- Санкт-Петербург
- Москва
- Великий Новгород
- Выборг
- Гатчина
- Луга
- Кингисепп
- Петрозаводск
- Тверь
- Калуга
- Владимир
- Рязань
- Тула
Книга отзывов и предложений
Ваше доверие – наш залог успеха. А доверие возможно только когда есть обратная связь.
- Нам приятно, когда вы нас хвалите, но мы также благодарны за критику;
- На каждый ваш вопрос мы дадим ответ;
- Каждое ваше мнение и оценка будут приняты во внимание;
- Каждая ваша идея будет обязательно рассмотрена, и по возможности реализована.
В случае отсутствия контактной информации и конкретных фактов, мы оставляем за собой право не публиковать ваш отзыв.
Отзывы
-
Проблем нет, просто стала очень-очень дорогая доставка, помимо товаров, и теперь покупка тут не так интересна, в леруа, максидоме , сатурне намного выгоднее. petrovich.ru
Уважаемый Глеб!
Грустим, что интерес пропадает. Тарифы на доставку у нас разные и зависят от ее вида, удаленности адреса, габаритов груза и вида автомобиля, а еще у нас есть акционная доставка за 100 рублей, более подробно можно узнать на сайте в разделе "Доставка и подъем" https://petrovich.ru/services/delivery/. Если при оформлении у Вас появляются вопросы о стоимости доставки и ее расчету, наши специалисты Контакт-центра с радостью Вам помогут и подберут оптимальный вариант (812) 334-88-88. Надеемся, что сможем остаться Вашим другом и еще не раз сумеем Вам помочь.
С уважением, Петрович. -
Хотел забрать интернет-заказ в Строительный центре на Горьковское ш. Продал 15 минут никто не подошел. Как вернуть деньги? Заказ # МЩЭ00144712 moscow.petrovich.ru
Уважаемый Владимир!
Безумно грустим, что не помогли! К сожалению, при нажатии кнопки не сработал сигнал, поэтому мы не смогли выдать Вам товар. Простите за доставленные неудобства и, пожалуйста, дайте нам второй шанс, чтобы вернуть Ваше доверие - приезжайте за заказом к нам еще раз, но уже в коммерческий отдел, по номеру обращения Вам быстро выдадут заказ. Надеемся, что сможем остаться для Вас другом и с нетерпением будем ждать встречи!
С уважением, Петрович. -
Хотелось бы выразить огромную благодарность работнику ТЗ Федотову Андрею за помощь в выборе необходимых материалов, качественное обслуживание, высокую компетенцию и подаренное неизгладимое впечатление о высоком уровне сервиса, исполнении стандартов обслуживания клиентов и изумительный подбор кадров. Помог с выбором замка) petrovich.ru
Уважаемый Вениамин!
Ваши добрые слова похвалы согревают своим теплом и дарят заряд позитива и отличного настроения - спасибо! С удовольствием передадим Вашу благодарность Андрею, уверены, он порадуется. Приходите к нам еще, с нетерпением будем ждать новой возможности помочь.
Ваш Петрович. -
19 апреля около 18:00 на внешней стороне ТТК в районе Савёловского вокзала и далее следуя в центр, водитель (не славянской внешности) Вашей доставки на автомобиле Лада Ларгус гос.номер О323..., не убедившись в правильности манёвра подрезал мой автомобиль, сравнявшись я показал на пальцах вашему водителю что надо смотреть по сторонам когда тот совершает манёвр. На что Ваш водитель в агрессивной форме отреагировал на замечание, и ещё несколько раз подрезал мой авто, создавая аварийную обстановку на дороге,в пробке он подбегал к моему авто, и пытался на повышенных тонах выяснить отношения. Так вот, Вопрос,Скажите, как вы проводите отбор водителей, на адекватность и т.д и т.п, и как можно таких выпускать на линию?! moscow.petrovich.ru
Уважаемый Вячеслав!
Грубость и опасные маневры на дороге мы не приветствуем, ведь безопасность - превыше всего. Водителю, конечно, напомним о взаимном уважении на дороге и правилах дорожного движения. Невероятно сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией, и приносим наши самые искренние извинения.
С уважением, Петрович. -
Заказ ТШЭ00538865. Выражаю благодарность водителю за оперативность и точность доставки. Это уже второй заказ с данным водителем (ко мне он уже приезжал) petrovich.ru
Уважаемый Алексей!
Приятно знать, что наши встречи оставляют приятные эмоции, спасибо, что поделились. Благодарность уже на пути к своему адресату - водителю Фаридуну. Безмерно ценим Вашу дружбу и надеемся, еще не раз увидимся вновь, до скорых встреч!
Ваш друг, Петрович. -
Большое спасибо оператору Александре за хорошее обслуживание petrovich.ru
Уважаемый Сергей!
Спасибо за добрый отзыв, Ваша благодарность уже летит Александре! Обращайтесь к нам еще, будем рады помочь Вам снова! До новых встреч!
Искренне Ваш, Петрович. -
Мне не понятно почему Петрович отказался от поставок плинтусов фирмы SALAG очень хорошее качество верните в продажу SALAG большое спасибо,зарание petrovich.ru
Уважаемый Сергей!
Производители и правда изменились. Это произошло по очень простой причине – дать покупателю лучшие решения по цене, наличию и цветовым решениям. Но мы слышим мнение клиентов, поэтому поспешили передать Ваше письмо коллегам, которые формируют ассортимент. Большое спасибо!
Ваш Петрович. -
Заказ ТЛЭ00043885 от 17.04.2021 отсутствие запасных угольных щеток. petrovich.ru
Уважаемый Борис!
Пожалуйста, простите, вероятно, поставщик изменил комплектацию. Но мы не хотим рисковать Вашим доверием и готовы передать щетки, как только они поступят в магазин. Сожалеем, что разочаровали, надеемся, нашей с Вами дружбе ничто не угрожает и мы сможем остаться помощником, на кого Вы всегда можете положиться.
С уважением, Петрович. -
Огромное спасибо за такой замечательный сервис доставки, водитель просто молодец и проинформировал о выезде и прибытии по времени, помог выгрузить материалы, был очень дружелюбен. Водитель Алибутаев А.А. Самые тёплые слова благодарности! petrovich.ru petrovich.ru
Уважаемая Алина!
Гордимся профессионализмом и дружелюбным подходом Алима. Спасибо за теплые слова благодарности, они уже летят в руки героя отзыва! Обращайтесь к нам еще, с нетерпением будем ждать новой возможности помочь. До новых встреч!
Ваш Петрович. -
Во время заказа не увидел разрекламированной доставки за 100 рублей. Отказался от заказа. petrovich.ru
Уважаемый Эдуард!
Искренне сожалеем, что не смогли порадовать акционной доставкой. Сайт не предложил Вам нужный вид доставки, потому что заказ не подходил под условия акции: минимальная сумма заказа - 1500 рублей. С полными условиями можно ознакомиться здесь https://petrovich.ru/services/delivery/. Простите, если доставили неудобства, надеемся, мы все же сможем быть Вам полезны.
С уважением, Петрович. -
Хотел бы поблагодарить за оперативную работу торговому дому Петрович, в особенности парнями которые работают на подъёме. В общем спасибо. petrovich.ru
Уважаемый Алдапсаяр!
Мы с радостью поблагодарим героев отзыва, но для начала нам нужно узнать о них побольше. К сожалению, не удалось связаться с Вами - наши звонки и письма остаются без ответа. Пожалуйста, поделитесь подробностями заказа с нашей Службой поддержки клиентов по номеру 8 (812) 996-63-63, будем ждать обратной связи.
С уважением, Петрович. -
В очередной раз выражаю благодарность за обслуживание, сервис и доставку моего заказа №МЕЭ01270046. Доставка осуществлена в срок. Выражаю особую благодарность водителю, доставившему заказ, за аккуратность, вежливость и чёткость. Большое Вам спасибо) moscow.petrovich.ru
Уважаемая Наталья!
Спасибо большое за дружбу и доверие, готовы и дальше радовать Вас своим сервисом. Водителю Аслану обязательно передадим Ваши добрые слова похвалы. С нетерпением будем ждать новой возможности помочь. До скорых встреч!
Искренне Ваш, Петрович. -
Номер заказа Юэ01378732. Хочу выразить искреннюю благодарность водителю Газели и грузчику за то,,что подождали нас, очень бережно и внимательно отнеслись к нашим материалами. Все быстро и четка. Спасибо! petrovich.ru
Уважаемая Наталия!
Приятно знать, что оставили позитивные впечатления. Героям отзыва, водителю Нодиру и специалисту подъема Халиму, уже спешим передать Ваши теплые слова благодарности. Обращайтесь еще, всегда рады помочь!
Искренне Ваш, Петрович. -
Заказал вечернюю доставку (до 23:00) Машина приехала в 00:40. В 23 часа звонил оператору, который сообщил о задержки доставки на 30 минут. Из трёх заказов две доставки опаздывают на такое время. Очень не доволен сие прецедентом... petrovich.ru
Уважаемый Михаил!
Пожалуйста, простите, что задержались с доставкой, водитель попал в пробку. Конечно, в этом случае услуга для Вас бесплатная. Проверили историю заказов, выдохнули, узнав, что случай исключительный. Конечно, мы очень стараемся приезжать вовремя и беречь время наших клиентов.
С надеждой на продолжение дружбы, Петрович. -
Добрый день! Хочу выразить благодарность Вашим сотрудникам ( Петрович на Таллинское шоссе 155) Маркову Дмитрию и Шестак Аните в огромной помощи и хорошей консультации в выборе материалов, обоев,ванной,ванного гарнитура, туалета инсталляции т.к мне нужна была ( маленькая по размеру), подборка дверей, во всю квартиру и ещё много каких материалов для полного ремонта в ванной комнате и туалете. Для понимания, нужно все, так как ремонт в новой квартире) Ребята Очень помогли с выбором, советами.вообщем купила все, что хотела. Уехала с магазина, довольная. Благодарю!!! petrovich.ru
Уважаемая Лидия!
В этом и заключается наша миссия - снять груз забот с плеч клиента в таком нелегком деле как ремонт! Безмерно гордимся Дмитрием и Анитой за профессионализм и компетентную помощь и с удовольствием передадим им Вашу благодарность. Спасибо за доверие, приходите еще!
Ваш друг, Петрович. -
Действительно удобно, в первой половине дня заказал по телефону (операторы адекватные, что не мало важно), вечером привезли, за 100 рублей, -сказка, можно одно сказать, Спасибо ! petrovich.ru
Уважаемый Владимир!
Спасибо большое, что поделились впечатлениями, всегда готовы радовать Вас чудесами своей доставки и удобством сервиса. Обращайтесь еще, до новых встреч!
Искренне Ваш, Петрович. -
Здравствуйте. Позавчера сделал заказ на 15 210 рублей №ТШЭ00530919. Заказ в назначенное время не был доставлен, сказали, что не смогли дозвониться, хотя телефон у меня всегда включен. Перенесли заказ на сегодня с таким же временем доставки с 11 до 20 часов. В итоге в 19:42 водитель звонит и говорит, что доедет не раньше чем через полчаса. Меня НЕ УСТРАИВАЕТ такая работа Петровича. Я прошу наказать виновных и доставить завтра этот заказ ровно к 11 часам БЕЗ дополнительной оплаты. petrovich.ru
Уважаемый Михаил!
Страшно грустим, что подвели и не привезли заказ вовремя. Пожалуйста, простите за доставленные неудобства и испорченное настроение, доставку выполним в оговоренные сроки (к 11 часам 15 апреля), а ее стоимость компенсируем, для возврата будем ждать Вас в СТЦ. Надеемся, Вы дадите нам еще один шанс вернуть Ваше доверие и доказать, что на нас можно положиться.
С надеждой на сохранение дружбы, Петрович. -
Большое спасибо за то, что предоставляете актуальные сертификаты на все материалы!!! moscow.petrovich.ru
Уважаемая Ксения!
Стремимся быть Вашим надежным помощником по всем вопросам! Спасибо за добрые слова, будем рады помочь Вам снова.
Искренне Ваш, Петрович. -
Огромное спасибо вашей сотруднице Запольских Марине, база Мурманская. Приехали с проблемами по загрузке, все оперативно отработала, помогла. Поощряйте таких работников. Удачи в бизнесе petrovich.ru
Уважаемый Олег!
Будьте уверены - на нас можно положиться! Спасибо, что поделились позитивным отзывом, Ваши теплые слова благодарности уже мчатся к Марине. Обращайтесь еще, до новых встреч!
Ваш друг, Петрович. -
Не отзыв, а скорее комментарий. Юридическое лицо, было желание посотрудничать с Петровичем по оптовым поставкам. Но телефоны оптовых отделов ни в Москве, ни в Петербурге не берут в течении двух дней. Я бы на вашем месте обратил на это внимание. petrovich.ru
Уважаемый Антон!
Обязательно обратим внимание и приложим все усилия, чтобы ожидание было максимально коротким. Пожалуйста, простите за доставленные неудобства, Ваши контакты уже переданы нашим специалистам, верим, что у нас выйдет плодотворное сотрудничество!
Искренне Ваш, Петрович.
Ошибка при заполнении полей