите к нам еще, будем рады новой встрече.
Искренне Ваш, Петрович. -
Спасибо огромное за помощь в оформлении и возврате заказа Рожковой Ульяне Эдуардовне. Настоящий профессионал. Спасибо огромное!!! petrovich.ru
Уважаемая Галина!
Гордимся, что у нас работают настоящие профессионалы своего дела, с радостью передадим Ульяне Ваши слова похвалы. Спасибо за доверие, будем ждать новой возможности помочь.
Искренне Ваш, Петрович. -
Хочу выразить благодарность за оперативность. Петровичу и. Особо благодарность. Водителю который меня ждал час почти. Дзамихов Амирбек Хамзатович. Госзнак, т530ка. Огромное спасибо за работу.... petrovich.ru
Уважаемый Мурад!
Уже спешим передать слова благодарности водителю за быструю доставку и отзывчивый подход. Рады, что оставили позитивные впечатления. Обращайтесь к нам еще, до новых встреч.
Ваш друг, Петрович. -
Отличный поставщик материалов! Хороший сервис, быстрая доставка, единственное что хотелось бы это добавить биржу мастеров в мобильное приложение Петрович. petrovich.ru
Уважаемый Александр!
Безмерно ценим Вашу дружбу, большое спасибо за отличную оценку! Добавить "Биржу профессионалов" в мобильное приложение пока не представляется возможным, но это не проблема, ведь сервис всегда под рукой, так как им можно пользоваться через браузер мобильного телефона.
Искренне Ваш, Петрович. -
Добрый день, не нашел у вас краску дюфа( 5 лет назад делал ремонт у себя в квартире, красил потолок и стены краской дюфа супервейс, если не ошибаюсь в названии, немецкая. Логотип с ежом. Стоит идеально до сих пор. Не потрескалась, белая. Сейчас делаю ремонт сыну, Маляры сказали, что он лучше всего для этого всего подходит. Не хочу рисковать брать непроверенное. К немцам доверие есть. Жалко, что у вас не было этой краски. Магазин и сервис то у вас классный. moscow.petrovich.ru
Уважаемый Александр!
Спасибо Вам за дружбу и добрые слова. Полагаем, описанная Вами краска называется Dufa Superweiss, сейчас она производится на заводе Meffert Polilux в Ногинске. В ассортименте такой у нас нет, но зато есть другие замечательные аналоги: немецкие краски Caparol Samtex 3, Caparol Unilatex производства Белоруссии или краска Tikkurila Siro Himmea производства Финляндии. Если у Вас будут вопросы, специалисты Контакт-центра с радостью помогут подобрать лучшую краску, обращайтесь 8 (499) 334-88-88.
Ваш друг, Петрович. -
Спсибо большое за все мои заказы, выражаю благодарность грузчику Баходеру, который живет на пр.Просвещения, надеюсь что он уже получил свою заветную форму от Петровича) petrovich.ru
Уважаемая Александра!
Большое спасибо за отзыв, форму уже заказали, совсем скоро Баходур ее получит, а пока мы будем рады передать ему Ваши светлые слова благодарности. Безмерно ценим Ваше доверие и будем ждать новых встреч.
Ваш надежный друг, Петрович. -
Сегодня вечером вновь посетил Петрович! Как всегда все отлично: продавец Екатерина помогли с выбором,обои оказались еще и с хорошей скидкой! И еще штуцер со скидкой в 50 процентов! Кассиры София и Юлия все быстро посчитали,скидку провели,нашли еще и скидочную карту моего товарища,вообще покупкой остался очень доволен. Спасибо Петрович! petrovich.ru
Уважаемый Дмитрий!
До чего же здорово знать, что и с выбором помогли, и скидку приятную сделали, и в настроении хорошем отпустили. Прекрасным девушкам, Екатерине, Софии и Юлии, уже летят Ваши добрые слова. Приходите к нам еще, будем ждать новой встречи!
Искренне Ваш, Петрович. -
От простого Кошмара превратился в СуперУжас.. Бесправие и беспредел... petrovich.ru
Уважаемый Игорь!
Нам очень жаль, что произошла такая ситуация, но мы были вынуждены заблокировать Вас на площадке "Биржа профессионалов" за неоднократное нарушение правил. Если останутся вопросы, Служба поддержки клиентов всегда на связи 8 (812) 996-63-63.
С уважением, Петрович. -
Здравствуйте, заказ ТВЭ 00617702 до сих пор имеет статус «идёт сборка», не отразится ли эта ситуация на изменении статуса карты клуба друзей в следующем месяце? petrovich.ru
Уважаемый Дмитрий!
Пожалуйста, не переживайте, статус заказа уже "Выполнен", и он никак не повлияет на Вашу карту Клуба друзей. Будем ждать за новыми покупками!
Ваш друг, Петрович. -
Хочу выразить благодарность сотруднице ООО "СТД "Петрович" Светлане за профессионализм и внимательное отношение к покупателю при оформление заказа. Заказ № МЦЭ00861502 от 27.08 2020 г. moscow.petrovich.ru
Уважаемый Владимир!
Светлане уже летит Ваша благодарность. Гордимся тем, что у нас работают настоящие профессионалы своего дела. Спасибо, что поделились впечатлениями, до скорой встречи!
Ваш надежный друг, Петрович. -
Отвезли заказ на чужой объект, пытаюсь разобраться еще и хамят и из меня виновного делают. Менеджеры не следят за заказами ? Три раза спрашивали куда везти и толку? Полный бардак и не компетентность . moscow.petrovich.ru
Уважаемый Олег!
Приносим Вам свои извинения, полностью наша вина. Заказ по верному адресу уже привезли. Простите, если общение показалось Вам некорректным, обещаем провести работу над ошибками и впредь быть внимательнее, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.
С надеждой на сохранение дружбы, Петрович. -
Хочу отметить Диану Алексееву, за очень хорошую помощь, внимание терпение, профессионализм, понимание и знание товара. Мне очень приятно и понравилось, что есть специалисты которые помогаю с заказом, советуют, объясняют. Диана молодец и СПАСИБО БОЛЬШОЕ, petrovich.ru
Уважаемый Игорь!
Бережно соберем каждое Ваше доброе слово и передадим Диане, уверены, она очень обрадуется. Спасибо за прекрасный отзыв, с нетерпением ждем новой возможности помочь.
Искренне Ваш, Петрович. -
Хотел бы отметить работу сотрудников колл центра и менеджеров на базах, а также организацию процесса в целом. Очень четко. Даже если какая-то нестандартная ситуация - предлагается её решение без, извините, "тупняка", в духе: "ой я не знаю, нужно спрашивать руководство..", каждый знает, что делать и как делать, видна заинтересованность в решении проблемы/вопроса. Это круто! Не помню, чтобы встречал такой подход в какой-либо другой сфере. petrovich.ru
Уважаемый Евгений!
Большое спасибо! В "Петровиче" действительно работают настоящие профи своего дела с искреннем желанием помочь клиенту, а Ваши слова - этому подтверждение. Всем героям отзыва с удовольствием передадим Вашу похвалу. Приходите к нам еще, будем рады каждой новой встрече.
Искренне Ваш, Петрович. -
7 склад Новорижское ш. очень долго отпускает товар, сонные мухи, когда будет решена проблема, наблюдаю на протяжении 3 лет! petrovich.ru
Уважаемый Дмитрий!
Простите, пожалуйста, что украли драгоценное время. Мы всегда стремимся отгрузить заказы как можно быстрее, но, к сожалению, периодически очереди на складе №7 не избежать, это связано с тем, что большинство товаров этого склада невозможно собрать без участия специальной техники, а на это уходит дополнительное время. Искренне сожалеем, что заставили подождать, примите наши извинения за доставленные неудобства.
С надеждой на понимание, Петрович.
Ошибка при заполнении полей