Книга отзывов и предложений
Ваше доверие – наш залог успеха. А доверие возможно только когда есть обратная связь.
- Нам приятно, когда вы нас хвалите, но мы также благодарны за критику;
- На каждый ваш вопрос мы дадим ответ;
- Каждое ваше мнение и оценка будут приняты во внимание;
- Каждая ваша идея будет обязательно рассмотрена, и по возможности реализована.
В случае отсутствия контактной информации и конкретных фактов, мы оставляем за собой право не публиковать ваш отзыв.
Отзывы
-
Выражаю благодарность Азимову Александру за вежливое отношение, доброжелательность и профессионализм! Который работает в ООО СТД "Петрович" по адресу: М.о., Красногорский р-н, автодорога Балтия, 26 км, владение 1 moscow.petrovich.ru
Уважаемая Надежда!
Бережно соберем все Ваши теплые и добрые слова и передадим Александру лично в руки. Спасибо, что поделились впечатлениями, приходите к нам еще, будем рады каждой новой встрече.
Ваш друг, Петрович. -
10,09,2020 я оставлял отзыв о долгом сборе материалов. Сотрудники молодцы,быстро связались со мной,все уточнили выспросили,провели работу. Я очень рад,что Петровичу не все равно,как о них думают люди и они живые и реагируют позитивно! Спасибо!! petrovich.ru
Уважаемый Сергей!
Будьте уверены - нам не все равно! Безмерно рады, что смогли сохранить нашу дружбу. Спасибо, что поделились впечатлениями, с нетерпением будем ждать новых встреч.
Искренне Ваш, Петрович. -
Здравствуйте! Прошу поощрить сотрудников "Петрович" бригады работавших на ГАЗели у923ее47 Водителя Наби и подемчика Усмона 13.09.2020 на заказе около 20 часов вечера в пос. Рабочий около Невского лесопарка! Ребята не только откликнулись на просьбу о помощи, но и оперативно и бескорыстно справились с задачей по вытаскиванию вручную легкового автомобиля застрявшего в грязи на размытой от дождя дороги в лесопарке! Тем самым очень выручили нас! Убедительная просьба не применять санкции к указанным работникам, если вытаскивая нас они задержались! Ребята молодцы! "Петрович -Вам везёт", это точно! petrovich.ru
Уважаемая Аксинья!
В "Петровиче" работают люди с большим сердцем, и Ваш отзыв тому подтверждение. Гордимся отзывчивостью Наби и Мавлонджона и с удовольствием передадим им Ваши светлые и добрые слова благодарности. Спасибо, что поделились историей спасения, берегите себя.
Ваш друг, Петрович. -
Отвратительная работа менеджеров по доставке.Не можем получить товар согласно оплаченному сч №ЩЭ00875771 от 28.08.20. moscow.petrovich.ru
Уважаемый Александр!
Страшно грустим, что подвели. Произошла путаница с номерами телефонов, поэтому заказ не был вовремя доставлен. Простите, пожалуйста, что причинили столько неудобств, надеемся, Службе поддержки клиентов удалось найти подходящее решение и сохранить нашу с Вами дружбу. Будем верить, что нам выпадет ещё один шанс доказать, что на нас можно положиться.
С надеждой на сохранение дружбы, Петрович. -
12 сентября заказала на сайте мозаику, 500 руб лист 29x29! 57 таких листов! Просила в коментарии к заказу , что мозаика нужна из одной партии!!! В итоге, попалась мозаика из другой партии ! Мастер уже положил и на самом видном месте!!!!!! Да как так??!!! Я не уценку какую то покупала! Понятно , что нужна одна партия! Чтобы не отличались! Мне девушка , оператор, обещала , что подберут! А по факту принёс парень(не славянской внешности) три коробки , поставил на стол! Я спросила: одна партия?! Плесами пожал! Особых обозначений не было ! Штрих код на коробке отличался от штриха на мозаике! На половине мозаики штриха не было!!!!! Я все перекапывала в итоге , пока в глазах не зарябило ! Сотрудник стоял в стороне и молчал!!!! И все равно попались левые ! Что теперь мне делать??? Работу всю переделывать придется!!! Как так можно работать?!?!!? petrovich.ru
Уважаемая Людмила!
Не передать словами, как мы грустим, что разочаровали. Купленная Вами мозаика выполнена из натурального камня, его оттенок может отличаться даже в одной упаковке, это не является производственным браком, но перед монтажом необходимо внимательно проверить оттенок каждого листа. Простите, пожалуйста, что стали причиной испорченного настроения, надеемся, в будущем нам преставится хоть одна возможность исправить впечатление в лучшую сторону и доказать, что на нас можно положиться, как на верного друга. Если вдруг у Вас останутся вопросы, Служба поддержки клиентов всегда рядом, чтобы помочь 8 (812) 996-63-63.
С надеждой на сохранение дружбы, Петрович. -
По заказу #УЭ02699347 сотрудник Александра долго помогала удостовериться в том, что приедет нужная партия плитки, которой нам не хватило. Оформили выгодную доставку в тот же день. Курьер Нурбек отзвонился, даже раньше приехал (я дала добро), помог поднять плитку до квартиры. Спасибо всем сотрудникам, благодаря кому у меня в ванной будет красота! petrovich.ru
Уважаемая Софья!
Невероятно счастливы, что смогли помочь навести красоту в ванной! С удовольствием передадим Вашу благодарность специалисту Контакт-центра Александре и водителю Нурбеку за их отзывчивость и искреннее желание помочь. Обращайтесь к нам еще, будем рады новой встрече.
Искренне Ваш, Петрович. -
Сервис в соберёт Петрович тот ещё ... простоял в зоне выдачи 20 минут ни одного сотрудника нет на месте. petrovich.ru
Уважаемый Алексей!
Пожалуйста, простите. Заказ собрали сразу, но когда принесли в зону выдачи «Соберет Петрович», Вас там не оказалось, поэтому унесли в торговый зал, где Вы его и получили. Примите наши извинения за доставленные неудобства, надеемся, больше поводов для разочарований не будет и мы, как и прежде, сможем радовать Вас своим сервисом.
С уважением, Петрович. -
Добрый день. Спасибо менеджерам за помощь в возврате балов!! Самый качественный сервис и подход к клиентам на каждом этапе! Петрович реально жет ЖЖЕТ))! moscow.petrovich.ru
Уважаемый Ренат!
Спасибо за добрые слова, они согревают и заряжают энергией так, что хочется горы свернуть! Спасибо за доверие, готовы и дальше радовать Вас своим сервисом. До новых встреч.
Ваш надежный друг, Петрович. -
Благодарность Соловьеву Денису с Талинской базы (водитель) Подача своевременно, вежливый, помог разгрузить. Все понравилось!!! Побольше бы таких водителей. Сергей (Саблино) petrovich.ru
Уважаемый Сергей!
Безмерно рады, что у нас работают такие ответственные и вежливые сотрудники. Спасибо, что поделились. Благодарность уже летит Денису. До новых встреч!
Ваш друг, Петрович. -
Добрый день! Прошу Вас обратить внимание на квалификацию водителя, осуществлявшего доставку на автомобиле Газель с г.н м899еу07 примерно в 9.30 11.09.20. Двигаясь за ним по Носовихинскому ш., наблюдала, как данный сотрудник создал несколько аварийных ситуаций, в том числе на железнодорожном переезде. Прощу Вас по возможности проверить его знание ПДД и сделать вашу доставку ещё безопаснее и качественнее! moscow.petrovich.ru
Уважаемая Анна!
Безопасность на дороге - превыше всего! Мы это понимаем, поэтому обязательно напомним водителю о важности соблюдения правил дорожного движения.
С уважением, Петрович. -
Добрый вечер, Остался очень доволен консультацией оператора Екатерины 12 сентября. Предоставлена исчерпывающая информация, чувствуется неравнодушие и желание помочь. Екатерине желаю успехов, терпения, и карьерного роста! tver.petrovich.ru
Уважаемый Павел!
До чего же приятно читать такой замечательный отзыв! Бережно соберем все Ваши светлые и теплые слова, и передадим Екатерине лично в руки, уверены, она очень обрадуется. Спасибо, что Вы с нами.
Ваш друг, Петрович. -
Вот уже третий раз ошибки со стороны Петровича. Живу у Гатчины. Заказываю через приложение доски, написано есть. Через пять минут перезванивают, говорят нету. Поехал за инструментом, приезжаю инструмента нет в наличии. Сегодня поехал за пресс клещами для металопластиковых труб. Оставил залог, заехал на склад, а клещи сломаны. Бесполезная трата времени и нервов. Раньше Вы хвалились что у Вас все четко а другие поставщики сроки срывают. Вот теперь и вы стали этими другими. petrovich.ru
Уважаемый Дмитрий!
Примите наши самые искренние извинения за отсутствие товаров и неисправный инструмент. Очень грустим, что разочаровали. Простите за доставленные неудобства и испорченное настроение. Предпримем все усилия, чтобы в будущем у Вас не было поводов для расстройств и Вы всегда могли на нас положиться, как на надёжного друга.
С надеждой на сохранение дружбы, Петрович. -
Добрый день! Заказали 34 листа андулина, на дне пачки один лист оказался с двумя отверстиями. Фото имеется. petrovich.ru
Уважаемый Иван!
Искренне сожалеем, что произошла такая ситуация. Проверили склад: излишек нет, листы отгрузили полностью, а тот, что на дне упаковки и с отверстиями, - подкладочный. Но оставить Вас без полного комплекта мы не можем, поэтому привезем еще один лист вместе со следующим заказом. Примите наши извинения за доставленные неудобства, надеемся, еще не раз сможем быть полезны.
С уважением, Петрович. -
Какой смысл оплачивать заказ на сайте и пол часа сидеть ждать пока его принесут, быстрее было бы собрать корзину в торговом зале. petrovich.ru
Уважаемый Иван!
Невероятно грустим, что украли у Вас столько времени, простите за доставленные неудобства, постараемся больше не задерживать. А чтобы получение товаров стало ещё быстрее, мы уже активно внедряем предварительную сборку оплаченных на сайте заказов. Надеемся, ещё не раз сможем быть Вам полезны.
С надеждой на дружбу, Петрович. -
Огромное спасибо всем сотрудникам "ПЕТРОВИЧ"и особенно отделу возврата товараов, очен быстро и тпрофесионально разобрались в ситуаци и решили нашу проблему... А также хочу выразить презнательность руководству фирмы, которые организавали, наладили и продолжают совершенствовать и развивать фирму .....результат виден каждый год в лудшию сторону, Спасибо Вам что вы и ваши сотрудники помогаете нам строителям значительно облегчить нашь труд, а людям купит все что им нужно ,СПАСИБО!!!.. petrovich.ru
Уважаемый Игорь Юрьевич!
Гордимся, что смогли оперативно помочь и остаться Вашим надежным партнером в строительстве и ремонте. Спасибо за добрые слова и доверие, обращайтесь ещё, с нетерпением будем ждать новых встреч.
Искренне Ваш, Петрович. -
Можно только похвалить! Сервис на высшем уровне. Из подобного класса магазинов со строительными материалами, у Вас нет очередей, людей таскающих на тележках крупногабаритные пиломатериалы и прочее. В торговом зале есть все образцы для выбора и удобнейшего оформления на стойке менеджера,остается только получить на складе и погрузить в машину(при это сотрудник склада спрашивает, нужна ли помощь в погрузке!). Сотрудники колл-центра работают на высшем уровне! Приложение работает отлично! Спасибо! petrovich.ru
Уважаемый Александр!
Стремимся быть Вашим самым лучшим помощником в строительстве и ремонте - удобным, надежным, быстрым, современным. Безмерно рады знать, что у нас это получается! Спасибо, что выбираете нас, будем ждать новых встреч.
Искренне Ваш, Петрович. -
Добрый вечер. Мы являемся вашими клиентами. 11.09.2020 Двигаясь по ул. Большая Академическая, в районе дома 14. примерно с 19 до 20 часов, ваш автомобиль сильно подрезал меня, перестраиваясь через две полосы для движения, без указателя поворота, с ускорением. Была небольшая пробка и все двигались медленно и спокойной, только ваш водитель вел себя не адекватно. Я сам работал водителем на доставке, но некогда не позволял себе такого, тем более на корпоративном автомобиле! Регистрационный номер автомобиля: Х 614 ЕА 95 Лада Ларгус. moscow.petrovich.ru
Уважаемый Александр!
Примите наши искренние извинения. Конечно, мы напомним водителю о важности соблюдения правил ПДД и аккуратном вождении. Спасибо Вам за дружбу, берегите себя.
С уважением, Петрович. -
Первый и последний раз была в магазине петровичь. Сделали заказ онлайн, приехали забрать заказ, далее прошли целый квест. Оплатили, пошли на склад забрать заказ, там отказали...., Вернулись к менеджеру, менеджер ходил к управляющей, та спешила домой, о крестилась....в конечном итоге заказ не получили. Ещё, для возврата средств потребовали паспорт, не имея на то оснований. moscow.petrovich.ru
Уважаемая Ольга!
Простите, пожалуйста, за всю историю заказа. К сожалению, отрезать нужную длину ковролина сразу не представлялось возможным. Невероятно сожалеем, что доставили неудобства и разочаровали, чтобы сгладить впечатление и сохранить нашу дружбу, готовы бесплатно привезти ковролин к Вам домой. Примите наши извинения, надеемся, Вы останетесь с нами и мы ещё не раз сможем быть Вам полезны.
С уважением, Петрович. -
Добрый день! Покупаю в Петровиче давно. Не много, но давно. И по безналу и за нал. И вот все было хорошо. И работает в магазине все четко и менеджеры не профаны. И дело даже дошло до того что я не поленился и написал лестный отзыв об этой организации! В котором указал что не знаю уж как но все работает почти как часы. И вот видимо когда все хорошо как часы нужно что то обязательно подкрутить и оптимизировать! Ну или как это часто бывает у нас в стане - пришел новый умный руководитель...хотели как лучше а получилось как всегда... и т.п. Так вот. Я часто делаю заказ через моб приложение. Заказ от ЮР лица. И примерно год назад началась такая тема что после формирования заказа на указанный мейл приходит письмишко от Петровича с комплектацией заказа и радостной фразой "Здравствуйте. Мы получили новый заказ! " - офигенно, я рад за вас. Но по привычке я жду счет! СЧЕТ! А счета все нет. Пока не звоню по их тел-ну и не прошу прислать. Один раз такое, ну думаю ладно, потом второй, третий...короче изменили. Сняли нагрузку с почтового сервера? Или типо отфильтровываем тех кто просит счет а потом не платит? Что это? Зачем. Неужели жалко прислать автоматом счет на оплату? Более того, письмо с радостной фразой меня вообще не волнует! Пришлите сразу счет! Время деньги. Короче друзья, сделайте с этим уже что то. Надоело. petrovich.ru
Уважаемый Михаил!
Искренне грустим, что наши изменения Вас разочаровали. Все счета автоматически появляются в личном кабинете на полной версии сайта, но мы уже работаем над тем, чтобы счета были и в мобильной версии, и в приложении. Примите наши извинения за доставленные неудобства, надеемся, мы сможем вновь стать для Вас надежным помощником с самым удобным сервисом.
С уважением, Петрович. -
Очень долго собирают заказ 10.09.20. 22 20. Склад 8. На Софийской petrovich.ru
Уважаемый Сергей!
Очень грустим, что разочаровали. Проверили работу склада #8 в этот вечер: ожидание сборки заказа составило 5 минут. Искренне сожалеем, что заставили подождать, совершенно не хотели красть бесценное время. Простите, пожалуйста, будем стремиться, чтобы в будущем у Вас больше не было поводов для расстройств.
С надеждой на дружбу, Петрович.
Ошибка при заполнении полей