Отзывы

Книга отзывов и предложений

Ваше доверие – наш залог успеха. А доверие возможно только когда есть обратная связь.

Нам приятно, когда вы нас хвалите, но мы также благодарны за критику;
На каждый ваш вопрос мы дадим ответ;
Каждое ваше мнение и оценка будут приняты во внимание;
Каждая ваша идея будет обязательно рассмотрена, и по возможности реализована.

В случае отсутствия контактной информации и конкретных фактов, мы оставляем за собой право не публиковать ваш отзыв.

Написать отзыв

Имя ^*

E-mail ^*

Телефон ^* +7

Номер карты клуба Друзей

Сообщение

Нажимая на кнопку «Отправить», я даю согласие на обработку персональных данных в соответствии с «Политикой в области обработки и защиты персональных данных».

Ошибка при заполнении полей

Спасибо! Мы приняли Ваше сообщение и ответим Вам в течение 3 рабочих дней.

Александр Пекшев | 2021-04-04 13:09:40

Добрый день. Ужасное обслуживание на Таллинском шоссе. Менеджер вместо того чтобы говорить с нами решал вопросы с коллегой. Реально не приятно. petrovich.ru

Уважаемый Александр!

Очень грустим, что разочаровали. К сожалению, нужного Вам товара не оказалось в наличии, о чем и сообщил менеджер, а пока Вы со спутником обсуждали альтернативный вариант, менеджер и коллега обсудили рабочий вопрос. Пожалуйста, простите, если консультация показалось некорректной, искренне сожалеем, что огорчили. Надеемся, Вы все же дадите нам еще один шанс, чтобы исправить впечатление в лучшую сторону и доказать, что на нас можно положиться.

С надеждой на сохранение дружбы, Петрович.
Оксана | 2021-04-03 23:01:11

Приехали в магазин за плиткой, был практически пустой зал. У консультанта сидели две бабули, мы ждали три часа, чтобы нам посчитали количество и озвучили цену. В 21.00 консультант сказал, что он работает до 21, мы просидели рядом с ним и можно было озвучить, что нет смысла ждать. Магазин красивый и современный, но так ничего и не дождались. moscow.petrovich.ru

Уважаемая Оксана!

Страшно грустим, что разочаровали и не успели помочь. У специалиста дизайн-студии действительно была долгая консультация, простите, что не предложили альтернативных вариантов. Работу над ошибками проведем и будем надеяться, что Вы дадите нам шанс исправить впечатление в лучшую сторону и помочь с выбором и расчетом плитки. Пожалуйста, приходите к нам в торговый центр, а если делать это неудобно, оставьте заявку на сайте https://help-design.petrovich.ru/. Будем рады помочь!

С уважением, Петрович.
Владимир Афоничев | 2021-04-03 21:59:15

Купил у вас полотенцесушитель 24.03.20 Чек ТСЭ00119107 Сегодня моя жена решила в очередной раз его включить. Но после нажатия на кнопку получила разряд электрического тока, отлетела в ванную и ударилась головой! Хочется спросить, что вы продаете? Кто за это ответит? petrovich.ru

Уважаемый Владимир!

Не передать словами наши переживая по поводу случившегося! Пожалуйста, примите самые искренние извинения от лица компании, готовы компенсировать стоимость товара и приложить все усилия, чтобы вернуть Ваше доверие и дружбу.

С надеждой на сохранение дружбы, Петрович.
Дина | 2021-04-03 13:12:34

Сегодня в 13 часов на выборгском шоссе водитель машины с808ее50 таранил машину с реьенком при перестроении с полосы разгона. Практически устроил столкновение petrovich.ru

Уважаемая Дина!

Нам искренне жаль, что произошла столь опасная ситуация на дороге. Несмотря на наличие баннера с логотипом "Петровича", владелец данного транспортного средства не работает в компании. Искренне надеемся, что ГИБДД сумеет принять меры в отношении нарушителя.

С уважением, Петрович.
Яна | 2021-04-02 20:41:57

Заказ Тяб00000207 вывоз мусора. С оператором зарнее было оговорено, что возможно объем мусора изменится. Заказ был на машину по кубатуре от 6 до 12 м3. По факту оказалось мусора меньше , чем предполагалось, менее 6 кубов. Сотрудник отказался делать перерасчёт, сославшись на то, что потеряет на отправку видео и фото в компанию и согласование 2,5 часа и у него нет времени на это. Дозвонились до оператора, нам ответили , что сотрудник может сделать перерасчёт. По факту пересчёт сделан не был. Пришлось отдавать сумму вдвое больше, потому что был вечер пятницы и мусор оставлять около подъезда нельзя. Есть подтверждающие фото. petrovich.ru

Уважаемая Яна!

Грустим, что не смогли на месте выполнить перерасчет, чем Вас разочаровали. Пожалуйста, простите, что доставили неудобства и испортили настроение, в ближайшее время мы выполнили перерасчет и вернем денежные средства на банковскую карту. Надеемся, Службе поддержки клиентов удалось сохранить нашу с Вами дружбу, но если остались вопросы, наши специалисты всегда рады помочь 8 (812) 996-63-63.

С уважением, Петрович.
Александр Щербаков | 2021-04-02 15:43:02

Здравствуйте! Хотел бы обратить ваше внимание на то, что в вашу смс-рассылку можно было бы добавить один очень важный пункт - напоминание об окончании срока резерва товара. Думаю, для многих было бы очень удобно получать дополнительно уведомление об этом. moscow.petrovich.ru

Уважаемый Александр!

Мы используем push-уведомления в мобильном приложении и e-mail рассылку, но чтобы наш сервис стал еще удобнее, мы уже занимаемся вопросом расширения каналов оповещения. Спасибо, что выбираете нас, надеемся, еще не раз сможем быть Вам полезны.

Ваш друг, Петрович.
Константин | 2021-04-02 14:51:37

Сегодня первый раз столкнулся с откровенным хамством сотрудников склада номер 7 в Бобров. Собирали товар более 15 минут,хотя я был один на складе. На мой вопрос нельзя ли ускорить, получен ответ... НАС МНОГО А Я ОДИН. Потом подвезти поддон с клеем и буквально бросили мне его под ноги(хорошо не отдавили). В предыдущие посещения этого магазина всё было великолепно-приветливый персонал, всегда предлагали помощь. Видимо устали быть вежливым и приветливыми) moscow.petrovich.ru

Уважаемый Константин!

Грустим, что испортили впечатление. Проверили сборку заказа: по времени заняла она 11 минут, после паллеты мы подвезли к машине и наш сотрудник должен был подойти и помочь с их разгрузкой, но Вы справились самостоятельно, попросив заменить один мешок, что мы и сделали. Пожалуйста, простите, если общение показалось некорректным, совершенно не хотели Вас огорчать и подвергать нашу с Вами дружбу риску. Надеемся, Вы позволите остаться Вашим другом и дадите нам еще одну возможность исправить впечатление в лучшую сторону.

Искренне Ваш, Петрович.
Ярослав | 2021-04-02 10:22:33

Заказал доставку точно ко времени, к 9.30. Позвонили за 30 мин до момента доставки и сообщили, что краску заколеровать не смогут. Сказал, чтобы везли без краски, так как человек ждёт там с 9.00 Девушка пообещала привезти макс быстро. Время шло, никто не приезжал и не звонил. Когда я сам позвонил, выяснилось, что девушка поставила доставку "точно ко времени" к 12.30 ? В итоге все планы сбились, у строителей простой 3 часа, а сотрудники Петровича даже и не узнают об этом, будут так же "делать" заказы другим клиентам. petrovich.ru

Уважаемый Ярослав!

Пожалуйста, простите за всю историю общения, искренне сожалеем, что сбили все планы и потратили Ваше драгоценное время. Обещаем приложить все усилия и больше не разочаровывать, а в качестве извинений вернем денежные средства за доставку. Примите наши самые искренние извинения за доставленные неудобства.

С надеждой на сохранение дружбы, Петрович.
Сергей | 2021-04-01 20:22:01

Отличный магазин! Ориентирован на клиента. Ранее делал много заказов, скопил много бонусов, оказалось через полгода они списываются. Обратился в поддержку все баллы восстановили без проблем, другие бы так не поступили... Отличные парни!) Рекомендую petrovich.ru

Уважаемый Сергей!

Спасибо Вам за отзыв и его позитивную энергию, разделим ее вместе с менеджером Службы поддержки клиентов - Максимом, кто помог Вам в решении вопроса. Приятных покупок!

Искренне Ваш, Петрович.
Андрей | 2021-04-01 16:22:23

Добрый день. Хочу выразить свою благодарность водителю Азиму Аманкулову, за оперативную доставку и помощь при разгрузке. Чек № МФЭ 00068208 moscow.petrovich.ru

Уважаемый Андрей!

С удовольствием передадим Азиму Ваши слова благодарности, уверены, он порадуется. Спасибо, что выбираете нас, до скорых встреч!

Ваш друг, Петрович.
Владимир | 2021-04-01 12:48:48

Выражаю благодарность грузчику Хасину за качественное и быстрое выполнение разгрузки для ООО " Высотная страна", 1 апреля, по адресу г. Спб, ул. Миргородская 24-28 petrovich.ru

Уважаемый Владимир!

Уже спешим поблагодарить героя отзыва за оперативность и профессионализм. Спасибо, что поделились впечатлениями, до новых встреч!

Ваш Петрович.
Наталья | 2021-04-01 11:59:22

Хочу выразить благодарность Бондаревой Юлии Викторовне, за отличную работу. Все четко, быстро, с толком и знанием дела. Делали подсчет и подбор керамогранита для ванной комнаты . Спасибо. petrovich.ru

Уважаемая Наталья!

Петрович - всегда рядом и готов помочь на любых этапах ремонта. Обязательно поблагодарим Юлию за профессиональный расчет, приходите к нам еще, будем рады новой встрече!

Искренне Ваш, Петрович.
Виталий | 2021-04-01 10:25:17

Доставили бухту кабеля Ввг 3х4 100м. с поврежденной изоляцией. Заказ стэ00038416. Заметил не сразу, т.к. была упакована в плёнку. Неприятно. petrovich.ru

Уважаемый Виталий!

Пожалуйста, простите, что оставили неприятные впечатления. Если качество подводит, мы всегда готовы такой товар заменить, этот раз не исключение - кабель обменяем в самое ближайшее время. Грустим, что разочаровали, и надеемся, что сможем остаться Вашим помощником в деле ремонта и строительства.

С надеждой на сохранение дружбы, Петрович.
Алексей | 2021-04-01 07:52:28

Добрый день. по заказу ТЯЭ00097542 вместо диффузора на 100 мм, сначала выдали переход с прямоугольной трубы на круглую, заметил, принесли диффузор на 125 мм, унесли, принесли на 100 мм.... чек пробит в 07:22, в итоге забрал в 07:52 это ненормально petrovich.ru

Уважаемый Алексей!

Пожалуйста, простите, что украли у Вас драгоценное время! Обещаем провести работу над ошибками и впредь быть предельно внимательными при выдаче товаров. Надеемся, что наша дружба не пострадала и мы еще сможем Вам помочь.

С уважением, Петрович.
Константин | 2021-03-31 21:09:54

Благодарю за пунктуальную доставку экспедитора Коцоева З.А. (Заказ МЦЭ00106818 от 31.03.2021 ). Тактичный, вежливый, и внимательный сотрудник, спасибо ТД "Петрович" за хорошо организованную работу. moscow.petrovich.ru

Уважаемый Константин!

Гордимся профессионализмом Заурбека и уже спешим передать ему Вашу похвалу. Спасибо за добрые слова, обращайтесь еще, с нетерпением будем ждать новой возможности помочь.

Ваш Петрович.
Лия | 2021-03-31 17:40:25

Хочу поблагодарить водителя доставки КОЦОЕВА ЗАУРБЕКА АЛАНОВИЧА Машина Газель Некст У 158 ТМ 799 за своевременную доставку и проявленную компетентность. Остались очень довольны. petrovich.ru

Уважаемая Лия!

Безмерно гордимся компетентностью и оперативностью водителя Заурбека, Ваша благодарность уже летит к нему. Спасибо, что поделились приятными впечатлениями, будем ждать новой возможности помочь.

Искренне Ваш, Петрович.
Наталья | 2021-03-31 15:51:04

Очень благодарны за работу по доставке и особенно по разгрузке товара по заказу №ЦЭ00106053 от 30.03.21 г. Спасибо большое за доброжелательность и аккуратность. Приятно удивлены таким чутким и уважительным отношением к заказчику) Удачи Вам и успехов! moscow.petrovich.ru

Уважаемая Наталья!

Мы любим удивлять клиентов своим отношением и чутким подходом. Героям отзыва - Геннадию и Валерию - уже летят Ваши добрые слова. Спасибо, что поделились, до новых встреч!

Ваш друг, Петрович.
Валерий | 2021-03-31 12:15:47

Добрый день. Добавьте в ассортимент СТД Петрович Клей универсальный Баутгер 1л. Спасибо. petrovich.ru

Уважаемый Валерий!

Готовы порадовать Вас клеем Баутгер (1 л.) в нашем ассортименте в июне этого года. Спасибо за обращение, приятных покупок!

Искренне Ваш, Петрович.
Павел | 2021-03-31 02:47:04

Увы, за долгие годы работы с Петровичем, первый и достаточно фатальный провал, имеющий лично для меня и моей компании последствия, срыв срока поставки заказа и в последующем недовольный клиент. Ежемесячно закупаю основные позиции брус и плита осб, для сборки бронебойных транспортировочных ящиков в размер листа! для своей продукции. Спасибо кладовщику который не проверил накладную, спасибо логисту который не проверил состав заказа и с опозданием (спишем на ваши забастовки) приехал без бруса за 2 часа до отправки груза во ВЛАДИВОСТОК, спасибо менеджеру Алексею который оперативно решил проблему обещая исправить ситуацию до 19:00, спасибо второму водителю который приехал спустя 3 часа и привёз несчастный брус которым мы махали вслед уехавшей фуре без нашего груза. Петрович, вы - команда! petrovich.ru

Уважаемый Павел!

Страшно грустим, что поставили нашу дружбу под удар. Мы действительно старались привезти товар как можно быстрее, но, увы, опоздали. Пожалуйста, простите, что подвели, стоимость доставки мы компенсируем и будем надеяться, что Вы останетесь с нами и дадите нам еще один шанс доказать, что на нас можно положиться. Мы приложим все усилия, чтобы вернуть Ваше доверие!

С надеждой на продолжение дружбы, Петрович.
Дмитрий | 2021-03-30 21:50:47

Добрый вечер! Хочу поблагодарить,огромное СПАСИБО!!! Олеся из службы поддержки клиента за её поддержку,внимание и помощь на возврат денежных средств на карту заказ 000006998.В первые встречаю такую сотрудницу *(Спасибо!!!) petrovich.ru

Уважаемый Дмитрий!

С удовольствием поблагодарим Олесю за то, что сохранила нашу с Вами дружбу! Спасибо за добрые слова, надеемся еще не раз сможем быть Вам полезны.

Ваш Петрович.

Отзывы 141 — 160 из 6588

Наверх