- Санкт-Петербург
- Москва
- Великий Новгород
- Выборг
- Гатчина
- Луга
- Кингисепп
- Петрозаводск
- Тверь
- Калуга
- Владимир
- Рязань
- Тула
Книга отзывов и предложений
Ваше доверие – наш залог успеха. А доверие возможно только когда есть обратная связь.
- Нам приятно, когда вы нас хвалите, но мы также благодарны за критику;
- На каждый ваш вопрос мы дадим ответ;
- Каждое ваше мнение и оценка будут приняты во внимание;
- Каждая ваша идея будет обязательно рассмотрена, и по возможности реализована.
В случае отсутствия контактной информации и конкретных фактов, мы оставляем за собой право не публиковать ваш отзыв.
Отзывы
-
Хочу выразить благодарность за отличную и качественную работу грузчика Шермата Курбоновича. Вежливый, ценит время клиентов, быстро и аккуратно поднял тяжелый крупногабаритный товар. Большое ему спасибо! Желаю чтобы в компании были только такие работники! petrovich.ru
Уважаемая Наталья!
Как здорово, что Шермат вместе с заказом оставил такие позитивные впечатления, с удовольствием передадим ему Вашу благодарность. Спасибо, что выбираете нас, до скорых встреч.
Искренне Ваш, Петрович. -
Огромное спасибо сотрудникам "Петровича" за внимательнцое отношение к проблеме. У нас раскололась плитка на полу. Как позже выяснилось, производство такой партии уже прекращено. Ребята потратили время, обратились к руководству и подарили нам последний образец с витрины, предварительно аккуратно его демонтировав. Огромное спасибо команде! moscow.petrovich.ru moscow.petrovich.ru
Уважаемая Оксана Евгеньевна!
Не передать словами, как мы рады, что смогли помочь. Всем героям отзыва, участвовавшим в "спец. операции", уже летят Ваши слова благодарности. Спасибо, что поделились историей, обращайтесь еще, до новых встреч!
Ваш друг, Петрович. -
Добрый вечер, хочу выразить огромную благодарность оператору колл-центра Тороповой Анне за оформление заказа и за грамотное консультирование . Правильные и четко поставленные вопросы по материалам при заказе,чувство юмора, и конечно же приятный голос-ДЕЛАЮТ СВОЕ ДЕЛО! Премногоблагодарен сударыня!) gatchina.petrovich.ru
Уважаемый Константин!
Соберем из всех Ваших добрых и теплых слов букет и подарим его Анне. Спасибо, что поделились впечатлениями, с нетерпением будем ждать новой возможности помочь!
Ваш друг, Петрович. -
Отзыв о бонусной системе. Она очень сложная. Выдаете целую пачку бонусных карт, но что с ними делать - непонятно, надо лезть на отдельный сайт и там искать информацию. Копятся какие-то баллы, но как их потратить - непонятно. Самому магазину 5+ petrozavodsk.petrovich.ru
Уважаемый Александр!
На самом деле, все просто - вы получаете целый комплект карт, одна - для Вас, а остальные для друзей и знакомых, чтобы они тоже покупали товары по приятным ценам. Покупки по всем картам приносят Вам баллы, которыми можно оплатить покупку или заказать на них призы из специального каталога https://petrovichclub.ru/loyal/catalog/. Более подробно с правилами Клуба друзей можно ознакомиться на сайте https://petrovichclub.ru/loyal/about/, но если у Вас будут вопросы, наши специалисты Контакт-центра с радостью Вам помогут (8142) 332-042. Приятных покупок!
Ваш Петрович. -
Здравствуйте! Вы продаете ветрозащиту Ондутис.Я покупаю Ондутис у вас, а ленты к ветрозащите покупаю в Материке, Топ Хаус,тк у вас нет. Есть аналоги у вас, но они либо дорогие или неподходят к ветрозащите Ондутис ,т.к материал отличается. Неудобно делать закупки по кровле у вас. Надеюсь что у вас к ветрозащите, кровле Ондутис будут и сопутствующие товары. Т.к это удобно и покупателям и в конечном счете вам. С уважением, Дмитрий! petrovich.ru
Уважаемый Дмитрий!
Сожалеем, что не можем порадовать Вас наличием лент именно данной фирмы, но к ветрозащите Ondutiss в нашем ассортименте есть отличные аналоги: лента Изостронг LK https://petrovich.ru/catalog/1281/618092/ или лента двусторонняя Изоспан LK+ https://petrovich.ru/catalog/1281/674380/. Это качественные ленты, которые мы рекомендуем нашим покупателям для ветрозащиты любого бренда. Спасибо, что выбираете нас, надеемся, еще не раз сможем быть Вам полезны.
С уважением, Петрович. -
Быстрая и качественная доставка за 100р по акции. Вежливый доставщик (Дадеджанов З.Б.) большое спасибо ему! Без доставки остановился бы ремонт. petrovich.ru
Уважаемая Наталия!
Мы - на страже Вашего ремонта и готовы помогать в этом нелегком деле. Спасибо за отзыв, Ваши слова благодарности уже спешим передать герою отзыва, будем надеяться, что еще не раз сможем быть полезны.
Ваш друг, Петрович. -
День добрый, я являюсь вашим постоянным клиентом на протяжении 3 лет. Мне нравиться ваша слаженность, оперативность и слаженность всего коллективаи самое главное качество продукции. Поэтому мой выбор всегда останется за вами petrovich.ru
Уважаемый Александр!
Большое спасибо Вам за долгую и крепкую дружбу, безмерно ее ценим и готовы продолжать радовать Вас слаженными процессами, оперативностью и качеством товаров. Обращайтесь, будем ждать новых встреч!
Ваш надежный друг, Петрович. -
Здравствуйте! Хотелось бы прокомментировать сегодняшнюю ситуацию! Петрович как всегда на высоте ! Браво ! А вообще-то этого можно было избежать - почему водители не выдвинули на первый случай ультиматум, предупреждение скажем. Что если не пойдёте на встречу - будет забастовка! Насколько мне известно - там ребята получают достойную зарплату! Зря они так ! И стоит поискать - не проделки ли это конкурентов! Ни в одном магазине логистика не поднялась до уровня Петровича !!! Я с ним работаю чуть ли не с самого начала и никогда не было ни малейшего намёка на непонятки!!! Привезли как-то мне раковину на объект а она оказалась битой ( и выяснилось это спустя месяц после доставки ) Мне её заменили !!! Заплатил всего 500 рублей при её стоимости в 4000. А сколько таких примеров... Думаю что стопудово у вас крысы завелись! Пора провести чистку ! Дай вам Бог избавиться от нечисти! Здоровья и сил! petrovich.ru
Уважаемый Роман!
Наш сервис - это наши люди, именно благодаря им "Петрович" остается на высоте и радует своих клиентов. Спасибо Вам за добрые слова и пожелания, мы безмерно ценим Вашу дружбу и готовы продолжать помогать Вам в таком важном и сложном деле, как ремонт и строительство.
Ваш Петрович. -
Заказывал ПВХ-панели, оформил доставку, заранее связался оператор, заказ требовал доработки, не было нужного количества на одном складе, предложили варианты решения, разбили на 2 доставки, порадовало, что не потребовалось никакой доплаты. Оба водителя связались заранее, обговорили время, получилось даже быстрей, чем планировали. Сотрудники хорошие, вежливые, человеческий подход. Молодцы, спасибо большое! Буду в дальнейшем пользоваться вашими услугами. moscow.petrovich.ru
Уважаемый Роман!
Стремимся быть настоящим партнером, с которым удобно, просто и приятно сотрудничать. Спасибо за теплые слова, они уже летят всем героям отзыва, обращайтесь еще, будем рады помочь Вам снова!
Искренне Ваш, Петрович. -
Добрый день. Сделал заказ, привезли вовремя. Заказ принимал как Юр. лицо, при приёмке не оказалось печати. Сделал 3 звонка, чтобы обсудить дальнейшие действия - были варианты, но никто не перезвонил, а водителю дали указание забрать груз. Я конечно понимаю, что это мой косяк, но Вы же клиентоориентированные? Я мог прислать вам скан накладной с печатью через 30 минут, да вот только согласовывать не с кем! Мало того, что тариф не самый дешёвый, так в простой ситуации приняли самое неправильное решение, не обсудив с заказчиком. Не готов больше с вами работать. petrovich.ru
Уважаемый Виталий!
Юр.лицам для получения заказа при себе необходимо иметь оригинал доверенности или печать, так как печати не было, мы не могли отгрузить товары. Пожалуйста, простите, что не выполнили свое обещание и не перезвонили, приложим все усилия, чтобы коммуникация больше не страдала. Надеемся, заказ уже у Вас и в будущем мы еще не раз сможем быть Вам полезны.
С надеждой на продолжение дружбы, Петрович. -
Очень довольны доставкой! Быстро, четко! Спасибо огромное!!! Впервые встречаю такую слаженную компанию! Процветания вам! kaluga.petrovich.ru
Уважаемая Алина Владимировна!
Доставка - это наша суперсила, а специалисты доставки - супергерои! Спасибо за добрые слова, обращайтесь еще, будем рады помочь.
Искренне Ваш, Петрович. -
Постоянно работаем с Петровичем, являемся постоянными клиентами. Спасибо за работу, но хочется И немного критики внести. Второй раз на складе N7 базы Индустриальный , ну просто никого не найти. Кнопка вызова по факту не работает. Прождал минут 10, пошёл на другой склад просить помочь позвать кого-то. В первый приезд не придал особого значения, ну, думаю, всякое бывает. А нет, все же тенденция. Также и про склады 8-11 той же базы можно сказать, что приходится зачастую долго ждать какой-то из складов. Сравниваю просто с работой Петровича год-два назад, было все восхитительно оперативно. Извините уж, приучили к хорошему сервису! petrovich.ru
Уважаемый Николай!
Критика для нас - на вес золота, ведь она дает нам возможность стать лучше! Кнопку мы починим и над ускорением отгрузки товаров обязательно поработаем, простите, что доставили неудобства! Большое спасибо за доверие и за крепкую дружбу, будем стараться и дальше радовать Вас быстрым и удобным сервисом.
Ваш друг, Петрович. -
Какие отвратительные водители работают там. Перегородил проезд и хамил т922ау. Никогда у них не буду заказывать и другим не советую. moscow.petrovich.ru
Уважаемый Александр!
Очень жаль, что разочаровали. Водитель не хамил, наоборот, был весьма вежлив и постарался объяснить, что для разгрузки необходима именно зона разгрузки у парадной, где он и поставил машину. К сожалению, предложение о выборе другого парковочного места Вам не подошло. Мы искренне сожалеем, что доставили неудобства, надеемся на Ваше понимание и на то, что у нас будет шанс исправить впечатления в лучшую сторону.
С уважением, Петрович. -
Доставили заказ МЕЭ01247521 точно ко времени. Огромное спасибо водителю машины е404ем, за помощь в разгрузке! Всё на высшем уровне! moscow.petrovich.ru
Уважаемый Максим!
Служба доставки - наша особая гордость! Спасибо, что поделились впечатлениями, Ваша благодарность уже летит водителю Мамбету. До новых встреч!
Искренне Ваш, Петрович. -
Огромное спасибо за четкую и отлаженную работу фирмы Петрович. Планирую работать только с ними...решают все вопросы по доставке и отбору строительных материалов положительно. moscow.petrovich.ru
Уважаемый Владимир!
Стремимся быть Вашим самым надежным помощником в деле ремонта и стройки, невероятно рады, что у нас это получается. Большое спасибо за доверие, обращайтесь еще!
Искренне Ваш, Петрович. -
Хочу поблагодарить водителя Зиятдинова Айрата. Вежливый, пунктуальный, внимательный. Только положительные эмоции от доставки. заказ МЕЭ01245507.Московская область, доставка 28.03.21 moscow.petrovich.ru
Уважаемая Елена!
Как же приятно получать Ваши положительные эмоции, уже спешим поделиться ими с героем отзыва - водителем Айратом. Спасибо за добрые слова, обращайтесь к нам еще, до новых встреч!
Искренне Ваш, Петрович. -
Вы лучшие. Доставка молниеносная. Цены гуманные. Возврат, без проблем. Пять заказов и ремонт готов. Всяким зелёным магазинам не снилось такое. Это мой первый опыт, теперь стройка или ремонт только с вами. petrovich.ru
Уважаемый Иван!
Безмерно гордимся, что выиграли в сражении за Ваше доверие! Уверены, такой позитивный опыт обязательно перерастет в крепкую и долгую дружбу. Спасибо за добрые слова, с нетерпением будем ждать новой встречи.
Ваш Петрович. -
26.03.21 сделан заказ оплачена доставка и подъем. 27.03.21 водитель подъехал настоял что без подписания акта в котором я согласна с качеством товара разгрузки не будет, но и после этого разгрузка не начата. Почему я должна бегать на улицу подписывать документы если все оплачено? И где товар оплаченный мной? petrovich.ru
Уважаемая Татьяна!
Невероятно сожалеем, что стали причиной хлопот. Конечно, Вам не обязательно было спускаться, подписание документов происходит после осуществления подъема. Пожалуйста, простите, что доставили неудобства, оставшийся товар мы привезли в тот же день, в ближайший возможной интервал. Надеемся, у нас еще будет шанс исправить впечатление в лучшую сторону и доказать, что на нас можно положиться.
С уважением, Петрович. -
Покупал краску! Все быстро и качественно, ещё и дешевле чем у других! Удобно, выгодно и качественно! Рекомендую. Доставка по гуманным ценам. petrovich.ru
Уважаемый Сергей!
Спасибо за рекомендацию! Не перестанем радовать Вас ассортиментом, приятными ценами, качеством товаров и, конечно, удобным сервисом. Приходите еще, до скорых встреч!
Ваш друг, Петрович. -
27.02.2021 Купили плитку для ванны (покупали а магазине на Парнасе), оплатили доставку и подьём, всё разгрузили в квартире. При приёмке не вскрывали все коробки, доверились доставщикам, надеялись на аккуратность. Сегодня вскрыли коробку с плиткой для ванны, сверху три целых, остальные битые. Очень обидно и не приятно. Цена плитки для нас не дешёвая. Как быть в такой ситуации? petrovich.ru
Уважаемая Екатерина!
Сожалеем, что стали причиной плохого настроения. Если качество товара подводит, мы готовы обменять такой товар, этот раз не исключение. Надеемся, наша Служба поддержки клиентов сумела сохранить нашу с Вами дружбу и мы еще не раз сумеем Вам помочь.
С уважением, Петрович.
Ошибка при заполнении полей