Отзывы

Книга отзывов и предложений

Ваше доверие – наш залог успеха. А доверие возможно только когда есть обратная связь.

Нам приятно, когда вы нас хвалите, но мы также благодарны за критику;
На каждый ваш вопрос мы дадим ответ;
Каждое ваше мнение и оценка будут приняты во внимание;
Каждая ваша идея будет обязательно рассмотрена, и по возможности реализована.

В случае отсутствия контактной информации и конкретных фактов, мы оставляем за собой право не публиковать ваш отзыв.

Написать отзыв

Имя ^*

E-mail ^*

Телефон ^* +7

Номер карты клуба Друзей

Сообщение

Нажимая на кнопку «Отправить», я даю согласие на обработку персональных данных в соответствии с «Политикой в области обработки и защиты персональных данных».

Ошибка при заполнении полей

Спасибо! Мы приняли Ваше сообщение и ответим Вам в течение 3 рабочих дней.

Катерина | 2021-04-09 13:01:04

Здравствуйте, делали у Вас заказ. Приехал водитель Джамбайбеков Ислам. Разгрузка Мего-аккуратно! Очень вежливый и позитивный. С такими сотрудниками хочется работать снова и снова! Так держать! moscow.petrovich.ru

Уважаемая Катерина!

Как же здорово, что Исламу удалось оставить позитивные впечатления! Персональная благодарность уже умчалась к нему, обращайтесь еще, будем ждать новой встречи и возможности помочь.

Искренне Ваш, Петрович.
Елена | 2021-04-09 11:44:57

В СМИ написали, что после забастовки водителям повысили зарплаты,а сами ка сами всех отвезли в полицейский участок , через неделю хочу это отметить а не в день забастовки, и еще через неделю уволили людей! Поступили подло ! Компания которую мы считали добросовестной упала в моих глазах. Надеюсь это придадут огласке ! petrovich.ru

Уважаемая Елена!

Спасибо за Вашу трактовку событий. 29 марта на территории «Петровича» действительно произошла забастовка, некоторые водители потребовали повысить тарифы на услугу «доставка». Часть водительского состава совершила серию противоправных действий, которые нанесли серьезный ущерб. По этой причине «Петрович» был вынужден расторгнуть договор с некоторыми индивидуальными предпринимателями и прекратить партнерство. Эта печальная история итак стала достоянием общественности, многие СМИ написали о произошедшем, поэтому забастовка нанесла также и серьезный ущерб репутации компании. Мы искренне сожалеем о произошедшем, о том, что часть водителей предпочла говорить на языке угроз, шантажа и подвела большое количество коллег и клиентов.

С надеждой на взаимопонимание, Петрович.
Иван | 2021-04-09 11:43:10

Выражаю благодарность водителю Самохину Олегу Владимировичу. Заказ МЕЭ01258163 приехал раньше, подождал, помог разгрузить от печенок отказался. Желаю ему и вам комфортных клиентов. Спасибо. moscow.petrovich.ru

Уважаемый Иван!

Как же здорово, что дружелюбие и отзывчивость Петровичей делают нашу с Вами дружбу еще крепче. Спасибо, что поделились впечатлениями, благодарность уже в руках у Олега. До новых встреч!

Ваш друг, Петрович.
Михаил | 2021-04-09 10:53:31

Уважаема команда Петрович 25.03.2021 г. пришло сообщение об отзыве на товары по ссылке, в том числе на штукатурку цементную Weber.vetonit ТТ40 фасадную 25 кг, за что в последствие должны были начислить 50 баллов за отзыв с фото. 07.04.2021 г. оставил отзыв с 4 фото: Штукатурка в целом неплохая, поверхность получилась основательная, надежная. Допустили ошибку - стены перед нанесением обработали бетоноконтактом, поэтому адгезия была очень слабая. (см. фото 1 из 4-ёх). По состоянию на 09.04.2021 г. баллы на карту клуба друзей не начислились. Прошу Вас начислить обещанные баллы. petrovich.ru

Уважаемый Михаил!

Пожалуйста, не переживайте, баллы мы обязательно начислим не позднее 27 апреля, таковы условия акции https://petrovich.ru/about/news/130526205/. Спасибо за Ваше обращение и за оставленный отзыв, надеемся, еще не раз сможем быть полезны.

Ваш друг, Петрович.
Игорь Юрьевич | 2021-04-08 22:48:00

Петрович как всегда на высоте, не сразу заметил что плитка которую заказал, одна коробка оказалась с отбитыми уголками не досмотрел, огромное спасибо,за оперативность девочкам с отдела возврата, отнеслись с пониманием, и поменяли в течение 3 часов, СПАСИБО petrovich.ru

Уважаемый Игорь Юрьевич!

Уже спешим поблагодарить специалиста Службы поддержки клиентов Ирину за то, что оперативно помогла и сохранила нашу с Вами дружбу. Спасибо, что поделились впечатлениями, будем рады помочь Вам снова.

Ваш друг, Петрович.
Алексей | 2021-04-08 19:34:00

Заказ МИЭ00015491. Впечатления складываются с первого общения. Заказ доставили быстро, забрал коробку с пункта самовывоза, Дома проверил комплектность, не хватает одного угла на 90. На 12 р. не обеднею, но придется ехать, искать, докупать. rf.petrovich.ru

Уважаемый Алексей!

Очень не хочется портить первое впечатление и начинать знакомство с неприятных сюрпризов. Простите, что доставили неудобства, надеемся, Вы примите в качестве извинений нашу карту Клуба друзей, обещаем, с ней покупки будут приятнее https://petrovichclub.ru/, ссылку для регистрации отправили.

С надеждой на дружбу, Петрович.
Анна Столярова | 2021-04-08 17:27:37

Неадекватный водитель на автомобиле LADA largus гос. номер О314ОЕ 198. Мчал непонятно куда, подрезая другие автомобили. moscow.petrovich.ru

Уважаемая Анна!

Нам важно разобраться в данной ситуации, а для этого необходимо узнать о ней подробнее, но, к сожалению, на звонки и письма Вы не отвечаете. Пожалуйста, свяжитесь с нашей Службой поддержки клиентов 8-800-505-96-51, со своей стороны беседу о соблюдении ПДД и аккуратном вождении на дороге с водителем мы уже провели. Будем ждать обратной связи.

С уважением, Петрович.
Максим | 2021-04-07 22:48:48

Три раза заказывал вкрутки для смесителя и все три раза меня динамят. Последний раз не выдержал приехал за заказом а на складе мы выдали все кроме вкруток (час ждал пока их искали ) и в результате вышли со словами числятся как поступившие но в наличии НЕТ! Как так специально под меня заказ собирали ждал неделю прислали сообщение что всё готово а по факту облом. В итоге я обратился с жалобой (у меня подача воды в квартире встала тупо из-за этих вкруток) мне вообще понравилось мол мы вам бесплатную доставку организуем до дома ( тут ехать 5 минут) но самое главное обращение жалобы приняли по телефону в 22:55 3/03/2021 но результата нет по сей день. Даже жалко смс не прислали. Короче только в рекламе Петрович трубит что не бросит в трудную минуту когда ты весь в ремонте, по факту пустые слова как и Слава менеджеров из магазина и кол центра которые обещали бесплатную доставку. Я очень расстроен. Буду рассматривать для дальнейших заказов сеть аналогичную Петровичу . petrovich.ru

Уважаемый Максим!

Невероятно опечалены тем, что испортили впечатление и поставили нашу дружбу под удар. Мы проверили историю заказов, среди них заказов с вкрутками до Вашего обращения не нашли. К несчастью, мы не могли никак до Вас дозвониться, чтобы решить вопрос, срабатывал сброс звонка. Искренне сожалеем, что не выдали вкрутки сразу при посещении Вами магазина и не решили вопрос на месте. Пожалуйста, простите за доставленные неудобства и испорченное настроение, вкрутки есть, они ждут Вас в СТЦ. Надеемся, Вы все же останетесь с нами и дадите нам шанс вернуть Ваше доверие и доказать, что на нас можно положиться.

С надеждой на сохранение дружбы, Петрович.
Александр | 2021-04-07 16:50:20

Добрый день! Заказ ТЯЭ01571578. Выражаю благодарность логистике, которая услышала мои комментарии по телефону. Гайки соответствуют тем, что на фото, а болты нет. Из-за этого пришлось отказаться от заказа, поскольку гайки без болтов мне не нужны. petrovich.ru

Уважаемый Александр!

Грустим, что разочаровали и привезли неподходящий товар. К сожалению, в наличии у нас оцинкованные болты вместо черных, но мы прикладываем все усилия, чтобы нужные Вам болты черного цвета снова появились у нас. Примите наши искренние извинения за неудобства, надеемся, наша дружба не пострадала и мы еще сможем Вам помочь.

С уважением, Петрович.
Денис | 2021-04-07 16:26:00

Корпоративный отдел в Москве незаинтересованы в работе со строительными компаниями. говорят что много работы и небольшие компании с объемом до 500.000 в месяц не будут вести. прошу номер руководителя говорят в отпуске. Вобщем гвоорят что клиентооринтированы а на самом деле и не пахнет. Хотелось юы работать, но отношение конечно не устраивает moscow.petrovich.ru

Уважаемый Денис!

Поверьте, мы очень заинтересованы в совместной работе и стараемся быть другом и надежным партнером для своих клиентов. От сотрудничества не отказываемся, наоборот, наш коммерческий отдел с радостью поможет Вам в деле ремонта и строительства! Надеемся, нам удалось вернуть Ваше доверие и мы не раз сумеем Вам помочь.

Ваш друг, Петрович.
Наталия | 2021-04-07 16:10:19

Хотим выразить благодарность водителю Куприянову. Привозил нам уже два раза.№ ВЭ01125382 от 02 апреля 2021 г.№ ВЭ01130100 от 05 апреля 2021 г. Очень ответственно подходит к делу. Знает, как удовлетворить все желания клиента. Спасибо огромное. petrovich.ru

Уважаемая Наталия!

Очень гордимся, что можем похвастаться ответственными и отзывчивыми сотрудниками. Ваша благодарность уже в руках у Александра, обращайтесь к нам еще, до скорых встреч!

Ваш друг, Петрович.
Максим | 2021-04-07 14:47:51

Спасибо большое,Петрович отличная компания с отличной доставкой привезли все вовремя даже помогли с разгрузкой спасибо водителю в333ун198 респектр. petrovich.ru

Уважаемый Максим!

Спасибо Вам за добрые слова и отличную оценку, с радостью передадим Вашу благодарность водителю Игорю. Обращайтесь к нам еще, с нетерпением будем ждать новой возможности помочь.

Искренне Ваш, Петрович.
Надежда | 2021-04-06 21:17:58

Добрый день! Большое спасибо за доставку заказа по чеку СТЭ00031982 от 6 апреля 2021 г. Особенно хочу поблагодарить Романа Федорова и Дмитрия Морозова за аккуратный и качественный подъём. tver.petrovich.ru

Уважаемая Надежда!

Мы очень любим радовать клиентов своим подходом к работе! Роману и Дмитрию уже летят Ваши теплые слова благодарности, обращайтесь еще, до новых встреч.

Ваш друг, Петрович.
Оксана Яценко | 2021-04-06 19:16:52

Огромная благодарность водителю - Мураду Сулеймановичу, очень вежливый, отзывчивый и уважительный молодой человек. Идет на встречу, выполняет просьбы клиента и готов помочь, даже в ущерб личному времени. Все бы были такие. (Заказ получила сегодня, 06.04.21). Спасибо! petrovich.ru

Уважаемая Оксана!

До чего же приятно получать такие отзывы, как Ваш, с удовольствием передадим Вашу благодарность Мураду, уверены, он порадуется. Спасибо за добрые слова, будем ждать новой возможности помочь.

Искренне Ваш, Петрович.
Наталья | 2021-04-06 12:00:51

Здравствуйте, хотела бы выразить огромную благодарность нашему доставщику Кочесокову Мухамету Музариновичу (#заказа ЕЭ01252863 от 1 апреля 2021). Водитель очень вежливый, привез заказ в срок, заранее предупредив. Главное, я переживала, что не успевала помочь сестре с подъемом панелей... Но водитель поднял все сам и совершенно безвозмездно! Простое человеческое спасибо ему!!! moscow.petrovich.ru

Уважаемая Наталья!

Уже спешим порадовать Мухамета Вашей благодарностью и сказать ему спасибо за отзывчивый подход. Надеемся, еще не раз сможем быть Вам полезны, обращайтесь.

Ваш друг, Петрович.
Дарья | 2021-04-06 00:22:22

Здравствуйте! Не первый раз беру краску и колерую ее у вас и обнаруживаю, что краска плохо размешана. Ее не держат в специальном миксере, где должна мешаться , достаточное время . Пигмент так и остался в середине, недоразмешан, такого быть не должно petrovich.ru

Уважаемая Дарья!

Мы перемешиваем краску в специальном миксере, в зависимости от объема этот процесс длится от 30 секунд до 1 минуты, штукатурки мешаем подольше из-за их высокой плотности. Со временем колер может осесть, из-за чего производители рекомендуют перед нанесением еще раз самостоятельно краску перемешать. Мы безмерно ценим Вашу дружбу и совершенно не готовы ее терять, поэтому, если качество колеровки не соответствует, мы обязательно ее заменим, пожалуйста, дайте знать об этом нашей Службе поддержки клиентов 8 (812) 996-63-63.

С уважением, Петрович.
Михаил | 2021-04-05 15:12:17

Всё супер. Очень удобно. Быстро привезли, быстро разгрузили. Водителю Кучконову Нумонжону (к419еу750) отдельное спасибо. petrovich.ru

Уважаемый Михаил!

Мы очень любим радовать клиентов чудесами свой доставки. С удовольствием передадим Нумонжону Вашу благодарность. Обращайтесь еще, будем рады помочь Вам снова.

Искренне Ваш, Петрович.
Альберт | 2021-04-05 14:38:51

Отличный магазин. tver.petrovich.ru

Уважаемый Альберт!

Спасибо за отличную оценку, приходите к нам еще, с удовольствием поможем Вам снова!

Искренне Ваш, Петрович.
Юлия | 2021-04-05 02:54:11

Доставка с подъемом, заказ ТВЭ01129186. Машина приехала в 00.05, разгрузку закончили в 2.50 ночи. Приехал водитель и один грузчик, хотя в заказе были позиции крупногабаритные, и сразу было оговорено с оператором, что они в пассажирский лифт не войдут. Второго грузчика ждали больше двух часов. Ночью!. За подъем заплачено 4 000 руб. Естественно, гипсокартон подняли весь покоцанный по углам. Неужели нельзя уголки из пенопласта для подъема использовать? Отвратительно! Почему мы должны не спать и ждать три часа, когда сразу понятно, что грузчик один не справится. Заранее бы предупредили, мы бы согласовали доставку на утро. Разочарованы. Просим разобраться, чтобы такие ситуации не повторялись. petrovich.ru

Уважаемая Юлия!

К сожалению, из-за большого количества заказов, наши специалисты подъема задержались, пожалуйста, простите за доставленные неудобства. На адресе пожеланий о замене гипсокартона не прозвучало, но если при подъеме качество товара страдает, мы всегда готовы его обменять. Так как часть заказа была поднята на лифте, мы обязательно сделаем перерасчет стоимости подъема. Искренне сожалеем, что разочаровали и оставили не лучшие впечатления, надеемся, у нас еще будет шанс исправить их в лучшую сторону - приложим для этого все усилия!

С надеждой на сохранение дружбы, Петрович.
Леонид | 2021-04-04 15:40:22

Здравствуйте! Периодически на сайтах подрядчиков вижу надписи о том, что они занимают то или иное место в рейтинге Propetrovich. Где можно увидеть этот рейтинг полностью? moscow.petrovich.ru

Уважаемый Леонид!

В "ПроПетровиче" рейтинга нет, но ознакомиться с информацией о том, что умеет делать мастер, увидеть отзывы о его работе и портфолио можно в его профиле в нашем сервисе https://propetrovich.ru/users. Спасибо за обращение, надеемся, еще не раз сумеем Вам помочь.

Ваш друг, Петрович.

Отзывы 121 — 140 из 6588

Наверх