В магазине Петрович на Таллинском шоссе работает сотрудник Рыбаков Дмитрий, хам и грубиян. Хамство зафиксированно администратором отдела лаки краски клей. В данном магазине не верно стоят ценники на клей для обоев, потом на кассе бьется другая стоимость. Извиняться никто не стал, за то нахамили и нагрубили, мастера своего дела. petrovich.ru

Добрый день! Есть пожелания по ассортименту в г. Петрозаводск. 1. Гипсокартон Gyproc(есть в спб, к нам даже по заказу не возят) 2. Трубы и фитинги ппр FV-plast(только предзаказ, очень неудобно) 3. Шпакевки vetonit js, vetonit lr fine(только предзаказ), knauf pasta(вообще нет) petrozavodsk.petrovich.ru

Добрый день! Хотел бы выразить огромную благодарность сотрудникам базы Петровича на Мурманском шоссе-стажёру Жердевой Любови и менеджеру первой категории Бессонникову Александру. Они очень грамотные и отзывчивые специалисты, в решении моего вопроса сотрудники с других баз говорили, что помочь не могут, но по сути даже и не пытались вникнуть в ситуацию детально и проконсультироваться у коллег со смежных отделов, но Любовь и Александр не пожалели своего времени и всё решили. Если у вас есть возможность хоть как то их поощрить, то это было бы просто замечательно, на таких сотрудниках компании и держатся, а у клиента желание вернуться и сделать новый заказ только возрастает. Спасибо! petrovich.ru

Здравствуйте! Когда в продаже появятся топливные брикеты? Не наблюдаю их в наличии уже как минимум в течение года. Товар-то ходовой, судя по Леруа - их сметают! А местные поставщики не знают, куда их девать!!! moscow.petrovich.ru

1. Консультантов надо готовить! Покупал у вас итальянскую латунную гребенку. Ни один из шлангов гибкой подводки не наворачивался до конца. Подошёл к консультанту - говорит: всё нормально, дома ключом с нитью нормально навернётся. Дома не навернулась до конца - аж стружку режет к концу резьбы. Если гайка лопнет, ваш консультант будет оплачивать ремонт соседей? Взял старый гибкий шланг - накручивается от руки без натяга. Про нить я молчу.. 2. Вопрос к закупающим вашей сети: в чём логика - продавать фирменные итальянские гребёнки и безымянный шланг китайского?? производителя? Товар как-то должен соответствовать друг другу по качеству. moscow.petrovich.ru

Являюсь клиентом с 2001 года.За все время работы с "Петровичем" первый раз сталкиваюсь с таким отношением к клиенту и к своим обязанностям.Првел двух заказчиков,оба платят со своих счетов в банке по бн. ип не являются.Предоставил менеджерам их паспортные данные и рукописную доверенность от каждого,Сегодня,получил письмо от Строгановой Л. письмо о том ,что нужна НОТАРИАЛЬНАЯ доверенность на получение материалов...Следующий курьез..Заказал материал с выборгской базы тк стройка рядом и доставка из Питера гораздо дороже.Оплатили заказ.Получили на ДВЕНАДЦАТЫЙ день!!!!!Менеджер говорит,на улице холодно,поэтому вам нужен не тот клей,который вы оплатили,а "ЗИМНИЙ" ТОЛЬКО ДОПЛАТИТЕ за каждый мешок.Сказал,что нужен обычный,говорит его уже нет ни у них не в Питере...Звоню на базу на КАДе-в наличии 150 мешков!!!После всех рассуждений слышу "Я вам предлагаю выход из положения,а вы меня ГНОБИТЕ... перед этим заказом,заказали затирку-привезли клей,,,Звонит водитель"я еду" Говорю-не надо тк заказ еще не оплачен-Нет,менеджер сказал оплачен...Звоню менеджеру ,говорит все оплачено.Обьяснял полчаса,что деньги по бн за полчаса не приходят,спорила.Звонит через час,-заказ не оплачен!!!!_Как вам удобно оплатить заказ?Звучало как издевка!В 17.30 звонит после очередного скандала водитель собирается везти заказ,говорит менеджер сказал вас ждут до 19.30...хотя,все заявки только с 9.00 до 13.00 Все было согласованно!!! И конца-края не видно!Каждый день проблемы!Самое обидное,что видно как преобразился и вырос "Петрович" и жаль,что клиентам приходится с таким персоналом.Может им будет легче,когда мы уйдем вместе с заказчиками в другие компании.Спасибо petrovich.ru

Хочу поблагодарить водителя Анатолия, который привез сегодня заказ ТВЭ00600545. Очень внимательный и пунктуальный, вежливый, помог разгрузить материалы и подробно рассказал про карту. В следующий раз пусть тоже он приезжает. petrovich.ru

Благодарим отдел логистики и водителей стройбазы Софийская и лично руководителя Алексея Чудова и водителя Имангаджиева Ш.Р. за организацию перевозки медицинской кровати из Детскосельского в Педиатрическую Академию (отделение детской травматологии) в рамках благотворительного проекта Заботливые Шушары https://vk.com/zabota.shushary (группа поддержки имени Саввика Падалко). Все получилось оперативно. Для детской больницы это очень нужное оборудование. Просим руководство компании объявить благодарность и по возможности премировать сотрудников, которые сделали такое доброе дело. petrovich.ru

Добрый день! Хочу оставить отзыв на водителя-доставщика на машине с номером Р160ОЕ 750, который сегодня, 28 октября 2018, доставлял материалы в ЖК Эдельвейс Комфорт в Балашихе. Водитель нарушал ПДД, сдавая назад, чуть не поцарапал мою машину, спасло только то, что я начала срочно сдавать назад. Когда я вышла из машины, водитель стал переходить на личности, орать, хотя ПДД были не на его стороне. Вы должны понимать, что для хорошей репутации нужны не только хорошие материалы, но и хорошие сопутствующие услуги, как та же доставка: с адекватными водителями, а не хамлом с гор, которые толком по-русски не говорят и не знают ПДД, зато выучили мат, и этого им вполне достаточно для работы. Я являлась сама вашим покупателем, и практически все материалы для отделки квартиры купила в магазине Петрович, но больше в ваш магазин не обращусь после сегодняшнего случая: нет никакого желания сталкиваться с вашими "кадрами". Очень надеюсь, что к водителю машины будут приняты меры. Из-за него вы потеряли покупателя. moscow.petrovich.ru

Добрый день,на днях был на базе Петрович Индустриальный.Порадовал персонал торгового зала.Очень доброжелательный коллектив.Отдельная благодарность коллористу Бекирову Серану,прошу прощения если допустил ошибку в имени.И продавцу-консультанту Кушеву Андрею.Очень положительные сотрудники,подсказали все очень вежливо и по делу.Я остался доволен обслуживанием.Приеду ещё не один раз за строй материалами и порекомендую своим знакомым с положительной стороны ваш магазин. petrovich.ru

Купила материалы в июле. Вернула лишние товары в августе. Написала заявления (4шт) на возврат. Перечислили деньги только по одному возврату. Конец октября - материалы отдала, деньги не получила. petrovich.ru

Ежедневно ваши водители в г. Санкт-Петербург на Южном шоссе совершают нарушения ПДД и ещё недовольны они этим. Даже уже аварии при езде по встречке были (https://vk.com/wall-68471405_9882944). Не берите таких на работу, которые создают угрозу безопасности пешеходам и водителям. petrovich.ru

Купил товара в магазине на Щелковском шоссе на 63тысячи единовременно, на карту в виде бонуса упало 50. Может это только у меня так? moscow.petrovich.ru

Выражаем отдельную благодарность от нашей организации ООО "РЭС" Девушкам из оптового отдела: Пимачевой Наталии Игоревне и Никифоровой Марине Юрьевне. Девушки неоднократно выручали нас в сложных ситуациях, быстро принимали решения, грамотно и своевременно консультировали! С ними очень приятно работать, всегда помогут и выручат. Огромное спасибо! moscow.petrovich.ru

Доброго времени суток! Качеством товара и услугой доставки доволен. Заказывал строительные материалы для новостройки. Все доставили во время и хорошего качества. Вот только грузчик который оказывал услугу подъема груза на этаж оказался КЛЕПТОМАНОМ..., и тут прямая зона ответственности у компании, так как данная услуга (подъем груза на этаж) была оказана (естественно за дополнительную плату) непосредственно компанией ПЕТРОВИЧ. Естественно звонок в службу поддержки клиентов не дал никаких результатов, так как все ограничилось тем что компания ПЕТРОВИЧ после моего обращения, связалась со своим грузчиком, на что он им ответил что, после того как он завершил работу, переоделся, и перед выходом из квартиры предложил посмотреть его рюкзак наполненный его строительной формой на предмет случайной или преднамеренной кражи (якобы это правило компании). И на тот момент я без мыслей о возможной пропажи, естественно не стал проверять его рюкзак с его личными вещами... Я согласен что моя доля ответственности в том что я позволил этому человеку переодеться в комнате с инструментами, и что нужно было все таки принять его предложение и проверить его личные вещи... Но... что ушло, оно как правило возвращается, а вот репутация компании, которая может не в моем случае, а с кем нибудь другим, может очень сильно попортиться, если все будет вот так вот ограничиваться обычным звонком, типа "мы не виноваты..." (( Во всем остальном компания работает хорошо, качество поставляемого товара соответствует описанию. moscow.petrovich.ru

Спасибо работникам магазина в Выборге, оперативно, спокойно, с юмором, доброжелательно. Большая благодарность Татьяне Черенковой, девушка грамотно, со знанием строительных технологий помогла с покупкой. Единственный строительный магазин в Выборге с широким ассортиментом - в других даже не знают о существовании некоторых современных материалов. petrovich.ru

не знаю куда написать, напишу сюда. У вас есть для водяного теплого пола: коллекторные группы Valtec, насосно смесительные узлы Valtec, трубы Valtec насосы Valrec, хронотермостаты Valtec Даже подложки и даже скобки для крепления труб одним словом есть полный набор что бы сделать теплый водяной пол а Вот Сервоприводов нет!!! как так то!!? petrovich.ru

заказ № ТШЭ 00936296, доставка 1.10.18. Водитель потребовал оплату на улице!!! Мало того, что плохо говорящий по русски (почти совсем), так еще и бредит - у меня в заказе оплата подъема в квартиру! Тут же позвонила оператор и стала объяснять, что бывали случаи неоплаты и поэтому они вынуждены и т.д. и т.п. Тогда при приеме заказа нужно предупреждать вообще-то... petrovich.ru

Петрович — он как мультитул — больше, чем магазин. На самом деле: такого уровня сервиса, комплексных решений, организации работы склада ещё поискать нужно. Доставка всегда пунктуальна по времени, подъём материала очень шустрый и недорогой, кладовщики расторопные. Одно расстраивает: когда чего-то не находишь в ассортименте магазина (редко, но бывает) и нужно ехать в какой-нибудь другой магазин. Любимый и единственный строительный магазин на все времена! :) petrovich.ru

Добрый вечер. Хотелось бы попросить вас увеличить количество ассортимента. А именно комплектующие для откатных ворот комплекты эко всех серий,автоматика желательно фирмы came. И сваи 76 длиной 2.5 м или удлинители к ним. Спасибо. petrovich.ru